Apple enfrenta una demanda por acusaciones de publicidad falsa y competencia desleal relacionadas con el retraso en el lanzamiento de algunas de sus funciones de Apple Intelligence. Esta demanda plantea interrogantes sobre la capacidad de Apple para competir en el sector de la IA, especialmente dado su retraso en el lanzamiento de las funciones prometidas de Apple Intelligence.
La empresa tecnológica promocionó intensamente sus herramientas Apple Intelligence impulsadas por IA cuando se presentaron por primera vez en su conferencia de desarrolladores en junio de 2024, y si bien algunas funciones han llegado a sus diversos dispositivos desde entonces, la empresa reveló recientemente que algunas de sus herramientas de IA más avanzadas, incluido el asistente de voz Siri, no estarán listas hasta 2026.
La demanda fue presentada el miércoles en el Tribunal de Distrito de EE. UU. en San José y declara: Axios Por primera vez, Apple Intelligence informó que los anuncios de Apple "inundaron Internet, la televisión y otros medios para crear una expectativa clara y razonable en los consumidores de que estos beneficios transformadores estarían disponibles con el lanzamiento del iPhone".
La demanda continuó: “Esto generó un entusiasmo sin precedentes en el mercado, incluso para Apple, como la compañía sabía, y fue parte de los esfuerzos continuos de Apple para persuadir a los consumidores de actualizar a un precio más alto y diferenciarse de los competidores que eran vistos como ganadores en la carrera armamentista de la IA”.
Afirmó que, contrariamente a las afirmaciones de Apple sobre capacidades avanzadas de inteligencia artificial, "los productos ofrecían una versión significativamente limitada o completamente ausente de Apple Intelligence, lo que engañaba a los consumidores sobre su utilidad y rendimiento reales".
“Peor aún”, añadió la demanda, Apple promocionó sus productos “basándose en capacidades de inteligencia artificial exageradas, lo que llevó a los consumidores a creer que estaban comprando un dispositivo con características inexistentes o materialmente tergiversadas”.
La demanda, presentada el miércoles en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos en San José, busca obtener el estatus de demanda colectiva y daños y perjuicios para los clientes que compraron los últimos iPhones y otros dispositivos capaces de ejecutar Apple Intelligence, alegando que estos clientes no recibieron los beneficios de Apple Intelligence prometidos por el gigante tecnológico.
A principios de este mes, Apple confirmó que estaba "trabajando en una Siri más personalizada, dotándola de la capacidad de conocer tu contexto personal y de realizar acciones en tu nombre dentro y entre tus aplicaciones", pero añadió: "Nos llevará más tiempo del previsto implementar estas funciones y esperamos lanzarlas el año que viene". Como otra señal de las dificultades internas, Bloomberg informó el jueves que Apple había reestructurado el equipo directivo responsable de las funciones de IA de Siri.
Este caso resalta preocupaciones más amplias sobre la capacidad de Apple para mantener el ritmo en el competitivo sector de la inteligencia artificial, donde las demoras en la entrega de los beneficios prometidos podrían erosionar la confianza del consumidor y dar a competidores como Google y Microsoft una ventaja en el campo.
Digital Trends se ha comunicado con Apple para solicitar comentarios sobre la demanda y actualizará este artículo cuando recibamos una respuesta.
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