Las notificaciones pueden ser abrumadoras, especialmente cuando tu bandeja de entrada está repleta de actualizaciones de cientos de aplicaciones. En ese caos, es fácil pasar por alto lo que realmente importa. Afortunadamente, las actualizaciones recientes de los dos principales sistemas operativos móviles...iOSyAndroid—Gestión de notificaciones más inteligente, priorizando las alertas importantes sobre las menos urgentes.
Las llamadas tienen, por supuesto, máxima prioridad, ya que son el propósito principal de cualquier teléfono. Pero ¿qué pasa si pierdes una llamada importante, o peor aún, La notificación de llamada perdida nunca apareció.Esta guía explica por qué sucede esto y proporciona pasos prácticos para solucionar el problema.
¿Qué significa “sin notificación de llamadas perdidas”?
La frase 'La notificación de llamada perdida no se muestraNo significa necesariamente que haya un error grave, pero suele indicar un fallo o problema menor. Por ejemplo, cuando recibes una llamada y no puedes contestar, No aparece ninguna notificación en el panel de notificaciones. Luego.
La mayoría de las personas no notan este problema de inmediato. Quizás solo lo notes más tarde al revisar tus registros de llamadas. A veces, puedes ver llamadas antiguas en tus notificaciones, pero no ver las alertas de llamadas entrantes más recientes, que nunca aparecen.
¿Por qué te faltan las notificaciones de llamadas?
Los usuarios han reportado este problema en foros en línea, citando diversas causas. Sin embargo, algunas causas comunes incluyen:
- Notificaciones silenciosasEs posible que las notificaciones de la aplicación de tu teléfono se hayan desactivado manualmente, por lo que no recibes alertas de llamadas.
- Volumen bajoSi el volumen del tono de llamada o de las notificaciones es demasiado bajo o está silenciado, no notarás las llamadas entrantes.
- Modo No molestarEl modo No molestar puede bloquear las notificaciones de la aplicación del teléfono, incluidas las alertas de llamadas perdidas.
- Insignias de iconos de aplicacionesLos indicadores de llamadas perdidas pueden estar deshabilitados para el ícono de la aplicación del teléfono.
- Error de softwareEs posible que el sistema operativo de su dispositivo tenga un error o problema menor que impida que aparezcan las alertas de llamadas perdidas.
- problema de redProblemas con su proveedor de servicios o problemas de conectividad temporales pueden impedir que su teléfono reciba datos de notificación.
¿Cómo solucionar el problema de que las notificaciones de llamadas perdidas no aparecen?
Aquí hay algunos pasos que puede seguir para identificar el problema y ayudar a garantizar que las notificaciones de llamadas perdidas aparezcan en su dispositivo.
1. Ajustar la configuración del volumen del tono de llamada
Si no escuchas el timbre de tu teléfono cuando entran llamadas, es posible que sea El volumen del tono de llamada es bajo o silenciado.A veces, los botones principales de volumen no ajustan con precisión el tono de llamada; tendrás que ajustarlo desde la configuración.
- Presione o mantenga presionado En uno de los botones de volumen físico de su dispositivo.
- Debería aparecer el control deslizante de volumen, generalmente con un pequeño menú o ícono de configuración. Haga clic en este icono.
- Verá controles deslizantes separados para diferentes niveles de volumen. Mueva el control deslizante del volumen del tono de llamada a su nivel preferido (lo suficientemente alto)..
2. Comprueba si estás dentro del alcance de la red
Aunque es poco frecuente, es posible que no tengas señal en ciertas zonas, como cuando viajas o durante una interrupción de la red. Si esto ocurre y alguien te llama, no recibirás una notificación de llamada perdida hasta que tu teléfono se reconecte a la red.
3. Verifique si el modo No molestar o el modo avión están habilitados.
El siguiente paso debería ser verificar si alguna configuración impide intencionalmente que su teléfono muestre notificaciones de llamadas entrantes. En concreto, verifique si la configuración No molestar (DND) o modo avión Activado. El modo No molestar silencia todas las alertas, incluidas las llamadas y los mensajes de texto. El modo avión desactiva todas las señales inalámbricas y celulares.
Paso 1: Desactivar el modo No molestar
- Abierto Configuración de con tu teléfono.
- toque en "Avisos".
- Desplácese hacia abajo hasta "No molestary haga clic en él.
- Si está habilitado, haga clic en “apagar ahora".
Paso 2: Desactivar el modo avión
- Ve a la Configuración de.
- toque en "Red e Internet".
- Buscar "Modo avión"Y usa el interruptor para desactivarlo si está activado."
Método 4: Comprueba si las notificaciones de la aplicación del teléfono están desactivadas
Si la configuración de sonido de su teléfono parece normal, el problema puede ser que las notificaciones de la aplicación del teléfono estén deshabilitadas.
- Abierto Configuración de en tu teléfono.
- Haga clic en "Aplicaciones".
- Escoger "Ver todas las aplicaciones".
- Encuentra tu aplicación de llamadas predeterminada (normalmente llamada “الهاتف").
- Toque el ícono de la aplicación del teléfono y luego toque “Avisos".
