Cómo solucionar los problemas de carga de los vídeos de YouTube Kids

los puntos principales

• El error "Uy. No se pudieron cargar los vídeos" aparece en YouTube Kids principalmente en dispositivos como iPhones, iPads, teléfonos Android, tabletas y reproductores multimedia, lo que indica problemas de recuperación de vídeos.
• Las posibles causas incluyen una actualización problemática de la aplicación, problemas de conexión a Internet, problemas con el servidor o mal funcionamiento de la aplicación.
• Para solucionar el error, intenta reiniciar tu dispositivo, verificar tu conexión Wi-Fi, borrar el caché de la aplicación, actualizar la aplicación, eliminar y reinstalar YouTube Kids, cambiar el rango de edad o usar YouTube Kids sin iniciar sesión.

Preparar YouTube Niños La versión infantil de YouTube. Ofrece contenido visual adecuado para el público infantil, con Herramientas de control parental Y características diseñadas para garantizar Una experiencia de visualización más segura para niños.

Sin embargo, recientemente, la aplicación ha comenzado a mostrar un mensaje. "Lo siento. No se pudieron cargar los vídeos." (¡Uy! No se pudieron cargar los videos). Para algunos usuarios. Si tienes este problema, ¡espera porque tenemos buenas noticias!

En esta guía de solución de problemas, analizaremos siete maneras de eliminar este error con éxito. También explicaremos sus causas y consejos para prevenirlo en el futuro.

¿Qué es el error "Lo siento. No se pudieron cargar los vídeos"?

خطأ "Lo siento. No se pudieron cargar los vídeos." (Ups. No se pudo cargar ningún video) en YouTube Kids es un error que indica Problema al recuperar o mostrar contenidoApareció por primera vez en febrero de 2024, cuando los usuarios de todo el mundo no podían subir vídeos de sus hijos.

Este error es común entre los usuarios. iPhoneyiPadSin embargo, también se ha informado de ello en teléfonos y tabletas Android. Chromebooks Y otras cajas de reproductores multimedia como Apple TVyRokuyChromecast.

¿Por qué aparece este error?

Se lanzó YouTube Kids Actualización de la aplicación A principios de febrero de 2024, el error "Lo sentimos. No se pudieron cargar los videos" se convirtió en un problema común. Inundó Comunidad de ayuda de YouTube para familias Debido a numerosas quejas de los usuarios.

Pero La actualización de la aplicación no parece ser la razón principal.Incluso después de la última actualización del 6 de marzo de 2024, algunos usuarios siguen experimentando este problema. Esto puede deberse a... Problemas de conexión a Internet, O Problemas con el servidor, O Mal funcionamiento de la aplicación. 

7 maneras de solucionar el error "Lo sentimos. No pudimos cargar ningún video" en YouTube Kids

Afortunadamente, este problema no está presente en YouTube Kids. 100% solucionablePuede probar uno de los siguientes métodos para solucionarlo en su dispositivo:

1. Reinicia tu dispositivo

Eso es La forma más fácil de solucionar problemas Para problemas menores, reiniciar el dispositivo cierra todas las aplicaciones y permite que el sistema se inicie de nuevo. Notarás Rendimiento más fluido، Y libre de errores.

• Para usuarios de iPhone: Mantén presionados los botones de encendido y bajar volumen simultáneamente durante 30 segundos. Desliza el botón de encendido y deja que tu iPhone se apague. Luego, presiona los botones de encendido y subir volumen para reiniciar el dispositivo.

• Para usuarios de Android: Mantén pulsado el botón de encendido para acceder al menú de opciones de energía. En los teléfonos Samsung, mantén pulsados ​​simultáneamente el botón de encendido y el botón para bajar el volumen. Pulsa el botón de reinicio.

2. Comprueba tu conexión Wi-Fi

A veces, puede Internet se está sobrecargando Con todo el tráfico que recibe, esto puede reducir la velocidad y causar problemas al cargar videos en sus dispositivos. Puede resolver este problema Desactive la opción Wi-Fi y luego vuelva a activarla..

Jalar Barra de menús Desde la parte superior, presione icono wifiEste método es el mismo para usuarios de iPhone y Android. Una vez que se vuelve gris, Espera un minuto O dos minutos. Entonces, Haz clic en él de nuevo Para habilitar Wi-Fi.

3. Borrar caché de aplicaciones

El Memoria caché Es un área de almacenamiento temporal en su dispositivo. Contiene todo Archivos básicos e instrucciones Se guardan de las aplicaciones más visitadas. Esto evita que el sistema tenga que descargarlas repetidamente.

Sin embargo, si se convierte en La memoria caché de una de las aplicaciones es demasiado grande.Puede comenzar El rendimiento de su dispositivo في desacelerarTambién podrías notar información obsoleta وErrores En esta aplicación específica, se borra así:

• Para usuarios de iPhone: Ve a Ajustes y pulsa General. Pulsa Almacenamiento del iPhone y busca el icono de búsqueda en la esquina superior derecha. Úsalo para buscar YT Kids. Pulsa Descargar app.

