¿Cómo puedo solucionar el problema de un AirTag que no actualiza su ubicación?

Un AirTag que no actualiza su ubicación generalmente muestra una hora "Ultima vez vistoNo cambia, incluso si el AirTag se mueve. Esto puede dificultar el seguimiento de tu artículo. La razón principal de este problema es que el AirTag no puede conectarse a dispositivos Apple cercanos que envían su ubicación a la red Buscar.

Esto suele ocurrir cuando tu AirTag está demasiado lejos de cualquier dispositivo Apple conectado a internet. Otras posibles causas incluyen batería baja, que los servicios de ubicación estén desactivados o que tu iPhone tenga una versión anterior de iOS.

Ahora que conocemos las razones, analicemos soluciones para abordar este problema.

1. Habilitar Buscar mi iPhone

Primero, asegúrate de que Buscar mi iPhone esté activado en tu iPhone. Sin él, no podrás rastrear la ubicación de tu AirTag. Los AirTag funcionan con la app Buscar mi iPhone, por lo que esta función es esencial para el rastreo.

1. Abrir una aplicación Configuración en tu iPhone.
2. Haga clic en el banner ID de apple El tuyo en la parte superior, que muestra el nombre de tu cuenta de iCloud.
3. Seleccione una opción Encontrar mi En la lista de ID de Apple.
4. Después de eso, toca Buscar mi iPhone.
5. Asegúrese de que ambos estén encendidos Buscar mi iPhone وEncuentra mi red.

2. Habilitar los servicios de ubicación

Si los servicios de ubicación están desactivados, la ubicación de tu AirTag no se actualizará. Estos servicios son esenciales para que la app Buscar indique con precisión la ubicación de tu AirTag.

1. Abrir una aplicación Configuración en tu iPhone.
2. Ir Política de Entonces Servicios de localización.
3. Asegúrate de que la llave esté encendida Servicios de localización.
4. Desplácese hacia abajo y toque Servicios del sistema.
5. Asegúrate de habilitar Buscar mi iPhoneyBúsqueda de red móvil.

3. Habilitar Bluetooth

Los AirTags envían una señal Bluetooth segura que los dispositivos Apple cercanos pueden detectar dentro de la red Buscar, lo que ayuda a actualizar su ubicación. Si el Bluetooth está desactivado en tu iPhone, no podrás conectarte a tu AirTag.

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla de tu iPhone para abrir Centro de Control.
2. Haga clic en el icono Bluetooth para ejecutarlo
3. Si no encuentra Bluetooth en el Centro de control, abra Configuración Y elige Bluetooth para habilitarlo.
4. Comprueba si tu AirTag ahora está actualizando su ubicación.

4. Actualizar iOS

Las versiones anteriores de iOS a veces pueden causar problemas con los AirTags, y estos errores suelen solucionarse en actualizaciones posteriores. Asegúrate de que tu iPhone tenga la última versión de iOS.

1. Abierto Configuración en tu iPhone.
2. Haga clic en General.
3. Seleccione Actualización de software.
4. Si hay una actualización disponible, presione Actualizar Ahora Y sigue las instrucciones.

5. Habilite la autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores es una capa adicional de seguridad necesaria para el correcto funcionamiento de los AirTags. Sin ella, es posible que tu AirTag no pueda actualizar su ubicación.

1. Abierto Configuración de Y presione ID de apple tu en la cima
2. Haga clic en Inicio de sesión y seguridad.
3. Preparar Autenticación de dos factores Si aún no está activado.
4. Después de la activación, verifique si el sitio web de AirTag se actualiza correctamente.

6. Restablecer AirTag

Si revisaste la configuración de tu teléfono y tu AirTag sigue sin actualizarse, podría haber un problema de conexión con el AirTag. Restablecer el AirTag puede ayudar a restablecer la conexión.

1. Presione suavemente la tapa de la batería del AirTag y gírela en sentido antihorario hasta que se desprenda.
2. Retire la tapa y saque la batería.
3. Espere unos segundos y vuelva a insertar la batería. Presione hasta oír un pitido que confirme la conexión.
4. Repite este paso cuatro veces. Al quinto intento, el sonido debería ser diferente, lo que indica que tu AirTag está listo para emparejarse.
5. Coloque su iPhone cerca del AirTag y presione Contacto Cuando se le pide que lo haga.
6. Siga las instrucciones en su iPhone para completar la configuración.

7. Reemplazo de la batería del AirTag

Una batería agotada impedirá que tu AirTag actualice su ubicación en la red Buscar. Para cambiar la batería de tu AirTag (pila de botón de litio CR2032 de 3 V):

1. Retire la tapa de la batería presionándola y girándola en sentido antihorario.
2. Retire la batería usada e inserte una nueva, con el polo positivo hacia arriba. Presione hasta oír un clic.
3. Vuelva a colocar la cubierta y verifique si la ubicación de su AirTag ahora se está actualizando.

Si has seguido estos pasos y tu AirTag aún no actualiza su ubicación, lo mejor es contactar a [número de teléfono/dirección de correo electrónico/etc.]. Soporte técnico de Apple Para obtener más ayuda o preguntar sobre un reemplazo.