Cómo solucionar el error de instalación KB5063878 en Windows 11

el problema: KB5063878 sigue sin poder instalarse en mi PC con Windows 11. Estoy usando la compilación 24H2; se descarga, se reinicia al 30 % aproximadamente y luego vuelve a la versión anterior con el error 0x80240069. He intentado "reintentar" varias veces e incluso he pausado y reanudado las actualizaciones. ¿Cómo instalo KB5063878?

La solución

KB5063878, lanzada el 12 de agosto de 2025, es la última actualización de seguridad acumulativa para Windows 11 versión 24H2, que lleva la versión del sistema operativo a 26100.4946.

Aunque la mayoría de los dispositivos lo instalan sin problemas, algunos usuarios experimentan errores de instalación de KB5063878, la actualización se retrasa durante la instalación o se bloquea a mitad de proceso. En algunos casos, es posible que KB5063878 no se instale repetidamente tras varios intentos, o que Windows Update lo muestre como pendiente sin progreso. Algunos usuarios también experimentan un problema en el que la actualización falla con el código de error persistente 0x80240069.

Estos problemas no suelen deberse a un solo error en la actualización. A menudo, se deben a problemas de hardware, como espacio en disco insuficiente, archivos del sistema dañados, componentes de Windows Update dañados o conflictos con controladores y software de seguridad. Las interrupciones de la red o el incumplimiento de ciertos requisitos previos también pueden impedir la correcta instalación de KB5063878.

La buena noticia es que la mayoría de estos errores de instalación se pueden solucionar sin tener que reinstalar Windows por completo. Los pasos a continuación describen soluciones probadas, desde comprobaciones rápidas hasta soluciones más avanzadas, para garantizar que KB5063878 se instale correctamente.

Solución 1. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.

El solucionador de problemas integrado puede detectar y solucionar problemas que impiden la instalación de KB5058405.

• Tipo solucionar problemas En la búsqueda de Windows, haga clic en Ingresar, o ir a Inicio > Configuración > Sistema > Solucionar problemas.
• De una lista opciones, Seleccione Otros solucionadores de problemas.
• Desplácese hacia abajo para localizar actualizacion de Windows y haga clic en empleo.
• Espere hasta que termine, luego aplique los cambios yReiniciar el sistema.

Solución 2. Verificación del servicio

• Tipo الخدمات En la búsqueda de Windows, haga clic en Intro.
• Localizar Servicio de actualización de Windows.
• Si ya se está ejecutando, haga clic derecho y seleccione Reanudar.
• Si el servicio no se está ejecutando, haga doble clic en él para abrirlo. Propiedades.
• dentro de Tipo de inicio, Localizar automático en el menú desplegable.
• toque en Empezar, aplicar, وestá bien.
• Localizar Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS)، وServicio de cifrado, وServicio de instalación de Windows, Repita el proceso.

Solución 3. Restablecer los componentes de Windows Update

• Tipo cmd en la Búsqueda de Windows.
• Clic derecho en Símbolo del sistema Y elige Ejecutar como administrador.
• Aparecerá una ventana Control de cuentas del usuario - toque en نعم Cuando se le solicite.
• Detenga los servicios de Windows Update ingresando los siguientes comandos, uno tras otro, y presionando Entrar Después de cada:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop msiserver
  bits de parada netos
• Cambie el nombre de las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2 utilizando los siguientes comandos:
  ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
• Reinicie los servicios que detuvo anteriormente utilizando estos comandos:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start msiserver
  bits de inicio de red
• Cierre la ventana del símbolo del sistema e intente actualizar Windows nuevamente.

Solución 4. Realizar una limpieza del disco

• Tipo Limpieza de disco En la búsqueda de Windows, haga clic en Intro.
• Si Windows está instalado en disco CSelecciónelo de la lista (debería ser el predeterminado) y presione está bien.
• toque en Limpiar archivos del sistema.
• Ubica nuevamente tu disco principal y haz clic en está bien.
• Aquí, identifique los fragmentos de datos más grandes utilizados, que generalmente incluyen: Archivos temporales de Internet, Actualizaciones de Windows، Archivos temporales، papelera de reciclaje، Archivos de optimización de entrega, y otros.
• toque en Ok El proceso debería completarse pronto.

Solución 5. Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y DISM

• Abierto Símbolo del sistema como administrador.
• Luego, copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar Después:
  sfc / scannow
• Espere a que finalice el análisis. Si Windows encuentra alguna violación de la integridad de los archivos del sistema, intentará repararla. Después, utilice la siguiente secuencia de comandos y pulse Intro. Entrar Cada vez:
  DISM / en línea / Cleanup-Image / CheckHealth
  DISM / en línea / Cleanup-Image / ScanHealth
  DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  
• (ملاحظة: Si encuentra un error al ejecutar este último comando, agregue /Fuente:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Lo intentó de nuevo.)
• Cierre el símbolo del sistema yReiniciar tu computadora.

Solución 6. Instalar la actualización manualmente

• Ir موقع Catálogo oficial de Microsoft Update En la red.
• Tipo número de KB En la barra de búsqueda (en este caso, KB5063878), Luego haga clic en Búsqueda.
• Encontrará muchas versiones diferentes de la actualización: debe encontrar la versión que sea compatible con su dispositivo. Especificaciones de la PC Su versión específica de Windows (como usuario doméstico, Ignorar las versiones de Windows Server).
• Después de seleccionar la versión correcta, haga clic en el botón. تنزيل Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
• Reiniciar Su computadora para aplicar las nuevas actualizaciones.

Solución 7. Uso de la herramienta de creación de medios

• Visita Sitio web oficial de Microsoft Descargue el medio de instalación de Windows 11.
• Haga doble clic en el instalador y seleccione نعم Cuando aparece UAC.
• Acepto los términos.
• Seleccione Actualice esta computadora ahora Y elige el proximo.
• Windows ahora descargará todos los archivos necesarios; esto puede llevar algún tiempo.
• Acepte los términos nuevamente y haga clic el proximo.
• Antes de instalar, asegúrese de estar satisfecho con sus elecciones (de lo contrario, puede hacer clic en la opción Cambia lo que quieras conservar).
• toque en تثبيت Para comenzar el proceso de actualización.

Solución 8. Omita los errores 0x80240069 mediante la función de reversión de problemas conocidos (KIR).

Microsoft ha reconocido que algunos dispositivos administrados en organizaciones experimentan el error 0x80240069 al instalar KB5063878 mediante WSUS. Se está implementando una política de reversión de problemas conocidos (KIR), pero los administradores pueden aplicarla manualmente a los dispositivos afectados.

• Descargar el Política de retroceso en problemas conocidos [Enlace de descarga directa].
• En el dispositivo o controlador de dominio afectado, abra Editor de políticas de grupo (gpedit.msc) O Consola de administración de directivas de grupo Para acercarse al campo.
• Navega hasta la ruta de aproximación donde se encuentra Proporcionar configuración de KIR Para la versión Windows 11 24H2.
• Habilitar Enfoque del grupo KIR Que es proporcionado por Microsoft para KB5063878.
• El enfoque se aplicó a los dispositivos seleccionados (ya sea a través de un enfoque local o a nivel de dominio).
• Reinicie los dispositivos afectados para asegurarse de que la configuración sea válida.
• Una vez completada la solicitud, intente instalar KB5063878 nuevamente.

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