Se suponía que el hogar inteligente sería abierto, pero se está convirtiendo en una puerta de entrada para el cobro de comisiones.

Crecí creyendo que pagar por un producto significaba obtenerlo completo. Una computadora portátil venía con sus funciones, un auto con su hardware. Incluso una impresora, aunque molesta, era una compra única.

Noté este cambio cuando mis suscripciones dejaron de limitarse al contenido multimedia y comenzaron a vincularse a productos físicos. Era aceptable pagar una suscripción mensual por películas, música o almacenamiento en la nube. Pero la situación cambió cuando vi que esta lógica se extendía a la electrónica, los automóviles, los equipos de ejercicio y los dispositivos domésticos inteligentes que ya se vendían a un precio fijo.

ثم ظهرت قصص مثل السرير الذكي الذي فقد جزءًا من وظائفه خلال انقطاع خدمة AWS. في تلك اللحظة، توقف هذا النموذج عن الشعور بالحداثة وبدأ يبدو مختلاً. أصبحت Plus وPlus من المنتجات تأتي الآن مع “نجمة” مرفقة: ادفع ثمن الجهاز، ثم ادفع مرة أخرى للحصول على الميزات، O الوصول عن بعد، O النسخ الاحتياطي السحابي، O أدوات الذكاء الاصطناعي، O عناصر التحكم المتميزة التي تجعله يبدو مكتملاً.

Así luce la realeza en la actualidad.

Se suponía que el hogar inteligente pasaría desapercibido. Sin embargo, está empezando a parecerse a las antiguas empresas de medios, pero con mejor hardware y una marca más limpia. La pantalla de pared, el altavoz de encimera y el panel de control que lo integra todo ya no son simples dispositivos. Influyen en lo que aparece primero, en lo que se percibe como algo natural y en lo que desaparece discretamente de la vista.

Una vez que la pantalla se convierte en la interfaz principal de casi todo en un hogar inteligente, deja de ser una simple superficie neutra. Parks Associates estima que el 61 % de los hogares estadounidenses con conexión a internet utilizan televisores inteligentes como su principal dispositivo de transmisión. En enero de 2025, Roku anunció que había superado los 90 millones de hogares que utilizaban sus servicios de transmisión y que estaba presente en casi la mitad de los hogares estadounidenses con acceso a internet de banda ancha. Google también informó a finales de 2024 que Google TV y Android TV, en conjunto, habían alcanzado los 270 millones de dispositivos activos mensuales.

El frente es el nuevo guardián.

La verdadera batalla en el hogar inteligente ya no se centra en los dispositivos físicos que se exhiben en los estantes. Se trata de la capa de software que determina qué aparece primero, qué se recomienda y qué servicios se integran sin problemas. Aquí residen muchas oportunidades de monetización continua. Los dispositivos se venden una sola vez, pero el alcance, la visibilidad y las funciones premium pueden monetizarse repetidamente.

Aquí está el truco. El sistema no necesita cerrar todas las puertas para reducir las opciones. Basta con que un camino parezca sencillo, mientras que los demás resulten algo engorrosos. Puede dejar disponible la versión básica, guiando sutilmente a los usuarios hacia la versión que requiere una suscripción, un complemento o una integración más profunda. Al cabo de un tiempo, la gente deja de elegir y empieza a dudar. Lo que al principio parece neutral pronto resulta ser todo lo contrario.

Aparecerán dibujos suaves

Las compañías de cable han perfeccionado un modelo sencillo: controlar el dispositivo central, ofrecer comodidad como servicio y, discretamente, influir en lo que los espectadores ven, pagan y a lo que se suscriben. El hogar inteligente está reviviendo esta lógica con dispositivos más limpios y líneas más modernas. El "receptor" ahora es un sistema operativo de televisión, un asistente de voz o un panel de control doméstico. El medio simplemente ha aprendido a ser más accesible.

Entiendo que haya que pagar por software, almacenamiento en la nube o servicios que requieren un coste real para su funcionamiento. Pero lo que me cuesta aceptar es que los dispositivos que ya he pagado sigan solicitando permisos, actualizaciones y cuotas recurrentes. El hogar inteligente se ha promocionado como una experiencia fluida. Sin embargo, cada vez más, parece una forma muy educada de cobrar el doble.

Cuando todas las grandes empresas se mueven en la misma dirección, la comodidad empieza a cegarme. Me mantiene con la vista fija en el futuro, centrado en la facilidad y la rapidez, mientras que las suscripciones cada vez más invasivas, la pérdida de control y la constante extracción de mis datos y mi atención permanecen ocultas. Los reguladores podrán decidir más adelante hasta qué punto debería haberse permitido. Mientras tanto, tengo el «privilegio» de pagar un extra para desbloquear la mejor versión de los dispositivos que ya he comprado.