Fraude en centros de llamadas: la inteligencia artificial aumenta las víctimas a nivel mundial

La inteligencia artificial está transformando silenciosamente la economía global del fraude, haciendo que sea más difícil detectarlo y más fácil escalarlo, según un nuevo informe de informe de BloombergLos centros de llamadas de los estafadores en todo el sudeste asiático utilizan cada vez más herramientas de inteligencia artificial baratas y ampliamente disponibles para engañar a las víctimas de Plus.

Por eso, las estafas se han vuelto más convincentes, incluso con el endurecimiento de las regulaciones gubernamentales. También se han reportado casos previos de reutilización de herramientas de IA en ciberdelitos. Explotación de chatbots como ChatGPT para crear malware.

Según funcionarios de Interpol, los estafadores ahora están utilizando modelos de lenguaje a gran escala, clonación de voz y creación de imágenes para fabricar engaños a gran escala.

Los ciberdelincuentes que antes dependían de mensajes mal redactados o de ofertas de trabajo obviamente falsas han evolucionado sus estafas hasta convertirlas en operaciones perfectas que pueden generar anuncios, mensajes y perfiles realistas en segundos.

Neil Gitton, director de ciberdelincuencia de Interpol en Singapur, afirmó: «Se puede apreciar la eficiencia del uso de la inteligencia artificial en los centros de fraude. Es un modelo de negocio muy simple, y será aún más fácil para los delincuentes utilizar la IA».

Cómo la IA está cambiando las estafas

El mayor cambio es la velocidad y la flexibilidad. La inteligencia artificial permite a los estafadores reescribir guiones rápidamente, cambiar de idioma, abordar nuevas áreas y cambiar de táctica cuando intervienen las autoridades.

Según los analistas de Interpol, incluso los anuncios de empleo utilizados para atraer a personas a grupos de estafadores ahora parecen profesionales, refinados y legítimos, lo que hace que sea difícil denunciarlos.

Las herramientas de clonación de voz y deepfake también se utilizan para hacerse pasar por familiares o parejas románticas, lo que añade presión emocional y hace que las víctimas sean más propensas a enviar dinero a los estafadores.

A pesar de los arrestos y las medidas represivas en lugares como Camboya y Myanmar, los expertos no prevén que los focos de fraude desaparezcan. Al contrario, la inteligencia artificial está abaratando su operación y facilitando su traslado, con operaciones emergentes en América, África y Oriente Medio.

Se estima que existían redes globales de fraude Ella ya está robando decenas de miles de millones de dólares. Se espera que esta cifra aumente anualmente. Interpol advierte que, si bien la inteligencia artificial también puede ayudar a las fuerzas del orden, los delincuentes avanzan con mayor rapidez al transformar lo que antes era un simple fraude en una sofisticada empresa global.