Todo el mundo quiere integridad, pero nadie sabe cómo medirla.

cuando se trata de ConduciendoPocas cualidades son más universalmente –o ingenuamente– elogiadas que integridad. Y con razón. Un análisis de 665 correlaciones descubrió que la integridad no es sólo un rasgo “agradable de tener”: es uno de los predictores más confiables de la eficacia del liderazgo, la satisfacción de los empleados y el desempeño organizacional. Los equipos dirigidos por líderes honestos tienden amoralistas Para sobresalir en el desempeño, aumentar la confianza y reducir el agotamiento. Entonces sí, la integridad es importante.

Sin embargo, el mundo empresarial está lleno de historias de advertencia sobre líderes que carecen de ella. Entre los colapsos esperados de empresas como EnronyTheranos Frente a las formas más insidiosas de toxicidad institucional cotidiana (intimidación, manipulación psicológica, puñaladas por la espalda y maquinaciones maquiavélicas), está claro que el liderazgo poco ético no es algo infrecuente; Más bien, es una práctica generalizada. A pesar del acuerdo casi universal sobre su importancia, la integridad sigue siendo el rasgo de liderazgo que más admiramos y que detectamos con menos fiabilidad.

Según a las Naciones UnidasLos flujos financieros ilícitos cuestan a la economía mundial aproximadamente 3.6 billones de dólares al año. Esta cifra incluye un billón de dólares en sobornos y un estimado de 2.6 billones de dólares robados anualmente a través de la corrupción, lo que representa más del 5% del PIB mundial.

Todo el mundo quiere integridad, pero nadie sabe cómo medirla.

Parte del problema es conceptual: la integridad es fácil de venerar en teoría, pero es exasperantemente difícil de definir en la práctica. No es binario. nadie santo moral. Incluso las personas con más principios a veces... Suavizando la verdad, o esconder verdades incómodas, o doblar las reglas bajo presión. Como él mismo señaló Warren Buffett Como es bien sabido, se necesitan 20 años para construir una reputación y 5 minutos para arruinarla. Por otro lado, aquellos que son verdaderamente corruptos (mentirosos patológicos, estafadores oportunistas y manipuladores narcisistas) son, por definición, muy buenos en pretender lo contrario. Para empeorar las cosas, estos individuos tóxicos a veces pueden ser honestos…

Ésta es la paradoja que exploro en mi próximo libro. No seas tú mismo: por qué la autenticidad está sobrevalorada y qué hacer en su lugar، El mundo recompensa a quienes saben gestionar mejor las impresiones que a sí mismos. El culto a la autenticidad: “¡Sé tú mismo!” -Pareces noble, pero si tu naturaleza es ser un sociópata encantador, podrías escalar. demasiado lejos Antes de que alguien se entere. De hecho, algunas de las personas más exitosas obtienen una puntuación alta en cuanto a autopresentación engañosa: saben qué decir, cuándo decirlo y cómo engañar al sistema.

Con demasiada frecuencia, las organizaciones hacen poco para mejorar las cosas, incluso cuando anuncian esfuerzos estratégicos para promover la integridad y la ética. Como señala Alison Taylor, profesora de la Universidad de Nueva York y autora del libro, piso superiorLo que las empresas llaman «ética empresarial» suele ser un conjunto de funciones y procesos diseñados para mitigar el riesgo reputacional. Estas herramientas son cada vez menos eficaces en un entorno altamente transparente, donde los límites entre los negocios y la sociedad se difuminan.

Entonces, si no podemos confiar en que los líderes autodeclaren su integridad, y no siempre podemos detectarla en su comportamiento hasta que es demasiado tarde, ¿cómo se supone que vamos a evaluarla?

Herramientas tradicionales para evaluar la integridad: defectuosas pero útiles

Los psicólogos y profesionales de RRHH lo han probado. A continuación se presentan los principales métodos y sus limitaciones:

1. Pruebas de juicio situacional (SJT)Estas pruebas presentan dilemas éticos hipotéticos y piden a la persona que realiza la prueba que elija la “mejor” respuesta. Puede ser útil, pero también puede manipularse. La mayoría de los candidatos saben cómo es una respuesta virtuosa.
2. Pruebas de personalidadCaracterísticas como: pronombre personal (Motivación y autocontrol) y admisiones (La simpatía y el afecto) están estadísticamente asociados con el comportamiento moral. Las personas con puntuaciones bajas en estas áreas tienen más probabilidades de romper las reglas, abusar del poder o actuar de forma egoísta. Pero el carácter no es el destino. Las personas son inconsistentes y el contexto importa. Algunas pruebas de personalidad también son fáciles de falsificar, aunque la mayoría de los "falsificadores" en realidad son... más social De encuestados honestos.
3. Pruebas de integridad pública: Son evaluaciones estructuradas que miden directamente las actitudes de un individuo hacia la honestidad, el comportamiento ético y la mala conducta pasada. Por lo general, tienen el formato de listas de verificación o cuestionarios de autoinforme e incluyen preguntas explícitas sobre incumplimiento de normas, robo, consumo de drogas y tolerancia al comportamiento poco ético (por ejemplo, "¿Alguna vez le ha mentido a su empleador?"). Estas pruebas parten del supuesto de que las personas que admiten haber cometido transgresiones menores (o tienen opiniones indulgentes sobre el comportamiento poco ético) pueden tener más probabilidades de incurrir en conductas destructivas graves en el trabajo. Si bien son útiles para la selección previa al empleo, las pruebas públicas son susceptibles de falsificación, ya que quienes las realizan a menudo pueden adivinar las respuestas “correctas” o socialmente deseables.
4. Pruebas de capacidad cognitiva (CI)Las personas con un coeficiente intelectual alto pueden ser mejores a la hora de anticipar las consecuencias, pero eso no significa que actuarán éticamente. Por el contrario, las personas inteligentes con bajos estándares morales pueden ser... Peligroso Muchísimo. A Bernie Madoff no le faltaba intelecto; le faltaba conciencia.
5. Reseñas de temas oscurosInstrumentos que miden el narcisismo, el maquiavelismo y la psicopatía, los llamados Trinidad oscura – Las evaluaciones de conducción son cada vez más populares. Pero cuidado: los psicópatas suelen destacar en las entrevistas. No se sienten estresados. Establecen contacto visual. Parecen confiados. engaño Bien Mucho para hacerte amarlos.

Diferentes enfoques para medir la integridad

Si bien estos métodos ofrecen cierta información, ninguno de ellos es infalible. La mayoría están diseñados para condiciones de laboratorio, no para maniobras de poder de alto riesgo en una sala de juntas. Todos se refieren a la probabilidad o posibilidad estadística de un evento en el mejor de los casos. Como sabe cualquiera que haya trabajado en el liderazgo corporativo, lo que Él lo dice La gente habla de moral y de qué يفعلونه Cuando están en juego recompensas o reputación, la cosa puede ser muy diferente. Tanto es así que la brecha entre “palabras y hechos” se ha convertido en una señal o indicador relevante de integridad. En sí mismo!

¿Pueden la IA y la vigilancia salvarnos de líderes deshonestos?

Aquí es donde la tecnología entra en la conversación, sin ser invitada, pero no rechazada. ¿Podrán la IA, el análisis de datos y el análisis del comportamiento finalmente descifrar el código?