Es un error "Estamos recibiendo sus mensajes..." En la aplicación Gmail en Android, actúa como Un fallo clásico de sincronización cliente-servidorCuando esto sucede, la aplicación Gmail no puede recuperar ni mostrar correos electrónicos y, en cambio, permanece bloqueada en un bucle de carga continuo. Esto suele ocurrir porque Interrupciones del servidor, O Caché de autenticación corrupta, O Conexión a Internet inestable o lenta, O Actualizaciones de Gmail incompatibles, O Problemas de sincronización de cuentas en el dispositivo.
Porque Gmail depende en gran medida de Códigos de sincronización en tiempo real y comunicaciones segurasIncluso pequeños errores de configuración en el dispositivo pueden interrumpir la conexión con los servidores de Google. Antes de solucionar el problema, comprueba... Estado del servidor Para confirmar que no se trata de una interrupción global, verifique su cuenta de Gmail y también pruebe su conexión a Internet utilizando [dirección de Gmail/sitio web/etc.]. SpeedTest O RápidoSi los servidores funcionan correctamente, siga los métodos que se describen a continuación.
1. Borrar datos y caché de la aplicación
Tiendas de Gmail Códigos de inicio de sesión temporales, correos electrónicos almacenados en caché e instrucciones de sincronización En tu teléfono. Si estos archivos están dañados o desactualizados, la aplicación no podrá autenticarse correctamente con los servidores de Google. Borrar los datos y la caché obliga a Gmail a reconstruir archivos nuevos y solicitar nuevos códigos, lo que soluciona los problemas de sincronización.
- Ir Configuración de > Aplicaciones.
- Seleccione gmail.
- toque en Almacenamiento.
- toque en "Limpiar cache" Entonces "borrar datos".
- Vuelva a abrir Gmail, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y pruebe si los correos electrónicos se están cargando.
2. Sincronizar fecha y hora
La autenticación de Gmail depende de Tokens OAuth y certificados SSL/TLSEstos mensajes están sujetos a estrictas restricciones horarias. Si la hora de tu dispositivo es incorrecta, incluso por unos pocos minutos, el servidor podría rechazar estos códigos, lo que generaría el error "Recibiendo tus mensajes...". Configurar tu teléfono para que use la hora proporcionada por la red garantiza la sincronización con los servidores de Google.
- Abierto Configuración de > Administración Pública.
- Localizar fecha y hora.
- Habilitar Fecha y hora automáticasyZona horaria automática.
- Reinicia tu teléfono y vuelve a abrir Gmail.
3. Desinstale la última actualización de Gmail
A veces ofrece una actualización para Gmail. Problemas de compatibilidad temporales Dependiendo de la versión de Android de su dispositivo o de los servicios de Google Play, revertir estos cambios inestables los eliminará y restaurará una versión estable de Gmail hasta que Google solucione el error.
- Ir Configuración de > Aplicaciones > gmail.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Seleccione Desinstalar actualizaciones.
- Lo confirmó con "OK" Reinicie su dispositivo.
- Compruebe si Gmail se sincroniza correctamente en la versión anterior.
4. Restablecimiento de fábrica de su teléfono
Si nada más funciona, el problema puede estar relacionado con Corrupción a nivel del sistema, errores del servicio de sincronización en segundo plano o configuraciones profundamente defectuosasUn restablecimiento de fábrica borra todo, restablece todos los marcos de sincronización y reinstala los servicios predeterminados de Google, lo que proporciona un nuevo entorno para Gmail.
ملاحظة: Haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes antes de realizar este paso, ya que borrará todo lo que haya en su dispositivo.
- Abierto Configuración > Administración general.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Reiniciar.
- Localizar Restablecer datos de fábrica.
- toque en Reiniciar, Confirme su contraseña y continúe.
- Después del restablecimiento, reinstale Gmail y pruebe si la sincronización funciona.
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