Cómo solucionar el error "Estás desconectado" en el Traductor de Google en Android e iOS

Aparece un error "Estas desconectado" En Google Translate, esto suele ocurrir cuando la aplicación no puede conectarse a sus servidores. Si bien esto suele indicar una conexión a internet débil o inestable, también puede ocurrir cuando hay interferencias. Configuración de aplicaciones locales, archivos de caché dañados o permisos de red deshabilitados. Con la aplicación. En raras ocasiones, esto puede ocurrir incluso con una conexión estable debido a Restricciones de red, problemas de DNS o interrupciones temporales del servidor.

Ahora que comprende el error y sus posibles causas, exploremos soluciones para solucionarlo de manera efectiva.

Solución de problemas básicos

• Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión a internet funcione correctamente. Una conexión débil o inestable puede impedir que la aplicación acceda a los servidores de Google Translate. SpeedTest O Rápido Para comprobar su velocidad de Internet.
• Reinicie su enrutador Wi-Fi: Reiniciar el router puede actualizar la red y resolver problemas de conectividad ocultos. Esto también asigna una nueva dirección IP a tu dispositivo, lo que puede ayudar a evitar restricciones de red o problemas de DNS.
• Reinicia tu dispositivo: Un simple reinicio puede cerrar procesos en segundo plano incompletos que puedan estar interfiriendo con el acceso a Internet de la aplicación. (Consejo: Solo es necesario reiniciar después de realizar correcciones importantes, como borrar el caché, reinstalar o cambiar la configuración de red, no después de cada ajuste menor.

Comprobación del estado de los servidores de Google Translate

A veces, el problema no está de tu parte. Visita Panel de estado del espacio de trabajo de Google o usar ¿Está abajo ahora mismo? Para comprobar si los servidores de Google Translate están inactivos. Si hay una interrupción, deberá esperar a que Google resuelva el problema.

Si estas pruebas rápidas no ayudan, pase a las soluciones a continuación.

¿Por qué Google Translate muestra que estoy desconectado incluso cuando estoy conectado?

Este error puede ocurrir incluso con una conexión a Internet que funcione si:

• Prohibido Red Wi-Fi actual Los servidores de Google o utilizan configuraciones de DNS incorrectas.
• . activado Modo aviónO bien, se ha deshabilitado el uso de datos de fondo para la aplicación Google Translate.
• Caché de la aplicación o Datos de sesión almacenados Está dañado, lo que impide que se conecte correctamente a los servidores de Google.
• Desactivado Permisos de red Lo tienes, lo que impide que la aplicación utilice Wi-Fi o datos móviles.

1. Cambie a datos móviles o utilice un punto de acceso.

Si el problema se debe a tu red Wi-Fi actual, cambiar a datos móviles o usar un punto de acceso podría solucionarlo. Algunas redes pueden bloquear los servidores de Google o usar una configuración de DNS incorrecta. Cambiar de red te permite evitar estas restricciones.

1. Cierra la aplicación Google Translate y desactiva el Wi-Fi.
2. Habilite los datos móviles para conectarse directamente a la red de su proveedor de servicios.
   
3. Vuelva a abrir Google Translate e intente traducir nuevamente.

Respecto al punto de acceso:

1. Habilite los datos móviles y active la función de punto de acceso en su teléfono.
   
2. Desconecte su dispositivo de la red Wi-Fi actual y conéctelo al punto de acceso.
3. Una vez conectado, intente utilizar Google Translate nuevamente.

2. Borrar caché de aplicaciones

Los archivos de caché dañados o desactualizados pueden impedir que Google Translate se conecte a sus servidores. Borrar la caché elimina los datos de sesión no válidos, lo que obliga a la aplicación a crear nuevos archivos funcionales.

1. Cierra la aplicación Google Translate.
2. Ir Configuración > Aplicaciones > Traducir.
   
3. Haga clic en Almacenamiento.
   
4. Localizar “Borrar caché”.
   
5. Reinicie su dispositivo antes de volver a abrir Google Translate.

3. Habilite la configuración de red de Google Translate

Si los permisos de red de Google Translate están desactivados, no podrá usar Wi-Fi ni datos móviles. Asegúrate de que tanto Wi-Fi como datos móviles estén activados y de que el uso de datos en segundo plano esté permitido.

(En Android 13 y versiones posteriores: Ir Configuración > Aplicaciones > Todas las aplicaciones > Traductor de Google > Datos móviles y Wi-Fi.)

1. Ir Configuración de > Aplicaciones > Traducir.
   
2. Haga clic en Uso de datos Asegúrese de que las siguientes opciones estén habilitadas:
   • acceso wifi
   • Acceso a datos móviles
   • Uso de datos en segundo plano

   

3. Reinicie su dispositivo para aplicar los cambios.

4. Reinstalar Google Translate

Si borrar la caché y ajustar los permisos no funciona, reinstalar Google Translate podría ser útil. Esto eliminará cualquier archivo o configuración gravemente dañado.

ملاحظة: La reinstalación eliminará los paquetes de idioma que se descargaron para uso sin conexión y deberá volver a descargarlos.

1. Desinstale Google Translate de su dispositivo.
2. Reinicie su dispositivo.
3. Reinstalar Google Translate desde Google Play Store O App Store.
   
4. Abra la aplicación y configúrela nuevamente.

5. Restablecer la configuración de red (avanzado)

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, restablecer la configuración de red podría ser útil. Esto eliminará todas las redes Wi-Fi, emparejamientos Bluetooth y configuraciones de VPN guardadas.

Advertencia: Necesitará volver a conectarse manualmente a la red Wi-Fi después de este paso.

1. Ir Configuración de > Sistema > Restablecer opciones.
2. Localizar Reiniciar configuración de la red.
   
3. Confirme y reinicie su dispositivo.

Para usuarios de iOS

En iOS, si ves este error:

• Verificar Configuración > Traducción Para garantizar que se permitan los datos móviles.
• Si el problema persiste, vaya a Ajustes > General > Mover o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Advertencia: Esto borrará tus contraseñas de Wi-Fi guardadas.