Soluciona el error "Tu cuenta de App Store y iTunes ha sido deshabilitada"
El error de la App Store «Tu cuenta de App Store e iTunes está desactivada» indica que Apple ha desactivado temporalmente o, en raras ocasiones, de forma permanente tu ID de Apple. Este problema suele ocurrir cuando intentas descargar una app , actualizar el software de tu iPhone o realizar una compra en la App Store con tu ID de Apple.
Este error suele aparecer por varios motivos, como usar un ID de Apple diferente , varios intentos de inicio de sesión fallidos , problemas de facturación o pago , infracciones de las políticas de seguridad o suscripciones o cuotas impagadas . Ahora que ya sabes qué causa este error, veamos las soluciones paso a paso.
1. Comprueba si tu ID de Apple no coincide y vuelve a descargar las aplicaciones.
Este error suele aparecer si algunas aplicaciones se descargaron en tu dispositivo usando un ID de Apple diferente (y posiblemente desactivado) , mientras que otras están asociadas a tu ID de Apple activo . Esto suele ocurrir en las siguientes situaciones:
- Utilicé dos ID de Apple diferentes en el mismo teléfono.
أو - Yo compre iPhone usado Todavía está vinculado a la cuenta del propietario anterior.
Las apps compradas con un ID de Apple desactivado no se pueden actualizar a menos que inicies sesión de nuevo con la cuenta original que usaste para descargarlas. Si bien tu ID de Apple actual puede descargar apps nuevas, no puede actualizar las apps antiguas asociadas a la cuenta desactivada.
Si el ID de Apple registrado en la App Store no coincide con el de la configuración de tu iPhone, puede producirse este error. Eliminar y reinstalar esas aplicaciones con tu ID de Apple activo eliminará su dependencia de la cuenta desactivada.
Cómo comprobar si tus cuentas de ID de Apple coinciden:
- Abierto Configuración de Y haz clic en tu nombre en la parte superior.
- Verificar عنوان البريد الإلكتروني La pista está allí.
- Abierto App Store Haz clic en el icono de tu perfil en esquina superior derecha.
- Asegúrese de que la dirección de correo electrónico idéntico Para la dirección que se encuentra en la configuración.
- Si son idénticosSu cuenta podría estar bloqueada por motivos de facturación o seguridad. Contáctenos. Soporte técnico de Apple Para volver a habilitarlo.
- Si no son idénticosUtiliza la App Store ID de Apple diferente (probablemente deshabilitado).
Cómo cerrar sesión con tu ID de Apple en la App Store:
- Ir Configuración > Tu nombre > Medios y compras.
- Haga clic en Cerrar sesión.
- Inicie sesión nuevamente usando ID de Apple activo Tu.
Eliminar y reinstalar aplicaciones problemáticas.
Una vez que hayas iniciado sesión con el ID de Apple correcto, elimina todas las apps problemáticas y vuelve a descargarlas del App Store. Esto garantiza que ahora estén vinculadas a tu ID de Apple activo.
Opcional: Si olvidas la contraseña de tu ID de Apple, visita iforgot.apple.com para restablecerla.
2. Actualiza tu método de pago
Tu cuenta también podría desactivarse si hay un problema con tu método de pago. Apple puede bloquear cuentas temporalmente en las siguientes situaciones:
- tu tarjeta Caducado.
- No tienes Fondos suficientes.
- هناك Problema no resuelto con la facturación o suscripciones de Apple Card.
Cambiar a un método de pago válido y activo (por ejemplo, una tarjeta Visa o Mastercard diferente) puede restablecer el acceso a la cuenta.
- Ir Configuración > Tu nombre > Pago y envío.
- Haga clic en Liberar.
- Eliminar la información de la tarjeta antigua.
- Haga clic en Añade un metodo de pago Para ingresar nuevos detalles.
Nota: Asegúrese de que la dirección de facturación coincida con la dirección registrada en su banco.
3. Reinicia tu enrutador Wi-Fi
Un simple reinicio del router podría ser útil . Si tu conexión a internet es inestable , tu dirección IP ha caducado o los servidores de Apple la han bloqueado temporalmente debido a repetidos intentos fallidos de inicio de sesión, reiniciar el router podría solucionar el problema.
En algunos casos, un firmware obsoleto del router o problemas de conectividad pueden impedir una conexión segura a los servidores de Apple. Reiniciar el router le proporcionará una nueva dirección IP y le permitirá intentar conectarse de nuevo.
- Apaga el enrutador y espera un momento. 30 a 60 segundos.
- Vuelva a conectarlo y espere. 2-3 minutos Hasta que se reinicie completamente.
- Vuelva a conectar su dispositivo a la red Wi-Fi e intente iniciar sesión en su cuenta nuevamente.
Nota: Esta es una solución temporal basada en informes de la comunidad. Si el problema persiste, probablemente no esté relacionado con su red.
Si ninguna de estas soluciones funciona, contacta directamente con el soporte técnico de Apple . Explícales el problema con detalle y te guiarán para que recuperes el acceso a tu cuenta.
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