• Para usuarios de Android: Ve a Configuración y abre Administración de aplicaciones. Busca YouTube Kids. Buscador Pulsa sobre él. Busca la opción "Borrar caché" en Almacenamiento y pulsa sobre ella.

4. Actualización de YouTube Kids

Si No has actualizado YouTube Kids Desde febrero, es hora de hacerlo. Ha estado observando. Equipo El soporte técnico atiende los problemas de los usuarios y actualiza la aplicación según corresponda. Por lo tanto, tener Ultima versión El error podría solucionarse.

Aquí incluimos una captura de pantalla de YouTube para mostrarte dónde estará. botón actualizar Esta ahí. Solo ábrelo. Google Play Store O App Store Busca YouTube Kids. Pulsa el botón de actualización.

5. Eliminar y reinstalar YouTube Kids

Eliminar la aplicación YouTube Kids Tu perfil no será eliminadoSolo elimina los datos almacenados en el dispositivo, incluidos los videos descargados, el caché y otros archivos no importantes.

هذا Libera un gran espacio Resuelve el problema con las funciones del dispositivo. Siempre puedes Reinstalar la aplicación Inicie sesión en su cuenta.

Para hacer esto, todo lo que necesitas hacer es Mantén presionada la aplicación YouTube KidsDependiendo de tu dispositivo, verás la opción "Eliminar aplicación" o un pequeño botón con forma de X en la pantalla. Púlsalo. Para desinstalar.

الآن ، Vaya a Google Play Store O App Store Escribe YouTube Kids en el buscador. Haz clic en los dos botones. "obtener" O "descargar" Para reinstalarlo en su dispositivo.

6. Cambio en el rango de edad

YouTube Kids presenta Contenido basado en el rango de edad especificadoEsto puede incluir Preescolar (4 años y menores), pequeñísimo (De 5 a 8 años), yel mas grande (De 9 a 12 años).

Si aparece el error "Lo sentimos. No se pudieron cargar los videos" dentro de un rango de edad específico, entonces Cambiándolo Esto podría solucionar el problema. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Abierto YouTube Niños وHaga clic en el icono de candado en la esquina.
2. Resolver el problema matemático dado verificar.
3. Haga clic en Configuración de.
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección . Mis hijos وPrensa على Perfil.
5. Ingresar Contraseña de Google Su propio acceso al perfil.
6. Haga clic en Editar configuración.
7. Localizar diferentes rangos de edad (Preferiblemente niños en edad preescolar o menores).
8. Ver Información yHaga clic en Seleccionar.
   

7. Usar YouTube Kids cerrando sesión

Por último, prueba Cerrar sesión en YouTube KidsLa aplicación funcionará normalmente y esperamos que no haya ningún problema. aparece un errorSin embargo, dado que se cerrará la sesión del perfil, la experiencia personalizada para su hijo desaparecerá.

Puede parecer Canales y vídeos previamente prohibidos En la página de inicio. Puedes solucionar este problema bloqueándolo de nuevo o supervisando el tiempo que tu hijo pasa frente a la pantalla.

1. Haga clic en icono de candado وResolver el problema matemático para acceder a la configuración.
2. Desplácese hacia abajo para Usar YouTube Kids sin sesión y haga clic en él.
3. Revise la nota de confirmación y presione Desconectar.
   

Leer más: Cómo cerrar sesión en tu cuenta de Google en otros dispositivos remotos ➜

¡Antes de irte!

YouTube Kids es propietario Un historial de fallos وLos erroresAsí que no te preocupes si ves errores como "Lo siento. No se pueden cargar los vídeos". En su lugar, prueba uno de los métodos mencionados anteriormente para resolver el problema fácilmente.

Si nada más funciona, verifique si el servidor está inactivo. Buscar El servidor de YouTube Kids está inactivo hoy Busca en Google y descubrirás si este es el problema. También sabrás cuándo se solucionará.

O siempre puedes Publicar en la comunidad de YouTube para familiasEl equipo de soporte de Google responde rápidamente y solucionará tu error. ¡Mucha suerte!

preguntas comunes

¿Por qué no funciona la cuenta de YouTube de mi hijo?

Es posible que la aplicación de YouTube de tu hijo no funcione debido a problemas de conexión a internet, problemas con el servidor o fallos de la aplicación. Algunas medidas de solución de problemas, como reiniciar la aplicación, pueden ayudar a resolver el problema.

¿YouTube Kids funciona sin conexión a Internet?

No, YouTube Kids no funciona sin conexión. Se requiere conexión a internet para acceder y ver videos en streaming. Sin embargo, con una suscripción Premium puedes disfrutar de YouTube Kids sin conexión.

¿Puedo ver YouTube Kids sin la aplicación?

Sí, puedes acceder a YouTube Kids a través de tu navegador (www.youtubekids.com).