¿Cómo solucionar el código de error 0x80070015 de la aplicación Xbox en Windows?

el problema: Cada vez que intento instalar un juego desde Xbox Game Pass, me aparece el mensaje "Almacenamiento desconectado" y el código de error 0x80070015. ¿Te importa? No he desconectado ningún almacenamiento, así que me resulta confuso. Uso Windows 11 Home.

La solución

Encontrar el código de error 0x80070015 al intentar instalar un juego en la aplicación Xbox en Windows puede ser muy frustrante, especialmente cuando estás deseando empezar a jugar. Este error suele indicar un problema con el proceso de instalación debido a problemas de almacenamiento, archivos dañados, problemas de configuración del sistema u otro problema. El mensaje que lo acompaña puede variar, como "Conexión de almacenamiento perdida" o "Parece que algo salió mal".

Una de las causas más comunes del código de error 0x80070015 es la falta de permisos en la carpeta WindowsApps, donde se instalan las aplicaciones y los juegos. Si tu cuenta no tiene los permisos necesarios, las instalaciones fallarán. Esto se puede solucionar accediendo a las propiedades de la carpeta, modificando los permisos y otorgando control total a tu cuenta. Esto evita que la aplicación Xbox pueda administrar los archivos.

Las carpetas WindowsApps o WpSystem dañadas son otra posible causa. Al renombrarlas, el sistema las recreará, lo que generalmente elimina los datos dañados y resuelve el problema. Renómbrelas y vuelva a intentar la instalación para comprobar si se completa correctamente.

La aplicación Xbox o la propia Microsoft Store podrían ser la causa. Prueba a usar el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows para identificar y solucionar cualquier problema relacionado. Si esto no funciona, restablecer las aplicaciones de Microsoft Store y Xbox debería borrar la caché o la configuración dañada que causa el código de error 0x80070015.

Los componentes o controladores del sistema obsoletos también pueden causar este error. Tener las últimas actualizaciones de Windows garantiza tener los parches más recientes, lo que reduce la probabilidad de que se produzcan este tipo de errores.

Solución 1. Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows.

Tal vez sea una buena idea comenzar con el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.

• Tipo encuentra los errores y resuélvelos En la búsqueda de Windows, haga clic en Intro.
• Hacer clic Solucionadores de problemas adicionales.
• Desplácese hacia abajo para encontrar Aplicaciones de la Tienda Windows y selecciónelo.
• Hacer clic Ejecute el solucionador de problemas.
• Espere hasta que se complete el proceso y luego aplique las reparaciones.

Solución 2. Desconecte todas las unidades virtuales

Las unidades virtuales creadas por programas como Daemon Tools o Virtual CloneDrive pueden interferir con el proceso de instalación de la aplicación Xbox.

• Abierto مستكشف الملفات Compruebe si hay unidades virtuales.
• Si utiliza programas como daemon Tools أو PowerISO, Ábrelo yDesmontar todas las unidades virtuales.
• En su lugar, haga clic derecho en la unidad virtual en مستكشف الملفات y seleccione Dirigido por Si está disponible.
• Para Deshabilitar el programa de unidad virtual. Abierto Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc)Busque el proceso del programa yque eso esDecir ah.
• Reiniciar Intenta instalar el juego nuevamente en tu computadora.

Solución 3. Ajuste los permisos de la carpeta WindowsApps

La carpeta WindowsApps es donde se encuentran tus juegos y aplicaciones. Si tu cuenta de usuario no tiene los permisos correctos, podrías encontrar el error 0x80070015.

• Abierto مستكشف الملفات E ir a C: Archivos de programa.
• Buscar una carpeta Aplicaciones de WindowsSi no puede verlo, haga clic en la pestaña. عرض y seleccione elementos ocultos.
• Clic derecho en Aplicaciones de Windows y seleccione caracteristicas
• en la pestaña Seguridad, Hacer clic Opciones avanzadas.
• Junto al nombre del propietario, haga clic en cambio, Y escriba اسم المستخدم Suyo y presione está bien.
• Localizar Reemplazo del propietario en subcontenedores y objetos Y haga clic en Solicitud.
• en la pestaña permisos, Asegúrese de que su cuenta de usuario tenga Control total.
• Hacer clic Ok para guardar sus cambios.

Solución 4. Cambie el nombre de las carpetas WindowsApps y WpSystem.

• Abierto مستكشف الملفات Y luego ve a la unidad donde instalas tus juegos (como D:).
• Buscar una carpeta Aplicaciones de Windows y cambiarle el nombre a WindowsApps.antiguo.
• Si ves una carpeta Sistema WpCambiarle el nombre a WpSystem.old También.
• Reiniciar tu dispositivo.
• Intente instalar el juego nuevamente.

Solución 5. Reparar o restablecer la aplicación Xbox y Microsoft Store

• Clic derecho en Empezar Y elige Aplicaciones y características/Aplicaciones instaladas.
• Desplácese hacia abajo para encontrar Microsoft Store y haga clic en Opciones avanzadas.
• Desplácese hacia abajo nuevamente y toque en finalizandoyReparar.
• Si eso no funciona, intenta usar Reiniciar.
• Repita este proceso con la aplicación. Xbox

Solución 6. Actualizar Windows

Asegúrese de actualizar su Windows a la última versión.

• Clic derecho en Empezar Y elige Configuración de.
• Ir Actualización y seguridad/Actualización de Windows (Dependiendo de la versión de Windows).
• Si hay actualizaciones pendientes, haga clic en Instalar actualizaciones.
• De lo contrario, haga clic en Buscar actualizaciones Y espera.
• Si hay Actualizaciones opcionales Está disponible, así que instálalo también.
• Reiniciar Su sistema para implementar cambios.

Solución 7. Reinstalar los servicios del juego

Los servicios de juego son esenciales para la aplicación Xbox. Reinstalarlos puede solucionar problemas subyacentes.

• Tipo PowerShell En la búsqueda de Windows, haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
• Cuando aparece UAC, toque en Si.
• En la nueva ventana, copie y pegue los siguientes comandos y presione Enter. Enter:
  obtener-appxpackage Microsoft.GamingServices | eliminar-Appxpackage –allusers
  Eliminar elemento - Ruta “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServices” - recurse
  Eliminar elemento - Ruta “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServicesNet” - recurse
• Cierre PowerShell y Reiniciar tu sistema.
• A continuación, instale los servicios del juego desde Microsoft Store.

Corrige automáticamente tus errores

El equipo de DzTecnium.com se compromete a ayudar a los usuarios a encontrar las mejores soluciones para sus errores. Si prefiere evitar la resolución manual de problemas, utilice nuestro software automatizado.