Problemas con la aspiradora robot: Su guía para solucionar problemas comunes

La pérdida frecuente de conexión es uno de los fallos más molestos en cualquier dispositivo doméstico inteligente, y esto es especialmente cierto en el caso de las aspiradoras robot.

Sin conexión a internet, tu smartphone o su base de carga, incluso las mejores aspiradoras robot tendrán dificultades para funcionar. Podrían no seguir el programa de limpieza preestablecido, ignorar las órdenes de tu teléfono o incluso dejar de funcionar por completo durante la limpieza.

Afortunadamente, si tu robot aspirador pierde la conexión constantemente, existen algunas maneras sencillas de volver a conectarlo. Dado que hay tantos modelos de diversos fabricantes, no puedo proporcionar instrucciones específicas para cada robot. Sin embargo, la mayoría funciona de forma bastante similar, por lo que este artículo debería brindarte toda la ayuda que necesitas en cuanto a la conectividad.

1. Comprueba lo básico

Antes de profundizar demasiado en los menús de configuración y aprender todo sobre las diferencias entre los dos tipos de frecuencia Wi-Fi, repasemos los conceptos básicos.

Puede parecer obvio, pero ¿has comprobado que la base de carga del robot esté enchufada y funcionando? También deberías revisar las notificaciones o los indicadores luminosos de estado tanto en la base como en el propio robot. ¿ Están rojos, indicando un problema, o son del color habitual (normalmente verde o blanco)? Mi aspiradora Eufy X10 usa una luz roja para indicar diversos problemas, desde un fallo de conexión hasta un depósito de polvo lleno o una fuga de agua.

A continuación, ¿tu teléfono está conectado a la misma red Wi-Fi que tu dispositivo Android? ¿Has cambiado recientemente la configuración de tu red Wi-Fi, comprado un nuevo router o instalado algún equipo de red, como un extensor Wi-Fi o una red mallada? Cualquiera de estas situaciones podría ser la causa de los problemas de conectividad de tu dispositivo Android.

2. Reinicia y restablece la conexión Wi-Fi.

Las aspiradoras robot suelen tener una forma física de reiniciarse rápidamente o, si es necesario, de restablecerse por completo. También suelen permitir restablecer rápidamente la conexión Wi-Fi del robot, normalmente manteniendo pulsados ​​dos botones del propio robot durante unos segundos. Estos suelen ser los botones más visibles en la parte superior del robot (o los únicos dos) y a menudo están etiquetados como Inicio , Arranque, Pausa o Wi-Fi.

Para muchos modelos de Eufy y Dreame, deberá mantener presionados los botones de Limpieza localizada y Recarga. En los modelos Roborock, se trata de los botones de Autolimpieza y Modo de carga, mientras que las aspiradoras Roomba reinician la conexión Wi-Fi presionando simultáneamente los botones de Inicio, Limpieza localizada y Limpieza.

Mantén pulsados ​​los botones correspondientes hasta que oigas un pitido o un mensaje de voz que indique que la conexión Wi-Fi se ha restablecido. A continuación, abre la aplicación en tu smartphone y sigue las instrucciones para volver a conectar el robot a tu red Wi-Fi. No te preocupes por perder datos; una vez reconectado, volverán a aparecer todos los ajustes, el nombre y el mapa de limpieza del robot.

Algunos robots, como mi Eufy X10, tienen un pequeño botón (un orificio) debajo de la cubierta superior. Levanta la cubierta y, con una herramienta adecuada, presiona y mantén presionado el botón durante unos segundos. Esto debería reiniciar el robot sin que pierda ningún dato.

3. Asegúrese de que su software esté actualizado.

Los desarrolladores de aplicaciones lanzan actualizaciones de software con frecuencia, por lo que es importante asegurarse de que su dispositivo esté completamente actualizado. Vaya a la tienda de aplicaciones de su teléfono, active todas las actualizaciones y luego revise la aplicación del robot aspirador para ver si hay actualizaciones de firmware disponibles.

Las actualizaciones de firmware suelen ser menos frecuentes, pero a menudo tardan más en completarse que una actualización rápida de una aplicación. Naturalmente, si experimentas problemas de conectividad, actualizar el firmware de tu Android —o incluso buscar actualizaciones disponibles— podría no ser posible. Intenta reiniciar tu dispositivo o restablecer la configuración de Wi-Fi; si esto resuelve el problema, entonces podrás buscar actualizaciones de aplicaciones y firmware.

