Cómo solucionar el error 502 en Google Meets

El mensaje “502. Eso es un errorEn Google Meet, cuando una página no se carga o no se actualiza mientras intentas unirte o permanecer en una reunión, este error se denomina error de puerta de enlace incorrecta, lo que significa que un servidor recibió una respuesta incorrecta de otro servidor.

La causa más común de este problema es un problema temporal con los servidores de Google. Sin embargo, también puede deberse a problemas con la caché del navegador, problemas con la configuración de internet (como un enrutamiento DNS incorrecto) o una configuración estricta del firewall.

A continuación encontrará una guía paso a paso para solucionar este error.

1. Compruebe si hay algún problema con el servidor.

Para solucionar este problema, el mejor primer paso es verificar si Google está experimentando actualmente un problema del lado del servidor.

Históricamente, las apariciones generalizadas de errores 502 en Google Meet han estado estrechamente relacionadas con interrupciones del servidor de Google.

Para confirmarlo, puede utilizar servicios como Detector de down، Servicios caídos, O ¿Está abajo ahora mismo?.

ملاحظة: Consulta los informes y comprueba si otros usuarios tienen problemas con Google Meet. Explora las redes sociales en estas páginas para estar al tanto del error 502.

2. Reinicie o restablezca su enrutador

puede realizar Reinicie el enrutador Es sencillo resolver muchos problemas relacionados con la red, incluidos los errores 502, sin afectar la configuración de Wi-Fi ni las credenciales de inicio de sesión.

ملاحظة: Reiniciar el enrutador borrará los datos temporales de la red y el caché, lo que puede ayudar a restablecer una nueva conexión a Google Meet.

Para reiniciar el router, localiza el botón de reinicio en tu dispositivo (no lo confundas con el botón de reinicio). Presiónalo una vez y espera a que el router se reinicie.

Si su enrutador no tiene un botón de reinicio dedicado, Presione el botón de encendido. Para apagar el dispositivo, desconecte la fuente de alimentación y espere un minuto completo.

Importante: Esperar un minuto garantiza que los capacitores de energía se descarguen completamente, eliminando cualquier dato residual o temporal que pueda afectar la conectividad de la red al reiniciar.

ملاحظة: No presione el botón RESET a menos que sea absolutamente necesario, ya que esto restablecerá su enrutador a la configuración de fábrica.

Si reiniciar el router no soluciona el error 502, considera restablecerlo. Ten en cuenta que esto restaurará toda la configuración a sus valores predeterminados de fábrica, incluyendo los nombres y contraseñas de tu red Wi-Fi.

Para restablecer su enrutador, Mantenga presionado el botón de reinicio durante al menos 10 segundos.Consulta el manual de tu router para obtener instrucciones específicas; es posible que necesites usar una herramienta puntiaguda para acceder al botón de reinicio. Durante el reinicio, todos los indicadores LED normalmente parpadearán.

3. Cambiar DNS a Google

Puede aparecer un error 502 si tu proveedor de servicios de internet utiliza nodos DNS de tercer nivel menos fiables. Cambiar al DNS público de Google suele mejorar la fiabilidad y puede solucionar los problemas de conexión.

Recomendamos configurar los ajustes de DNS tanto para IPv4 como para IPv6 para que apunten a los servidores DNS de Google para una compatibilidad óptima.

ملاحظة: Aunque Google Meet utiliza principalmente IPv4, actualizar la configuración de IPv6 garantiza la máxima compatibilidad con otros servicios.

1. presiona mi tecla Windows + R Para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar (Correr).
2. Tipo “ncpa.cpl” entonces presione Entrar para abrir una ventana conexiones de red (Conexiones de red).
3. Clic derecho en Wi-Fi (conexión de red inalámbrica) O Ethernet (conexión de área local)Depende del tipo de conexión.
4. Seleccione ئصائص (Propiedades).
5. en la pestaña la red (Redes), desplácese por la lista nombrada Esta conexión utiliza los siguientes elementos (Esta conexión utiliza los siguientes elementos).
6. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)Marque la casilla junto a ella si es necesario y luego haga clic en ئصائص (Propiedades).
7. Ingresar 8.8.8.8 Como Servidor DNS preferidoy8.8.4.4 Como Servidor DNS alternativo.
8. Repita estos pasos para Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6), con conjunto Servidor DNS preferido A 2001: 4860: 4860 8888 ::yServidor DNS alternativo A 2001: 4860: 4860 8844 ::.
9. Reinicie su computadora e intente abrir Google Meet nuevamente.

4. Borrar la caché y las cookies del navegador

Si solo te aparece el error 502 en Google Meet al usar un navegador específico, intenta acceder al servicio en otro navegador (como Firefox o Edge). Si el error no aparece, es posible que tu navegador actual tenga datos de caché o cookies dañados.

Borrar la caché y las cookies de tu navegador podría solucionar este problema. Consulta nuestra guía completa sobre cómo hacerlo. Borrar caché y cookies en cualquier navegador de Windows Para obtener instrucciones paso a paso.

