Cómo solucionar el problema "No se puede activar Touch ID" en iPhone

En los iPhone, Touch ID ofrece mucho más que desbloquear el dispositivo; simplifica la verificación de identidad en la App Store y permite realizar pagos fácilmente. Sin embargo, cuando Touch ID deja de funcionar, puede ser muy frustrante. Touch ID depende tanto del hardware como del software, por lo que diversos factores, como un sensor sucio, daños en el hardware o un fallo del software, pueden provocar un mal funcionamiento.

Antes de analizar posibles soluciones, es fundamental asegurarse de que el problema no se deba a algo que esté bajo tu control. Primero, asegúrate de que tus dedos y el botón de inicio de tu iPhone estén limpios y secos. Cualquier residuo en tus dedos o en el botón de inicio puede impedir que se active Touch ID. Además, desconecta el dispositivo de cualquier cable, ya que los problemas de carga o el sobrecalentamiento pueden interrumpir las funciones del software y causar fallos de funcionamiento.

Además, asegúrate de que el protector de pantalla o la funda de tu iPhone no bloqueen el botón de inicio. Puedes considerar registrar una nueva huella dactilar para solucionar el problema sin tener que pasar por una solución de problemas compleja.

ملاحظةTouch ID está disponible en el iPhone 8 y modelos anteriores, así como en el iPhone SE de tercera y cuarta generación. Por lo tanto, el iPhone X y modelos posteriores no tienen Touch ID; en su lugar, incorporan Face ID.

Método 1: Activar Touch ID desde Ajustes en iPhone

Habilitar Touch ID directamente desde la configuración del iPhone es una solución sencilla para los usuarios que no pueden activar la función.

1. Abrir una aplicación Configuración de en tu iPhone.
2. Ir Touch ID y código de acceso y selecciónelo.
3. Cuando se le solicite, ingrese su código de inicio de sesión.
4. Apaga las llaves para iTunes y App Store و Apple Pay وdesbloqueo de iPhone.
   
5. Reinicia tu iPhone.
6. Reabrir una aplicación Configuración de.
7. Referirse a Touch ID y código de acceso.
8. Eliminar la huella digital existente.
9. Haga clic en Agregar una huella digitalColoque el dedo sobre el sensor y siga las instrucciones en pantalla para configurarlo correctamente.
   
10. Vuelva a habilitar las opciones que desee utilizar con Touch ID.
11. Reinicia tu iPhone nuevamente y tu nueva huella digital ahora debería estar activa.

Método 2: reinicia tu dispositivo

Forzar el reinicio del iPhone puede solucionar problemas que impiden que arranque correctamente. Reiniciar el iPhone suele ser útil para solucionar problemas menores.

1. Para iPhone 6 y modelos anteriores: Mantenga presionados ambos botones energía وInicio Al mismo tiempo durante aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca logotipo de manzana.
2. Para iPhone 7 y 7 Plus: Mantenga presionados ambos botones energía وdisminuir el sonido Al mismo tiempo durante aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca logotipo de manzana.
   

   

3. Para iPhone 8 y modelos posteriores: presione y suelte rápidamente el botón sube el volumen, luego botón disminuir el sonidoLuego, mantenga presionado el botón. Lateral hasta que aparece logotipo de manzana.
   

Método 3: Restaura tu iPhone a la configuración de fábrica

Un restablecimiento de fábrica puede eliminar problemas de software persistentes borrando todos los datos y reinstalando la última versión de iOS.

1. Llenar iTunes en tu ordenador.
2. Asegúrate de tener la última versión de iTunes yendo a la pestaña مساعدة y elige Buscar actualizacionesSi hay una actualización disponible, haga clic en ella. تثبيت.
3. Conecte su iPhone a su PC o Mac mediante un cable de carga USB.
4. Siga las instrucciones en pantalla para desbloquear su dispositivo o aprobar Confiando en esta computadora Si se le pide que lo haga.
5. Seleccione su iPhone de la lista de dispositivos.
6. en el panel Resumen, toque en Recuperación de iPhone.
   
7. Confirme su elección haciendo clic en Recuperación Nuevamente. Esto eliminará todos los datos y reinstalará el software iOS.
   
8. Una vez completado el proceso, podrás configurar tu iPhone como un nuevo dispositivo.

Método 4: Actualizar a la última versión de iOS

El software desactualizado puede causar diversos problemas, como problemas con la activación de Touch ID. Mantenga su dispositivo actualizado para evitar estos problemas.

1. Ir Configuración de en tu iPhone.
2. Ve a la عام.
3. Seleccione Actualización de software.
   
4. Si hay una actualización disponible, haga clic en Descargar e instalar.
5. Después de la actualización, verifique si se ha resuelto el problema de Touch ID.

Nota: asegúrese de que su iPhone tenga suficiente batería y espacio de almacenamiento antes de actualizar.

Método 5: restablecer todas las configuraciones

Restablecer su iPhone a su configuración predeterminada puede resolver errores de software y restaurar la funcionalidad Touch ID.

1. Abierto Configuración de y se dirigió a عام.
2. Desplácese hacia abajo y seleccione Transferir o restablecer iPhone.
3. Seleccione Reiniciar y haga clic en Restablecer todos los ajustes.
   
4. Ingrese su contraseña cuando se le solicite.
5. toque en Restablecer todos los ajustes Para confirmacion.
6. Una vez que reinicie su iPhone, el problema de activación de Touch ID debería resolverse.

Método 6: Visita la tienda Apple más cercana

Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, podría indicar un defecto de hardware. En ese caso, se recomienda llevar el iPhone a un [falta información de contacto]. Tienda Apple más cercana Para diagnóstico y reparación profesional.

Alternativamente, puede solicitar asistencia adicional a Soporte técnico de Apple.