Un error del Google Pixel 10 impide a los usuarios llamar al 911: un informe revela detalles y advertencias importantes

Cada nuevo lanzamiento de un teléfono Google Pixel suele venir acompañado de una serie de fallos y problemas extraños. Si bien estos informes se han vuelto menos frecuentes con el tiempo, aún existen. Hasta ahora, algunos usuarios desafortunados del Pixel 10 han experimentado problemas con la carga inalámbrica , mientras que otros ven interferencias en sus pantallas a pesar de estar en pleno verano . Pero el problema más preocupante, como se informa en el artículo "3 razones por las que prefiero quedarme con mi Pixel 9 que actualizarme al Pixel 10", es que el teléfono a veces no logra contactar con los servicios de emergencia como el 911.

Un usuario de Reddit informó que intentó llamar al 911 con su teléfono Pixel 10 Pro XL , pero en lugar de comunicarse con un operador, escuchó "una mezcla de pitidos distorsionados, chillidos electrónicos agudos y fragmentos de palabras humanas perdidas entre el ruido. Era como intentar hablar con extraterrestres a través de un módem averiado".

Peor aún, el usuario llamó al 911 cuatro veces y siempre tuvo el mismo problema. Al final, usó su Pixel 7 para hacer la llamada y se conectó sin problemas, en la misma ubicación y con la misma red.

Los servicios de emergencia pudieron contactar al usuario a través de su Pixel 10 y la llamada entrante fue clara. Afortunadamente, no se encontraba en una situación de riesgo vital, por lo que la llamada fallida al 911 no lo puso en peligro inmediato.

Las características emblemáticas no significan nada si los teléfonos Pixel no pueden llamar al 911.

Es difícil confirmar si se trata de un problema generalizado de la serie Pixel 10 o de un incidente aislado. También podría ser específico de los teléfonos Pixel conectados a la red Google Fi. Al menos otro usuario del Pixel 10 comentó en el hilo de Reddit que llamó a emergencias dos veces y recibió el mismo resultado.

Esta no es la primera vez que los usuarios de Pixel reportan problemas al intentar llamar a los servicios de emergencia. En 2022, un gran número de usuarios de Pixel se quejaron de no poder acceder al 911 desde sus teléfonos. Google finalmente solucionó el error, pero esta es una función que nunca querrás que falle. Anteriormente, una actualización de Microsoft Teams deshabilitó las llamadas al 911 en Android, lo que llevó a Google a publicar una actualización para solucionar el problema.

Irónicamente, el Pixel 10 es el único teléfono Android, aparte de la serie Pixel 9 de Google, que admite llamadas satelitales para servicios de emergencia en los Estados Unidos.