Cerrar y volver a abrir la aplicación también puede ayudar, al igual que reiniciar el teléfono, eliminar la aplicación y luego reinstalarla. Básicamente, conviene darle al bot todas las oportunidades posibles para establecer una nueva conexión sin recurrir a un restablecimiento de fábrica completo, a menos que sea absolutamente necesario.

4. Traslada la base de carga a una nueva ubicación.

Una conexión estable depende de que haya una línea de visión directa entre el router Wi-Fi y la base de carga del robot aspirador. Si la conexión es intermitente, intente mover la base de carga para obtener una señal inalámbrica más fuerte y estable.

Tenga en cuenta también los objetos metálicos grandes o los electrodomésticos, como refrigeradores, calentadores de agua, lavadoras o lavavajillas, ya que pueden interferir con la conexión Wi-Fi. Si su casa es grande, intente completar la configuración inicial (o el reinicio para solucionar problemas) de su robot cuando esté en el mismo piso que el router.

Si esto no es adecuado, intente mejorar su cobertura Wi-Fi con una red de malla o un amplificador de señal.

#5. Comprueba el alcance de tu red Wi-Fi.

La mayoría de las aspiradoras robot se conectan a redes Wi-Fi que funcionan a una frecuencia de 2.4 GHz. Si su router funciona a una frecuencia de 5 GHz, la aspiradora robot simplemente no podrá funcionar.

Lo ideal es configurar el router para que funcione con una red Wi-Fi de doble banda, donde los dispositivos se conecten a la banda de 2.4 GHz o a la de 5 GHz, según su compatibilidad. Si experimenta problemas de conectividad, intente desactivar temporalmente la banda de 5 GHz para ver si se soluciona. Si ahora el robot se conecta, intente crear dos redes separadas, con nombres diferentes que indiquen sus frecuencias de funcionamiento, y conecte la aspiradora a la red de 2.4 GHz.

#6. Realizar un restablecimiento de fábrica

Si nada más funciona, tu último recurso antes de buscar ayuda externa es restablecer la configuración de fábrica. Esto borrará tu mapa y programación de limpieza, devolviendo el robot a su estado original. Después del restablecimiento, tendrás que configurar el robot de nuevo , agregarlo a tu red Wi-Fi, crear un nuevo mapa de tu hogar y reconfigurar tus preferencias.

Este proceso varía ligeramente según la marca. Algunos modelos se pueden restablecer de fábrica manteniendo pulsados ​​los botones de Inicio y Encendido durante un máximo de 15 segundos, hasta que se oiga un pitido o una confirmación sonora. Curiosamente, este procedimiento a veces es el mismo que se usa para restablecer el Wi-Fi, pero para restablecer la configuración de fábrica hay que mantener pulsados ​​los botones durante más tiempo.

Los propietarios de Ecovacs Deebot pueden restablecer la configuración de fábrica abriendo la tapa del robot, localizando el botón de reinicio (a veces oculto bajo un tapón de goma) y presionándolo durante cinco segundos. En el caso de los modelos Roborock, mantenga presionado el botón de inicio y, simultáneamente, utilice una herramienta para presionar el botón de reinicio.

Muchos robots Roomba se pueden restablecer de fábrica mediante la aplicación. Sin embargo, si hay problemas de conectividad, mantenga presionado el botón Inicio durante cinco segundos y se le pedirá que lo haga de nuevo para realizar el restablecimiento. Para la serie Roomba J de iRobot, mantenga presionados los botones Inicio, Limpieza localizada y Limpieza durante siete segundos y, a continuación, presione el botón Limpieza dos veces para confirmar.

No puedo enumerar todos los procedimientos de reinicio aquí. Por lo tanto, si decide que un restablecimiento de fábrica completo es la única opción restante, busque las instrucciones que vienen con su robot aspirador o visite el sitio web del fabricante para encontrar la guía sobre qué combinación de botones usar. Alternativamente , si el problema es intermitente y puede conectarse a través de la aplicación, vaya al menú de configuración y elimine el robot de su sistema. Esto generalmente funciona como un restablecimiento de fábrica y el robot estará listo para agregarse nuevamente.