Solución al problema del bucle de obtención de datos de la cuenta en COD: BO 6 Multijugador

Al jugar en el modo multijugador de COD: Black Ops 6, es posible que te encuentres con un bucle recurrente de Recuperar datos de la cuentaEsto te impide unirte a partidas y, a menudo, te obliga a cerrar el juego. Este problema suele ocurrir después de actualizaciones importantes del juego y suele estar relacionado con datos de perfil corruptos o configuraciones personalizadas defectuosas.
Aunque este error se ha reportado en varias plataformas, suele resolverse siguiendo algunos pasos específicos. Antes de intentar las soluciones a continuación, se recomienda encarecidamente verificar el estado del servidor en la página. Soporte de Activision Para garantizar que el problema no sea causado por interrupciones del servidor o mantenimiento continuo.

1. Eliminar equipo guardado en modo zombi

Las actualizaciones del juego pueden realizar cambios pequeños pero significativos en las armas, lo que a veces daña el equipo personalizado. Este equipo dañado puede causar conflictos durante la sincronización de la cuenta, lo que resulta en un bucle de recuperación de datos. Restablecer el equipo a su configuración predeterminada suele solucionar este problema.

Como el modo multijugador es inaccesible durante la actividad en bucle, tendrás que reiniciar en el modo zombi. Para algunos jugadores, reiniciar en el modo multijugador también funcionó, pero el modo zombi suele ser más fiable cuando se produce el error.

1. Desde el menú COD, cambia al modo Zombie.
2. Seleccionar pestaña armas, luego ve a Equipo.
3. Cuando aparezca la lista de equipos, abra el menú. Opciones de equipamiento Ubicado en la esquina inferior izquierda.
4. Localizar Eliminar Para eliminar todo el equipo personalizado de la lista.
5. Elimina todo el equipo personalizado y conserva solo el predeterminado. Después, prueba el modo multijugador para comprobar si se solucionó el error.

2. Borrar datos de caché (solo dispositivos de consola)

Con el tiempo, los datos en caché se acumulan en las consolas, lo que puede entrar en conflicto con los archivos actualizados del juego o incluso ocupar espacio de almacenamiento innecesario, causando problemas inesperados como este bucle. Borrar la caché ayuda a eliminar archivos temporales dañados y a reconstruir la base de datos del sistema, lo que permite un funcionamiento impecable del juego.

Los siguientes pasos son para PlayStation 5. Si estás usando otra consola (como Xbox Series X|S), busca instrucciones similares para borrar el caché o consulta el sitio web de soporte del fabricante.

1. Apaga tu PS5 por completo.
2. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche un pitido. Esto iniciará el sistema. Modo seguro.
3. Conecta el mando con un cable USB. Aparecerá el menú de Modo seguro.
4. Elija la opción seis: Borrar caché y reconstruir la base de datos > Borrar caché de programas del sistema.
5. Confirma la acción y deja que se complete el proceso. Una vez finalizado, inicia el juego y comprueba si el modo multijugador funciona correctamente.

3. Ingresa al modo Prestigio (si es posible)

Algunos jugadores han informado que han resuelto este problema activando el Modo Prestigio. Este proceso restablece la cuenta al nivel 1 con armas virtuales, pero otorga nuevas recompensas según el progreso. Esto actualiza eficazmente el perfil de jugador y puede eliminar cualquier corrupción en la cuenta que cause el bucle de carga.

Importante: El modo Prestigio solo está disponible si ya estás en el nivel 55. Activar Prestigio restablecerá permanentemente tu nivel y equipo, así que solo continúa si te sientes cómodo con este cambio.

1. Haga clic en el icono de menú en la esquina superior derecha para abrir el panel de control.
2. Ir a la pestaña Progresión.
3. Haga clic en la tarjeta Prestige en el medio para ver las recompensas disponibles.
4. Ve a tu nivel de Prestigio actual y mantén presionado el botón indicado a su lado. Detalles de prestigio.
5. Siga las instrucciones en pantalla para confirmar y habilitar el modo Prestigio.

¿Qué pasa si nada funciona?

Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, es posible que el problema esté en el servidor o relacionado con una corrupción más profunda a nivel de cuenta. En ese caso, lo mejor es contactar con [la autoridad/organización/etc. pertinente]. Soporte de Activision Para obtener asistencia de un experto, proporcióneles los detalles de su cuenta, información de la plataforma y capturas de pantalla del error para una resolución más rápida.