¿Cómo solucionar el error 1628: ¿No se pudo completar la instalación de Windows?

el problema: Hola. No puedo desinstalar aplicaciones de la Microsoft Store. Me aparece el mensaje de error "1628: Error en la instalación". No entiendo por qué dice "instalación" cuando intento desinstalar.

La solución

El error "1628: Error al completar la instalación" interrumpe los procesos de desinstalación en Windows 11 cuando los usuarios intentan eliminar juegos y aplicaciones. Este error se origina en el motor InstallShield, un popular framework de instalación, y ocurre cuando los scripts de desinstalación no funcionan correctamente. Un usuario de Windows 11 se encontró con este error de instalación persistente al intentar desinstalar un juego, y reiniciar el sistema no solucionó el problema.

Este problema suele deberse a archivos de instalación dañados, un proceso de instalación detenido o conflictos con componentes del sistema Windows, como el servicio Windows Installer. Por ejemplo, si el registro de desinstalación está dañado o un proceso en segundo plano como IDriver.exe permanece activo, el proceso se detendrá, lo que generará el error 1628.

Otras causas pueden incluir permisos insuficientes, un instalador de Windows desactualizado o una carpeta temporal saturada que dificulta el proceso. Si bien este error también puede ocurrir durante la instalación, la experiencia de los usuarios sugiere que es más frecuente durante la desinstalación.

Para los usuarios de Windows 11, especialmente los gamers, este error complica el mantenimiento del sistema, dejando programas no deseados bloqueados en el dispositivo. Un simple reinicio suele ser insuficiente para resolver los problemas relacionados con InstallShield, lo que requiere soluciones más específicas. Afortunadamente, existen varios métodos (desde finalizar procesos bloqueados hasta eliminar manualmente los restos de instalación) que pueden ayudar a los usuarios a solucionar este error y desinstalar correctamente sus programas en Windows 11.

Solución 1. Finalizar las instalaciones pendientes

Esta solución detiene tareas de instalación no autorizadas que podrían obstaculizar el proceso de desinstalación al apuntar a los procesos de InstallShield.

• Haga clic en Ctrl + Shift + Esc Abrir Task Manager.
• Ir a la pestaña Procesos Ordenar por الاسم.
• Localizar IDriver.exe O ISSetup.exe Si existe, haga clic en él.
• Haga clic en termina el trabajo para terminar el proceso.
• Intente desinstalarlo nuevamente a través de Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.

Solución 2. Ejecute el solucionador de problemas de instalación de software y desinstálelo.

El solucionador de problemas de Microsoft detecta y corrige errores de registro o de instalación que causan el error 1628.

• Descargue el solucionador de problemas desde Sitio web oficial de Microsoft.
• Abra el archivo descargado y haga clic en el proximo.
• Elige una opcion desinstalar cuando se solicite.
• Seleccione البرنامج Que no puedes desinstalar y seguir las instrucciones.
• أعد المحاولة Para desinstalar una vez finalizada la herramienta.

Solución 3. Borrar archivos temporales

Al eliminar archivos temporales se eliminan los restos que pueden interrumpir el flujo de trabajo del desinstalador de operaciones anteriores.

• presiona mi tecla Win + R Juntos, entonces escriban % Temp% Y presione Intro.
• Se abrirá una carpeta que contiene varios archivos: selecciónelos todos presionando las dos teclas. Controlar + A Juntos, luego presione Eliminar.
• Vaciar la papelera de reciclaje Luego.
• Reinicia tu PC Abra Outlook.

Solución 4. Usar el modo seguro

El modo seguro reduce la actividad del sistema, lo que proporciona al desinstalador un entorno limpio para ejecutarse sin interferencias.

• Clic derecho en Empezar Y elige Configuración de.
• Seleccione Sistema (En Windows 10, seleccione Actualización y seguridad > Recuperación.
• dentro de Opciones de recuperación, Junto a Inicio avanzado, Haga clic en Reinicie ahora.
• Después de reiniciar, aparecerán varias opciones: elija encuentra los errores y resuélvelos.
• Ir Opciones avanzadas > Configuración de inicio Entonces escoge Reiniciar.
• Después de reiniciar, elija una de las siguientes opciones: 4 / F4 Para Modo seguro O 5 / F5 Para Modo seguro con funciones de red.
• Reiniciar tu computadora.
• Intente desinstalar nuevamente la aplicación problemática.

Solución 5. Eliminar manualmente los datos de InstallShield

Eliminar manualmente los restos de InstallShield ayuda a solucionar el problema de los archivos dañados que pueden obstaculizar el proceso de desinstalación.

• presiona mi tecla Win + E Abrir Explorador de archivos.
• Vaya al siguiente sitio:
  _C:Archivos de programa (x86)Archivos comunes_
• Haga clic derecho en una carpeta InstallShield Y elige Rebautizar. Cambiar el nombre a InstallShield_Old.
• Luego proceda a la siguiente ubicación:
  _C:Archivos de programa (x86)InstallShieldInformación de instalación_
• Eliminar la carpeta asociado con Fecha de instalación El programa o Su GUID.

Solución 6. Reinicie el servicio de Windows Installer

Al volver a actualizar el servicio Windows Installer se resuelven los problemas en los que el servicio se detiene o no está configurado correctamente, lo que afecta el proceso de desinstalación.

• presiona mi tecla Win + R Abrir Cuadro de diálogo Ejecutar.
• Tipo services.msc Entonces presione Intro.
• Desplácese hacia abajo para encontrar windows Installer En la lista.
• Clic derecho en windows Installer Y elige Reanudar.
• Si el servicio no se está ejecutando, haga doble clic en él para abrir sus propiedades.
• dentro de Tipo de inicio Seleccione Automático en el menú desplegable.
• toque en Comenzar Entonces (Aplicar) solicitud Entonces DE ACUERDO.

Solución 7. Vuelva a registrar el instalador de Windows

Al volver a registrar el servicio de instalación se solucionan los problemas en los que sus componentes son incompatibles, lo que interrumpe los procesos de desinstalación.

• Tipo cmd en la Búsqueda de Windows.
• Clic derecho en Símbolo del sistema Y elige Ejecutar como administrador.
• Una ventana te preguntará Control de cuentas de usuario Si desea permitir cambios, haga clic en Sí.
• En la ventana del símbolo del sistema, escriba lo siguiente y presione Entrar Entrar Después de cada pedido:
  _msiexec /cancelar el registro_
  _msiexec /servidor de registros_
• una vez terminado, cerca Símbolo del sistema.
• Intente desinstalarlo nuevamente.

Corrige automáticamente tus errores

El equipo de DzTecnium.com se compromete a ayudar a los usuarios a encontrar las mejores soluciones para corregir sus errores. Si prefiere evitar las complicaciones de las técnicas de reparación manuales, utilice nuestro software automatizado.