Después de borrar el caché y las cookies, reinicie su computadora y reinicie su navegador para verificar si Google Meet funciona correctamente.

5. Borre la caché de DNS y reinicie Winsock.

Si sigues encontrando un error 502 después de cambiar a los servidores DNS de Google, es posible que la caché de tu solucionador local esté dañada. Borrar el DNS y restablecer el catálogo de Winsock puede solucionar los problemas de conectividad causados ​​por una configuración TCP/IP desactualizada o dañada.

1. Haga clic en Windows + R Para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Tipo "Cmd", entonces presione Ctrl + Shift + Enter Para ejecutar el símbolo del sistema como administrador.
   
3. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar. Entrar :

   ipconfig /flushdns

4. A continuación, escriba el siguiente comando y presione Enter Entrar Para restablecer el catálogo de Winsock:

   netsh winsock reset

5. Después de realizar con éxito ambas tareas, reinicie su computadora.

ملاحظة: Esto borrará las entradas de DNS almacenadas en caché y restablecerá su pila TCP/IP a la configuración predeterminada, lo que puede solucionar errores de configuración de red ocultos que impiden el acceso a Google Meet.

6. Restablecer la configuración del Firewall de Windows (si corresponde)

Un Firewall de Windows mal configurado o demasiado restrictivo a veces puede bloquear el acceso a los servidores de Google Meet, lo que provoca un error 502. Esto es especialmente probable si encuentras este error en todos los navegadores.

ملاحظة: Siga estos pasos solo si está usando Windows Defender y ha creado reglas de firewall personalizadas de antemano, ya que estas personalizaciones pueden bloquear involuntariamente el acceso a Internet para ciertos servicios.

1. Haga clic en Windows + R Para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Tipo “cortafuegos.cpl” Y presione Ctrl + Shift + Enter encender Firewall de Windows Defender como administrador
3. Seleccione Sí Cuando aparece una reclamación Control de cuentas de usuario.
4. en la ventana Firewall de windows, Haga clic en restaurar valores predeterminados desde la barra lateral.
5. Confirme el procedimiento seleccionando SíEl firewall ahora volverá a su configuración predeterminada.
6. Reiniciar dispositivo PC Revisa tu cuenta y ve si puedes acceder a ella. Reunión de Google Sin encontrar un error 502.

7. Desactivar o desinstalar firewalls de terceros (si corresponde)

Programas antivirus y cortafuegos de terceros, como Norton O Comodo AntivirusLas conexiones a los servicios en la nube se interrumpen debido a falsos positivos, lo que genera un error 502.

1. Deshabilítelo temporalmente utilizando el icono de la bandeja del sistema o desde la configuración de la aplicación.
2. Reinicie su computadora y luego intente acceder Reunión de Google.

Importante: Algunos firewalls aplican reglas de red incluso después de desactivar la protección en tiempo real. Si ha configurado reglas de firewall personalizadas, la restricción podría persistir a menos que desinstale el software por completo.

Si deshabilitar el firewall no resuelve el problema, desinstálelo por completo de la siguiente manera:

1. Haga clic en Windows + R, escribir “appwiz.cpl”, entonces presione Entrar para abrir una ventana programas y características.
   
2. Localice su firewall o software antivirus de terceros en la lista.
3. Haz clic derecho sobre él y selecciona desinstalar.
   
4. Siga las instrucciones para completar el proceso de desinstalación y reiniciar su computadora.

8. Desactivar el servicio proxy o la red privada virtual (VPN) (si corresponde)

Los servidores proxy y los clientes VPN son complementos de terceros que pueden impedir que Windows se conecte correctamente a los servidores de Google Meet. Deshabilitar o desinstalar estos servicios puede ayudar a determinar si son la causa del problema.

8.1. Desactivación del servidor proxy

Si está configurado un servidor proxy local, puede desactivarlo a través del menú de configuración.

1. Haga clic en Windows + R Para activar el cuadrado Empleo.
2. Tipo “ms-settings:proxy de red” Y presione Entrar Para abrir Configuración Apoderado.
   
3. Localizar una sección Configuración manual de proxy.
4. Deseleccionar “Utilice un servidor proxy"Para desactivar el agente."
   
5. Reinicie su computadora e intente acceder a Google Meet nuevamente.

8.2. Deshabilitar el cliente de red privada virtual (VPN)

La desactivación de una red privada virtual (VPN) depende de si está utilizando una aplicación independiente o la configuración de VPN integrada de Windows.

ملاحظة: Si está utilizando una aplicación VPN independiente, desconecte la red privada virtual (VPN) desde la interfaz de la aplicación.

1. Haga clic en Windows + R para abrir una ventana Ejecutar.
2. Tipo “ms-settings:red-vpn” Entonces presione Entrar Para acceder a la configuración de la red privada virtual (VPN).
3. Seleccione su conexión VPN en el lado derecho.
4. toque en Eliminar Para desconectar y desinstalar la configuración de VPN.
5. Una vez deshabilitado, reinicie su dispositivo e intente acceder a Google Meet.