Cómo solucionar el error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome (Error -101)

El error ERR_CONNECTION_RESET es un error de red de Chromium con código -101. La lista de errores de red de Chromium lo define como "Restablecimiento de conexión (equivalente a TCP RST)". Este error también aparece en el formato net::ERR_CONNECTION_RESET. Las soluciones que se enumeran a continuación se basan en la página de ayuda de Google Chrome sobre errores de conexión y descarga, y están ordenadas de la más rápida a la más compleja.

En la lista de Chromium, el error -101 se encuentra dentro del rango de errores relacionados con la conexión del 100 al 199, y viene directamente después del error -100, CONNECTION_CLOSED, que corresponde a TCP FIN.

La página de ayuda de Chrome indica que el firewall o el software antivirus, el módem o enrutador, las cookies, las extensiones, el uso de la memoria y el tiempo de inactividad del sitio web se encuentran entre las posibles causas de errores de conexión.

Verifique la URL y recargue la página.

El primer paso que se recomienda en la página de ayuda de Chrome es buscar errores ortográficos en la dirección web y, a continuación, intentar recargar la página para solucionar posibles errores de entrada o problemas de carga temporales.

1. Comprueba si hay algún error en la dirección que aparece en la barra de direcciones.
2. En la esquina superior izquierda, seleccione "Recargar esta página".
3. Abre otra página web. La página de ayuda de Chrome indica que si más de una página no carga, lo siguiente que debes comprobar es tu conexión a internet.

Comprueba tu conexión a internet y reinicia el módem y el router.

Para solucionar el error ERR_CONNECTION_RESET, primero asegúrese de que su dispositivo esté correctamente conectado a internet mediante Wi-Fi o Ethernet. A continuación, reinicie el módem y el router para restablecer la conexión. La página de ayuda de Chrome también recomienda comprobar que el módem y el router funcionen correctamente; es posible que deba reiniciarlos o ponerse en contacto con su proveedor de servicios de internet.

1. Asegúrese de que el dispositivo esté conectado mediante Wi-Fi o Ethernet.
2. Reinicia el módem y el router.
3. Vuelva a cargar la página web.
4. Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de servicios de internet.

Al usar una red Wi-Fi pública, como la de una cafetería, la página de ayuda de Chrome indica que es posible que primero deba iniciar sesión a través de una página de portal.

Actualiza y reinicia Chrome.

Para solucionar el error ERR_CONNECTION_RESET, asegúrese de que Chrome esté actualizado a la última versión. Si ya está actualizado, reinícielo manualmente para restablecerlo y resolver problemas temporales. Los pasos para reiniciar varían según su sistema operativo.

En un sistema Windows :

1. En la esquina superior derecha de la ventana de Chrome, seleccione "Cerrar" o seleccione "Más" y luego "Salir".
2. Vuelve a abrir Chrome desde el menú "Inicio" o desde un acceso directo en el escritorio.

En una Mac:

1. En la barra de menú, seleccione "Chrome" y luego "Salir de Google Chrome".
2. Vuelva a abrir Chrome desde la carpeta "Aplicaciones" o desde el "dock" (barra de tareas).

En un Chromebook:

1. En la esquina superior derecha de la ventana de Chrome, seleccione "Cerrar".
2. Vuelva a abrir Chrome desde el “Lanzador” o desde el “Dock” (barra de tareas).

La página de ayuda de Chrome también señala que un dispositivo con memoria disponible insuficiente puede experimentar fallos en la carga de páginas y problemas de carga , y sugiere cerrar las pestañas no utilizadas y detener las tareas no deseadas.

Prueba el modo incógnito y luego desactiva las extensiones.

Abre la misma página web en una ventana de incógnito. La ayuda de Chrome explica que si la página se carga correctamente en este modo, debes salir del modo incógnito y desactivar las extensiones o borrar los datos de navegación; estos son los siguientes pasos en la lista de soluciones.

1. Abre el sitio web en modo incógnito.
2. Si la página carga correctamente, sal del modo incógnito y desactiva todas las extensiones. La ayuda de Chrome recomienda desactivar todas las extensiones en este punto.
3. Recarga la página web.
4. Si el sitio web carga después de desactivar las extensiones, actívelas una por una hasta que vuelva a aparecer el error. La ayuda de Chrome indica que este procedimiento ayuda a identificar la extensión problemática.

Eliminar datos de navegación

El siguiente paso recomendado por la ayuda de Chrome es eliminar los datos de navegación, como el historial, las cookies y la caché.

1. En la barra de direcciones, escriba “Eliminar datos de navegación”.
2. En los resultados de la búsqueda, seleccione la diapositiva de acción llamada "Eliminar datos de navegación".
3. Elimina los datos y vuelve a cargar la página web.

Compruebe su firewall o software antivirus.

La ayuda de Chrome recomienda asegurarse de que el firewall o el software antivirus no estén bloqueando la conexión. En Windows, esto incluye la sección "Firewall y protección de red" dentro de la aplicación Seguridad de Windows. En Mac, se refiere a la configuración del firewall del dispositivo.

1. En Windows, abra la aplicación "Seguridad de Windows" y marque la opción "Firewall y protección de red".
2. En un Mac, revisa la configuración de tu firewall.
3. Asegúrate de que el programa no esté bloqueando Chrome o el sitio web y, a continuación, reinstálalo.

La ayuda de Chrome también sugiere ejecutar una "Comprobación de seguridad" para protegerse contra el malware y otras amenazas.

Restablecer o reinstalar Chrome

El último paso en la Ayuda de Chrome es restablecer Chrome a su configuración predeterminada. La Ayuda de Chrome ofrece una opción para desinstalar y reinstalar como solución a la mayoría de los problemas.

También indica que, al iniciar sesión en Chrome, la información guardada se conserva en tu cuenta de Google y seguirá estando disponible después de reinstalar la aplicación e iniciar sesión de nuevo.

1. Restablecer la configuración de Chrome a los valores predeterminados.
2. Recarga la página web.
3. Si el error persiste, desinstala Chrome y vuelve a instalarlo.

Fuentes:

• Archivo net_error_list.h de Chromium: https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/main/net/base/net_error_list.h
• Ayuda de Google Chrome: soluciona los errores de conexión y carga en Chrome. https://support.google.com/chrome/answer/6098869