Anuncios que llegan a WhatsApp: dónde puedes esperarlos (y dónde no)

Los usuarios de WhatsApp verán anuncios dentro de la aplicación, gracias a una nueva actualización global.

De acuerdo a lo expuesto en Sala de prensa de MetaLos anuncios solo aparecerán en la pestaña Actualizaciones, una pestaña independiente en la parte inferior de la aplicación que muestra las funciones de Canales y Estados. Los usuarios pueden suscribirse a los canales de sus amigos y a otros canales públicos, y publicar sus propios estados, de forma similar a las suscripciones e Historias de Instagram.

“La pestaña Actualizaciones es donde descubres algo nuevo en WhatsApp, ya sea el estado de boda de un amigo o el canal de entretenimiento de un creador, y ahora la usan 1.5 millones de personas en todo el mundo todos los días”, dijo Meta.

Añadió: «Ahora, la pestaña Actualizaciones ayudará a los administradores de canales, organizaciones y empresas a desarrollar y crecer». Esta actualización representa una nueva oportunidad para llegar a un público más amplio y aumentar la interacción en WhatsApp.

@WhatsApp anunció hoy el lanzamiento de un conjunto de nuevas funciones en la pestaña "Actualizaciones", incluyendo suscripciones a canales, canales promocionales y anuncios en Estados, al tiempo que enfatizó que estos cambios no afectarán la privacidad de las conversaciones personales, que permanecerán completamente encriptadas de extremo a extremo. https://t.co/agscs7n1o6 16 de Junio de 2025

WhatsApp integrará anuncios en la pestaña Actualizaciones de tres maneras principales: mediante suscripciones a canales, canales promocionales de pago y anuncios que aparecen en la sección Estado. Las suscripciones a canales funcionarán de forma similar al contenido de pago en Instagram, donde los usuarios podrán suscribirse a sus canales públicos favoritos por una cuota mensual, lo que les dará acceso a contenido y actualizaciones exclusivas. En el caso de los canales promocionales, las empresas podrán pagar para aumentar la visibilidad de su canal y llegar a un público más amplio de nuevos usuarios.

Además, las empresas podrán anunciar sus productos y servicios directamente en sus actualizaciones de estado, con la posibilidad de vincular estos anuncios a un chat en vivo al hacer clic, lo que facilita a los clientes contactar directamente con la empresa para obtener más información o realizar compras. Estas nuevas funciones buscan brindar nuevas oportunidades para que las empresas conecten con sus clientes en WhatsApp, manteniendo una experiencia de usuario fluida y atractiva.

¿Cómo funcionarán realmente los anuncios en WhatsApp?

WhatsApp pretende segmentar los anuncios de forma similar a Facebook e Instagram, pero con el objetivo de hacerlos menos intrusivos. Meta confirma que los mensajes, llamadas y estados de los usuarios permanecen cifrados de extremo a extremo, lo que significa que nadie puede verlos ni oírlos, ni siquiera la propia plataforma. Y si no usas la pestaña Actualizaciones, no verás ningún anuncio.

Los anuncios de WhatsApp se segmentarán según la edad, el país o la ciudad de los usuarios y su idioma. Además, se segmentarán según los canales que siguen dentro de la app y cómo interactúan con otros anuncios. En otras palabras, los algoritmos de WhatsApp analizarán el comportamiento de los usuarios dentro y fuera de la app para mostrar anuncios relevantes a sus intereses.

Para los usuarios que hayan optado por vincular su cuenta de WhatsApp al Centro de Cuentas de Meta, sus preferencias e información publicitaria se extraerán de sus cuentas de Meta. Esto significa que los datos que Meta recopila de las actividades de los usuarios en Facebook e Instagram también pueden utilizarse para personalizar los anuncios que ven en WhatsApp.

Meta planea implementar estas funciones en los próximos meses y ya invita a empresas y administradores de canales a ser pioneros. Los mantendremos informados sobre la evolución de esta función para los usuarios de WhatsApp y sobre si estos anuncios seguirán siendo discretos a largo plazo. Es importante supervisar la implementación de estos anuncios para garantizar una experiencia de usuario positiva y, al mismo tiempo, proteger su privacidad.