Puntos clave
- Los dispositivos de audio Bluetooth pueden sufrir ruido constante (niebla) causado por batería baja, distancia de la fuente, interferencias o software desactualizado.
- Puede solucionar estos problemas ajustando la posición del dispositivo, acercándolo a la fuente, volviendo a emparejar la conexión, verificando la batería, desactivando las mejoras de audio, verificando si hay daños y actualizando el software.
- Los periféricos que utilizan Bluetooth y tecnología de 2.4 GHz pueden experimentar interferencias en áreas concurridas, aunque las versiones más nuevas de Bluetooth lo manejan mejor.
Los dispositivos Bluetooth son susceptibles al ruido externo y a las interferencias. Si bien estos dispositivos utilizan tecnología de salto de frecuencia para reducir estos problemas, la saturación del espectro radioeléctrico puede causar problemas, especialmente en entornos con muchos dispositivos Bluetooth, como automóviles equipados con transmisores Bluetooth.
El ruido constante (o estática) que se escucha en los dispositivos Bluetooth se debe principalmente a problemas de señal, como exceder el alcance seguro o tener poca batería. Esta guía describe los pasos para aislar y resolver el problema. Si nada de esto funciona, prueba con otro dispositivo para identificar la causa.
Al igual que cuando se sintoniza un televisor antiguo en un canal vacío sin señal, se observa un destello aleatorio de líneas borrosas en zigzag acompañado de un crujido o silbido, también conocido como ruido blanco o estática. Estos sonidos pueden considerarse distorsiones acústicas . Este tipo de sonido es común en dispositivos de audio Bluetooth cuando las señales de radio, como las de un televisor, están fuera de alcance.
¿Por qué sucede esto?
En los dispositivos Bluetooth, este crujido se produce principalmente cuando el dispositivo está fuera del alcance del receptor o cuando señales externas dentro del mismo rango causan interferencias . Sin embargo, esto es extremadamente raro con los estándares Bluetooth modernos . A continuación, se describen los posibles factores que pueden causar un ruido persistente y molesto en su dispositivo de audio y cómo solucionarlo.
1) Ajuste de la idoneidad del dispositivo
Como solución sencilla, intenta ajustar la posición de tus auriculares , ya que es posible que no estén haciendo buen contacto con tus oídos. La mayoría de los auriculares modernos incorporan detección de uso, mediante sensores integrados que detectan cuándo se colocan o se retiran. Esto puede causar problemas si el ajuste es incorrecto y provocar ruido distorsionado o estático.
En el caso de los auriculares, si ajustar su posición (es decir, acercarlos a la fuente de sonido ) soluciona el problema, es probable que esté relacionado con el alcance del dispositivo. Antes de intentar soluciones más avanzadas, compruebe que ajustar la posición o el ajuste resuelve el problema.
2) Reducir la distancia a los dispositivos conectados
Si bien esto se aplica principalmente a los protocolos Bluetooth más antiguos, si experimenta mucho ruido estático en su dispositivo de audio, intente acercar el receptor y el transmisor para ver si eso soluciona el problema. Bluetooth 5.4 , el estándar más reciente, ofrece un alcance de más de 800 metros , una mejora significativa con respecto al alcance de entre 30 y 50 metros de las versiones anteriores.
Tanto si usas un transmisor Bluetooth como auriculares, acerca la fuente al dispositivo para obtener una señal más precisa y comprueba si hay alguna diferencia en la intensidad del ruido estático. En la mayoría de los casos, esto debería resolver el problema; si no, continúa con el siguiente paso.
3) Reiniciar para volver a emparejar los dispositivos
En caso de problemas de conectividad o de alcance del dispositivo, si el usuario sale y regresa al rango seguro, el dispositivo debería reconectarse automáticamente. Sin embargo, si esto produce un zumbido o ruido estático, el problema podría estar en la propia conexión, que podría ser débil.
Para aislar el problema, acerque los dos dispositivos y vuelva a emparejarlos para restablecer la conexión. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste. También puede solucionarse reiniciando el modo de detección Bluetooth en cualquiera de los dispositivos si ambos clasifican al otro como un «dispositivo Bluetooth de confianza».
4) Verifique el nivel de batería del dispositivo
La mayoría de los dispositivos de audio Bluetooth incorporan una alerta de batería baja. Esto garantiza que el dispositivo se vuelva a conectar para cargarlo. Dado que algunos auriculares activan el modo de bajo consumo cuando esto ocurre, la calidad del sonido puede verse afectada y, debido a una conexión débil, puede oírse ruido estático.
El sonido de clic no es una indicación de niveles bajos de batería, sino que sugiere que el receptor Bluetooth o el códec de audio tiene problemas para decodificar la señal en el extremo receptor.
5) Desactivar todas las mejoras de audio
Si has aplicado alguna mejora de audio o modificación de software al sonido que emite tu dispositivo Bluetooth, desactívalas. Aunque el audio estático no está directamente relacionado con estas mejoras, es importante tener en cuenta que cualquier tipo de procesamiento de audio adicional supone una carga extra en la ruta de audio , afectando así a la salida de audio del dispositivo.
Si escucha mucho ruido estático, desactive todas las mejoras de audio para garantizar una salida más directa, e incluso si no elimina por completo el crujido, al menos descarta una posible causa del problema.
6) Busque daños físicos
En el audio con cable, es frecuente escuchar un ruido persistente cuando hay un problema con el cableado del dispositivo o con el controlador, y lo mismo puede decirse, en cierta medida, de los dispositivos Bluetooth. Compruebe si su dispositivo presenta algún daño físico , ya sean auriculares inalámbricos, audífonos o transmisores de audio.
La mejor manera de diagnosticar o aislar el problema es emparejar otro dispositivo con la misma fuente y comprobar si el problema persiste. Si vuelve a aparecer el chasquido, lo más probable es que el problema esté en la fuente de sonido y no en el dispositivo.
7) Actualice los controladores de audio y el firmware del dispositivo
Si ninguna de las otras soluciones funciona, compruebe si hay actualizaciones de controladores o firmware disponibles para su dispositivo . Un error o fallo de software suele ser la causa de los problemas de conexión Bluetooth. A veces, esto puede provocar un zumbido constante y molesto.
Si usas auriculares inalámbricos, consulta el sitio web o la aplicación del fabricante para obtener actualizaciones . Si la fuente es una PC, una computadora portátil o incluso el sistema de infoentretenimiento de un automóvil, busca actualizaciones de controladores dentro del propio sistema operativo.
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