Cómo solucionar el problema de que la HP Envy X360 no se enciende

La HP Envy X360 es una laptop de gama media de HP, conocida por su excelente rendimiento. Como cualquier dispositivo electrónico, no está exenta de problemas. Un problema persistente con esta serie es... Su incapacidad para operar De vez en cuando, todas las versiones de la serie se ven afectadas por este problema.

Síntomas

A veces, es posible que notes que botón de inicio O un botón bloqueo de mayúsculas Se enciende brevemente, normalmente durante unos segundos. También podrías oír un sonido. admirador Gira un rato, pero a veces no se oye ningún sonido. Además, puede que se ilumine. indicador de carga Sin embargo, cuando el cargador está conectado, en algunos casos, al presionar el botón de encendido no se produce ninguna respuesta y la computadora portátil puede parecer que no responde en absoluto.

Razón

A veces, el problema ocurre después de actualizar la BIOS o el sistema operativo. También hay informes de que el problema ocurre cuando la laptop está conectada a una pantalla externa mediante USB-C. Curiosamente, este problema se ha observado incluso en laptops nuevas recién salidas de fábrica. Además, el problema puede aparecer cuando el nivel de batería de la laptop es extremadamente bajo.

Requisitos de resolución de problemas

1. Conecte la computadora portátil a la unidad Exhibición al aire libre Verifique la salida. Si el monitor externo funciona, la pantalla del portátil está defectuosa.
2. Si su HP Envy X360 está en modo tableta, al presionar el botón de encendido no se encenderá. Levante la pantalla a un ángulo de entre 30 y 45 grados y presione el botón de encendido.

Cómo solucionar el problema de que la HP Envy X360 no se enciende

Primero, intentaremos encender la computadora portátil HP y luego abordaremos los factores que causan el problema.

1. Realizar un reinicio forzado (reinicio completo)

Si hay corriente estática en la placa base de su HP Envy X360, el procesador no detectará la señal de alimentación correcta del botón de encendido y, por lo tanto, no se encenderá. En ese caso, un reinicio completo de la laptop solucionará el problema.

Presione el botón de encendido

1. desenchufar Desconecte el cargador de la computadora portátil y mantenga presionado el botón. energía En una computadora portátil.
2. Espere 30 segundos y luego suelte el botón.
3. Vuelva a conectar el cargador y presione el botón de encendido. Compruebe si la laptop HP se ha encendido.

Déjelo desenchufado durante un período prolongado.

1. Desconecte el cargador de la computadora portátil y déjelo desenchufado por un rato. Largo (Como toda la noche).
2. Vuelva a conectar el cargador a la computadora portátil y verifique si se puede encender.

Conecte el cargador mientras presiona el botón de encendido.

1. Desconecte el cargador de la computadora portátil y espere un minuto.
2. Mantenga presionado el botón . energíaMientras lo presiona, vuelva a conectar El cargador. 
3. Espere 7 segundos y suelte el botón. Compruebe si la HP Envy se ha encendido.

2. Limpieza del puerto de carga de la HP Envy X360

Si se acumula polvo en el puerto de carga, el cargador no podrá conectarse correctamente a la laptop, impidiendo que la batería se cargue. Por lo tanto, una vez que la batería se agote, la laptop no encenderá.

En tal caso, limpiar el puerto de carga de la computadora portátil HP resolverá el problema.

1. Retire el cargador de la computadora portátil y úselo lata de aire comprimido Para empujar aire hacia el puerto de carga.
2. Empuje aire hacia el ventilador de la computadora portátil y el área del teclado.
3. Alá palillo Úselo para limpiar el puerto de carga. Tenga cuidado de no dañarlo.
4. Vuelva a conectar el cargador y espere unos minutos.
5. Presione el botón de encendido y verifique si la computadora portátil se ha encendido.

3. Pruebe con un cargador o fuente de alimentación diferente.

Si la fuente de alimentación no proporciona la corriente necesaria al cargador o el propio cargador está defectuoso, la computadora portátil HP Envy no se cargará una vez que su batería se haya agotado por completo y, por lo tanto, no podrá encenderla.

Para solucionar esto, pruebe con una fuente de alimentación o un cargador diferente.

Otra fuente de energía

1. El cargador estaba conectado aOtra fuente de energía (Asegúrese de que la fuente de alimentación funcione conectando otro dispositivo electrónico). En otra habitación, coloque la computadora portátil en el cargador. Si usa un protector de sobretensión o un cable alargador, conecte el cargador directamente a una toma de corriente.
2. Espere unos minutos y presione el botón de encendido. Compruebe si el problema se ha resuelto.

Otro cargador

1. Alá Otro cargador original HP (De familiares, amigos, compañeros, etc.) Pon la computadora portátil a cargar.
2. Espere unos minutos y presione el botón de encendido. Compruebe si la computadora portátil funciona.

