Cómo solucionar problemas de descarga de WhatsApp

El error «Error al descargar. Solicita que se te vuelva a enviar» aparece cuando los archivos multimedia han caducado , han sido eliminados por el remitente o cuando los permisos de almacenamiento de tu dispositivo impiden que la aplicación acceda a ellos. Este problema suele ocurrir al intentar abrir fotos, vídeos o documentos antiguos.

Tenga en cuenta que este problema solo aparece cuando El archivo ya no existe En el servidor o en el dispositivo emisor. En tales casos, No existe una forma garantizada de recuperar completamente el archivo.Los métodos mencionados a continuación solo ayudan si el archivo aún se encuentra en algún lugar de su dispositivo o en una copia de seguridad.

1. Revisa tu carpeta multimedia de WhatsApp

WhatsApp guarda una copia local de los archivos multimedia recibidos en una carpeta específica. A veces, la aplicación no logra vincular un archivo aunque esté guardado en tu dispositivo. Al revisar esta carpeta , podrías encontrar fotos, videos o documentos que no se mostraban en la base de datos. Si los mueves de nuevo a su ubicación original, podrás acceder a ellos nuevamente.

1. Abierto administrador de archivos en tu teléfono.
2. Ir Almacenamiento interno > Android > Multimedia > com.whatsapp > WhatsApp > Multimedia.
3. Abierto subcarpeta Encuentre el archivo relevante (por ejemplo, WhatsApp Video o WhatsApp Audio) y busque los archivos faltantes por nombre o fecha.

2. Usa Google Fotos

Si la copia de seguridad en la nube está activada, servicios como Google Fotos , OneDrive o iCloud pueden conservar una copia de tus archivos multimedia incluso después de eliminarlos localmente. Restaurar archivos desde la nube proporciona una copia nueva que WhatsApp puede abrir. Además, las plataformas en la nube suelen mantener los archivos eliminados en la papelera de reciclaje durante un tiempo limitado, lo que facilita su recuperación.

1. Abrir una aplicación Google Fotos.
2. Haga clic en el grupo.
3. Abierto basura Busca fotos o vídeos eliminados.
4. Si encuentra el archivo que falta, selecciónelo y presione el botón. Recuperación.

3. Explora la papelera de la galería del dispositivo.

Muchas aplicaciones de galería de fotos de Android mueven los archivos eliminados a una papelera de reciclaje temporal en lugar de borrarlos definitivamente. Estos archivos permanecen allí durante unos días, lo que te da la oportunidad de recuperarlos . Una vez recuperados, vuelven a aparecer en tu almacenamiento multimedia y WhatsApp puede acceder a ellos con normalidad.

1. Abrir una aplicación exposición O Imágenes en tu teléfono.
2. Buscar una opción basura O Eliminado recientementeQue normalmente se encuentra en la sección álbumes.
3. Busque el archivo que falta.
4. Si lo encuentras, sigue pulsando Recuperación.