La inteligencia artificial invadirá tus restaurantes de comida rápida favoritos a finales de 2025.

Resumen:

• ¡Qué rico! Brands anuncia asociación oficial con Nvidia
• 500 nuevas sucursales de Taco Bell, Pizza Hut, KFC y Habit Burger contarán con servicio de drive-thru con inteligencia artificial para fines de 2025.
• Se espera que la inteligencia artificial haga que los restaurantes de comida rápida sean más eficientes, pero ¿eso es algo bueno?

El año pasado, ¡Yum! Brands, propietario de Taco Bell, Pizza Hut y KFC, está introduciendo inteligencia artificial en algunos de sus locales de drive-thru. La compañía ahora planea implementar su servicio de pedidos con inteligencia artificial en 500 restaurantes diferentes a finales de este año.

Si has visitado uno de los más de 100 restaurantes impulsados ​​por IA en 13 estados de EE. UU., probablemente ya hayas pedido un Crunchwrap Supreme hablando con una IA. Para aquellos de ustedes que aún no han probado un servidor de IA, es posible que su Taco Bell, Pizza Hut, KFC o Habit Burger más cercano pronto ofrezca el servicio.

في presione soltar¡Qué rico! Brands anunció una nueva asociación de IA con Nvidia que permitirá implementar la IA en algunos de los 61,000 restaurantes que la compañía tiene en todo el mundo. De hecho, la empresa es “el primer socio de inteligencia artificial de Nvidia para restaurantes”.

¡Qué rico! y Nvidia planean transformar el futuro de la gastronomía lanzando aplicaciones de inteligencia artificial escalables, rápidas y asequibles. ¿Pero qué significa eso exactamente?

Bueno, los restaurantes seleccionados para esta aplicación de IA recibirán agentes automatizados de IA activados por voz para tomar pedidos, lo que, según la compañía, "hará evolucionar las operaciones del drive-thru y del centro de llamadas a través de la IA conversacional".

En otros lugares, el aspecto operativo de los restaurantes se verá mejorado gracias a la IA, con Yum! Informes: La inteligencia artificial ayudará con el análisis para garantizar un mejor rendimiento del sitio web.

Ventanillas de autoservicio con IA, sí, por favor (bajo ciertas condiciones)

Me encanta la comida rápida como cualquier otra persona. De hecho, odio las ventanillas de los servicios de autoservicio porque a menudo me da miedo tener que bajar la ventanilla para hablar con alguien por el intercomunicador.

¿Reemplazar al personal del drive-thru por IA mejorará mi experiencia en comida rápida? Supongo que depende de si piensas que la comprensión humana es mejor que la IA.

Personalmente, estoy a favor de que haya restaurantes de comida rápida más eficientes siempre y cuando el uso de IA no reemplace a los trabajadores humanos. Si esta asociación con Nvidia permite que Yum! Con miles de empleados despedidos, temo que se produzca un éxodo masivo de restaurantes en los próximos años.

Como siempre, utiliza la IA para complementar y facilitar el trabajo de tus empleados y serás un ganador. El uso de IA para reemplazar a los humanos es un área peligrosa que justifica a los escépticos de la IA.

Una cosa es segura: si odias la IA, es posible que hayas descubierto un truco de fitness épico. Porque ahora existe la posibilidad de que nunca más quieras pedir comida de tu KFC local.