La pantalla blanca que aparece en Twitch suele deberse a problemas del navegador, como una caché desactualizada o plugins conflictivos. Además, los problemas con la configuración de aceleración de hardware del navegador también pueden provocar fallos gráficos como el problema de la pantalla blanca.
En este artículo hemos compilado una lista de soluciones para abordar este problema.
Métodos rápidos de solución de problemas
- Actualice su navegador webEsto suele resolver problemas relacionados con el navegador o el sistema. Actualice presionando Ctrl + R en el teclado.
- Cierra sesión y vuelve a iniciarla en TwitchEsto puede resolver problemas del lado del servidor y errores internos.
- Reinicia tu dispositivoEsto puede resolver problemas relacionados con los procesos internos de su dispositivo.
- Evite el uso de VPNUsar una VPN o un servidor proxy para acceder a Twitch puede provocar a veces un problema de pantalla blanca. Si esto ocurre, recomendamos acceder a Twitch sin proxy ni VPN.
1. Comprobación del estado de los servidores de Twitch
Revisar el estado de los servidores de Twitch puede ayudar a determinar si el problema es específico de tu dispositivo o un problema más amplio que afecta a los servicios de Twitch. Si los servidores de Twitch están caídos o sufren interrupciones, esta podría ser la causa del problema de la pantalla blanca. Al confirmar el estado, puedes evitar problemas innecesarios con tu hardware y mantenerte informado sobre cualquier problema de servicio que Twitch esté tratando de resolver.
Comprueba el estado del servidor de Twitch en Su sitio web oficial.
2. Pruebe con un navegador diferente
Cambiar de navegador puede ayudar a determinar si el problema es específico de tu navegador actual. Cada navegador interpreta el contenido web y ejecuta las aplicaciones de forma ligeramente distinta debido a las variaciones en las funciones integradas y los mecanismos de soporte. Por lo tanto, si un problema de compatibilidad o un error en tu navegador principal está causando la pantalla blanca en Twitch, usar un navegador alternativo que no presente el mismo problema podría solucionarlo.
Si Twitch funciona correctamente en otro navegador, probablemente indique que el problema está en la configuración, las extensiones o el caché del navegador original, y no en el servicio Twitch.
3. Eliminar complementos no deseados
Eliminar los complementos no deseados puede resolver este problema, ya que pueden interferir con el código de la página web, provocando que se bloquee o no se cargue correctamente. Algunos complementos pueden contener errores, entrar en conflicto con los servicios de Twitch o incluso estar diseñados para retrasar el funcionamiento normal.
Al eliminar estas posibles fuentes de conflicto, puedes garantizar un entorno de navegación más limpio, lo que permitirá que Twitch se cargue sin interrupciones ni errores relacionados con los complementos.
- Abra el navegador afectado (por ejemplo, Google Chrome).
- Abra el menú haciendo clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha, luego seleccione Adiciones en el menú desplegable.
- Seleccione Administrador de extensiones.
- Aparecerá una lista de todos los complementos instalados.
- Elimine todas las adiciones no deseadas seleccionando el botón Eliminar al lado de ella.
4. Habilitar JavaScript
Habilitar JavaScript es esencial, ya que Twitch lo utiliza para cargar y mostrar contenido dinámico, como transmisiones en vivo, menús interactivos y funciones de chat. Deshabilitar JavaScript puede impedir que estos elementos funcionen correctamente, lo que genera una pantalla en blanco. Al habilitar JavaScript en tu navegador, Twitch podrá recuperar sus funciones principales, lo que podría resolver el problema.
- Abra el navegador (es decir, Google Chrome).
- Ir Configuración de Haciendo clic en los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha.
- En la configuración, desplácese hacia abajo y toque en Privacidad y seguridad.
- Seleccione Configuración del sitio.
- Buscar JavaScript y haga clic en él.
- Asegúrese de que JavaScript esté habilitado; el círculo azul indica que está activado.
5. Desactiva la aceleración de hardware
Desactivar la aceleración de hardware puede ayudar a resolver el problema de la pantalla blanca en Twitch, ya que impide que la unidad de procesamiento gráfico (GPU) de tu ordenador se utilice para ciertas tareas. Este cambio obliga al navegador a depender únicamente de la unidad central de procesamiento (CPU), lo que puede eliminar conflictos o errores de renderizado gráfico que podrían estar causando la pantalla blanca.
Si el problema se resuelve después de desactivar esta configuración, indica un problema con la forma en que el navegador interactúa con la unidad de procesamiento de gráficos (GPU) al intentar mostrar contenido de Twitch.
- En su navegador, haga clic en Los tres puntos verticales E ir a Configuración de.
- Desplácese hacia abajo en la página de configuración y seleccione Sistema.
- Buscar una opción Usar aceleración de hardware cuando este disponible Desactivar la configuración.
- Reinicie su navegador para aplicar los cambios.
6. Borrar caché del navegador
Borrar la caché del navegador puede solucionar el problema, ya que elimina los archivos temporales y los datos almacenados. A veces, estos datos en caché pueden quedar obsoletos o dañados, lo que puede afectar la visualización o el funcionamiento de los sitios web. Al borrar la caché, se eliminan los datos problemáticos, lo que podría resolver los problemas de visualización y carga, y permitir que Twitch cargue contenido nuevo y actualizado.
- Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de su navegador y seleccione Configuración de.
- En el menú de configuración, desplácese hacia abajo hasta la sección Privacidad y seguridad.
- Seleccione Eliminar datos de navegación.
- Seleccione el rango de tiempo deseado, asegúrese de que las casillas necesarias estén marcadas y luego presione el botón. Borrar los datos seguir.
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