4. Desconecte la batería del portátil de la placa base.

Si la batería está defectuosa, no podrá encender la laptop. En ese caso, puede intentar encenderla con el cargador después de desconectar la batería de la placa base.

1. desenchufar El cargador Desconectarse de la computadora portátil cubierta superior Para la computadora portátil después de desatornillar sus tornillos.
2. desenchufar cable de batería Revise la placa base y espere un minuto.
3. reconectar Conecte el cable de la batería a la placa base y vuelva a instalar la cubierta superior.
4. Presione el botón de encendido y verifique si la computadora portátil se ha encendido.
5. Si esto no sucede, desconéctese. la batería Respecto a la placa base, mantenga pulsado botón de encendido durante 30 segundos.
6. Conecte el cargador a la laptop (sin la batería) y presione el botón de encendido. Compruebe si la laptop está encendida.
7. Si es así, comprueba si la batería está hinchada. Si es así, la laptop necesita una batería nueva.
8. Si la batería no está dañada, apague la computadora portátil y desconecte el cargador.
9. Vuelva a conectar la batería y enchufe el cargador a la computadora portátil.
10. Presione el botón de encendido y verifique si la computadora portátil se ha encendido.

5. Restablezca el BIOS de la computadora portátil a la configuración predeterminada de fábrica

Su portátil HP Envy podría no iniciarse si su BIOS está defectuoso o dañado. Esto puede ocurrir si la última actualización del BIOS no se realizó correctamente. Para solucionar este problema, restablezca la configuración predeterminada de fábrica del BIOS.

1. Si hay alguna señal de vida en la computadora portátil, mantenga presionado el botón de encendido hasta que Se apaga.
2. desenchufar Desconecte el cargador de la computadora portátil y mantenga presionados los siguientes botones:

   Ventanas B

• Mientras presiona estos botones, vuelva a conectar elEl cargador y presione el botón de encendido.
• Suelte los botones cuando aparezcan Pantalla de recuperación del BIOS Luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del portátil para completar el proceso.
• Una vez terminado, comprueba si el problema se ha solucionado.
• Si no se resuelve, desconéctate. la batería Revisa la placa base de la laptop (como se mencionó anteriormente) y vuelve a intentar los pasos mencionados (sin reconectar la batería). Comprueba si esto resuelve el problema.

Cómo evitar este problema en el futuro

Si logra ejecutar correctamente la HP Envy con alguno de los métodos mencionados anteriormente, pero el problema persiste, es posible que otros factores contribuyan a ello. Abordar estos factores, como se explica a continuación, puede ayudar a evitar que el problema vuelva a ocurrir.

1. Actualizar el sistema operativo del portátil

Para actualizar Windows:

1. Haga clic derecho en Windows y vaya a Configuración > actualizacion de Windows.
2. toque en Buscar actualizaciones Instalar todas las actualizaciones disponibles.
3. Reinicie su computadora portátil y verifique si el problema no vuelve a ocurrir.

2. Actualice la BIOS de la HP Envy X360

1. Abra un navegador web y vaya a la sección Programas y descargas En el sitio web de HP.
2. Descargar el actualización del BIOS Según las especificaciones de su computadora portátil, abra el archivo descargado como administrador.
3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso y, una vez finalizado, verifique si se ha resuelto el problema.

3. Desinstale el adaptador de CA de MS y la batería del método de control compatible con ACPI de MS

1. Haga clic derecho en Windows y ábralo. Administrador de dispositivos.
2. Expande la sección de baterías y haz clic derecho en Adaptador de CA MS.
3. Localizar desinstalar Repitió lo mismo con Batería con método de control compatible con ACPI de MS.
4. Reinicie el sistema y verifique si el problema se ha resuelto de forma permanente.

4. Desactivar la solución de sensor integrado Intel

1. Abra el Administrador de dispositivos y expanda Dispositivos de sistema.
2. Haga doble clic en Solución de sensores integrados Intel y haga clic en deshabilitar dispositivo.
3. Confirme que el dispositivo esté desactivado y reinicie el sistema. Compruebe si el problema se ha resuelto.

Si ninguno de los métodos anteriores funciona para encender su computadora portátil HP, comuníquese con [número de teléfono/dirección de correo electrónico/etc.]. Soporte de HP Busque ayuda para resolver el problema. Si la laptop está en garantía, puede reclamarla. Si la laptop está fuera de garantía, inspecciónela para ver si presenta [estado no especificado]. Problema de hardwareEstos problemas podrían ser un botón de encendido defectuoso, una batería que no funciona correctamente, un disco duro con un problema, un puerto de carga dañado, un capacitor quemado o una placa base dañada.