- Asegúrese de que el interruptor esté encendido durante “Llamadas entrantes".
Método 5: Desactivar el identificador de llamadas y la protección contra spam
La aplicación Google Phone incluye una función llamada “Identificador de llamadas y spamEsta función puede bloquear las notificaciones de llamadas de números que considere spam o desconocidos. En ocasiones, puede bloquear llamadas legítimas por error.
- Abrir una aplicación الهاتف.
- Haga clic en Los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Escoger "Configuración deen el menú desplegable.
- Haga clic en "Identificador de llamadas y mensajes de spam".
- En la pantalla que se abre, apagar El interruptor junto a “Identificador de llamadas y spam”.
Método 6: restablecer las preferencias de la aplicación
Si las llamadas no suenan ni aparecen, es posible que tu aplicación de marcado tenga un fallo o un mal funcionamiento. La aplicación predeterminada suele ser... Teléfono de googlePero podrías usar algo más como TrueCaller O HiyaRestablecer las preferencias de las aplicaciones las restaura a su estado original, lo que le permite elegir una aplicación de comunicación diferente o borrar cualquier configuración inusual que pueda estar ocultando notificaciones.
- Abierto Configuración de.
- toque en Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones.
- Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha (menú Kebab).
- Localizar "Restablecer preferencias de aplicaciones".
Método 7: Reinicia tu dispositivo
El problema también podría deberse a un problema más profundo, como un error de software en el sistema operativo. Identificar estos problemas puede ser difícil, pero empezar por lo básico ayuda. A menudo, reinicia tu teléfono Es la solución más rápida.
Reiniciar el teléfono puede actualizar el software y solucionar pequeños fallos que impiden que aparezcan las notificaciones de llamadas. Si el teléfono entra en modo de ahorro de energía cuando la batería está baja, algunas notificaciones (incluidas las llamadas) podrían silenciarse incluso después de reiniciarlo o de recargarlo por encima de cierto nivel.
Método 8: Desconectar todos los dispositivos Bluetooth
Si recibe una llamada y ve el nombre o el número de la persona que llama, pero no escucha un tono de llamada, es probable que... Tus dispositivos Bluetooth siguen conectados El tono de llamada se reproduce a través de auriculares, cascos o un altavoz.
En estos casos, el tono de llamada y los sonidos del sistema se envían a tu dispositivo Bluetooth. Desactivar el Bluetooth o desvincularlo hará que los sonidos de las llamadas entrantes vuelvan al altavoz interno del teléfono.
- Ir Configuración de en tu teléfono.
- toque en Dispositivos conectados > Preferencias de contacto > Bluetooth.
- Apagar "Usando Bluetooth".
Método 9: Comuníquese con su operador de red
A veces, la persona que llama intenta comunicarse contigo, pero nunca respondes, incluso si todo parece estar bien. Esto podría deberse a... Problema de red relacionado con el proveedor de serviciosEn tales casos, comuníquese con su proveedor de red para verificar si hay algún problema de su parte.
Método 10: Actualiza el sistema operativo (OS) de tu teléfono
Si el problema de la notificación de llamadas perdidas comenzó después de una actualización de software reciente, podría haber un error en la última versión. Los fabricantes de dispositivos suelen publicar correcciones de errores rápidamente si muchas personas reportan el mismo problema, por lo que es recomendable buscar actualizaciones constantemente e instalarlas en cuanto estén disponibles.
- Abierto Configuración de.
- toque en Sistema > Actualizaciones del sistema.
- Si hay una actualización disponible, haga clic en “Actualización".
Método 11: restablecimiento de fábrica de su dispositivo
Si nada más funciona, es probable que el problema esté en el software. En ese caso, Restablecer su dispositivo a la configuración de fábricaTen en cuenta que esto borrará todos los datos de tu teléfono, así que primero haz una copia de seguridad de tus archivos importantes. Para la mayoría de los usuarios, un restablecimiento de fábrica suele solucionar los problemas de notificaciones.
Método 12: Busque cualquier daño físico
Si ha probado todos los métodos anteriores sin éxito, examine su dispositivo detenidamente. Daños físicos o signos de desgastePor ejemplo, un altavoz dañado puede ser la razón por la que no escuchas el tono de llamada cuando recibes llamadas entrantes.
¿Qué hacer si todas las demás soluciones fallan?
Si aún tienes problemas para encontrar el motivo por el cual no aparecen las notificaciones de llamadas perdidas y deseas seguir usando tu teléfono con normalidad, aquí tienes una solución alternativa.
Si escuchas un timbre pero no ves ninguna notificación de llamada, Abra el panel de notificaciones (Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior). Esto suele mostrar la opción de responder o rechazar la llamada, así como el nombre de la persona que llama.
Por otro lado, si ves una llamada entrante pero no escuchas un tono de llamada, esto indica la posibilidad de... Mal funcionamiento del hardware o error de softwareLos pasos mencionados anteriormente ayudan a solucionar problemas de software, por lo que si la notificación aún falta, la falla puede estar en el hardware, especialmente en el altavoz.
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