Si tu Chromebook ya no funciona o ves una pantalla negra incluso con la batería completamente cargada, aún hay esperanza. Antes de llevarla a reparar o, peor aún, tirarla, aquí tienes algunas maneras infalibles de solucionar el problema.
Las razones más comunes por las que tu Chromebook no enciende están relacionadas con un dispositivo externo, la configuración del brillo de la pantalla, una batería descargada o defectuosa, un problema de software o un componente sobrecalentado. La mayoría de los problemas se pueden resolver de forma rápida, sencilla y relativamente económica. Sin embargo, algunos pueden requerir una intervención más seria (si se trata de un problema de hardware).
Aquí hay una lista de soluciones para ayudarle a reparar su Chromebook y hacer que vuelva a funcionar.
1. Aumente el nivel de brillo.
Una de las primeras cosas que debes hacer es comprobar si brillo Tu pantalla está demasiado baja.
a pesar de que pequeña luz LED azul Te indica que tu Chromebook está encendida, pero la pantalla permanecerá negra si el brillo está activado al mínimo. Así que, antes de continuar, Levántalo hasta su nivel máximo para estar seguro.
Para ello, Presione el botón de aumento de brillo En la fila superior hasta alcanzar el brillo máximo.
2. Asegúrate de que tu Chromebook esté cargada.
Una batería agotada es otro aspecto que debes revisar cuando tu Chromebook no funciona. Intenta encenderla de nuevo después de conectarla a una fuente de alimentación de CA y dejarla cargar durante al menos 30 a 60 minutos.
ملاحظة: Verifique nuevamente si el cargador y el enchufe funcionan conectando otro dispositivo y utilizando un cable diferente.
Aquí tienes una guía rápida para ayudarte a leer el estado de la batería de tu Chromebook mientras se carga:
- Sin luces Indica que el dispositivo está apagado o que la batería está completamente descargada.
- Indica luz azul fija Hasta que se encienda el Chromebook.
- Si tu Chromebook se está cargando, deberías ver ambas luces. Azul وNaranja Las dos luces fijas se encienden al mismo tiempo. ملاحظة: Esta luz puede variar entre diferentes modelos de Chromebook.
3. Realizar un reinicio forzado (Hard Reset)
Si tu Chromebook no se enciende debido a un problema de software, forzar un restablecimiento debería resolver el problema en la mayoría de los casos. Este método ha demostrado ser eficaz en situaciones donde la caché dañada impide el arranque del sistema operativo.
Importante: Antes de comenzar el procedimiento de reinicio forzado, asegúrese de que su Chromebook esté enchufada o cargada.
Para iniciar un reinicio forzado, presione y mantenga على botón de inicio + botón actualizar Al mismo tiempo, durante un período de tiempo 10 segundosSuelte los botones después de 10 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido para encender su Chromebook.
En cambio, Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos. Luego presione nuevamente el botón de encendido para encenderlo.
4. Compruebe si hay una batería defectuosa
Al igual que con cualquier batería de iones de litio, la batería de su Chromebook se degradará con el tiempo hasta el punto en que solo podrá alimentar su sistema si está enchufado a la electricidad.
ملاحظة: La señal más común de que la batería está completamente muerta es cuando el dispositivo... Chromebook Sólo es privado cuando está conectado a la electricidad y se apaga inmediatamente después de desconectarse de la fuente de energía.
Aunque la batería sea la causa más probable del problema, no intente reemplazarla usted mismo si no lo ha hecho antes. Hágalo bajo su propio riesgo, ya que abrir un dispositivo... Chromebook Su cuenta puede anular la garantía.
Lo mejor que puedes hacer es buscar ayuda de un especialista o devolverlo al fabricante.
5. Coloque el dispositivo Chromebook Tuyo sobre una superficie dura
Si la pantalla permanece Chromebook Si la pantalla está negra y la parte inferior del dispositivo está muy caliente, es posible que se trate de un componente sobrecalentado. Lo más probable es que sea un problema de la placa base.
Si esto sucede, espere unos minutos a que el dispositivo se enfríe antes de volver a encenderlo. Si el problema persiste, deberá retirar el dispositivo... Chromebook Remite tu caso a un técnico certificado para realizar las reparaciones.
ملاحظة: Si el dispositivo se apaga Chromebook Después de usarlo en su regazo durante períodos prolongados, intente colocarlo sobre su... superficie sólida.
6. Retire todos los dispositivos USB conectado
El proceso de inicio del dispositivo podría verse interrumpido. Chromebook A veces esto se debe a un equipo externo. Para evitarlo, Desconecte cualquier elemento conectado a los puertos USB.
Después de quitar todos los dispositivos USB Retire todos los accesorios y luego reinicie el dispositivo. Chromebook tu y comprueba si funciona.
7. Póngase en contacto con el fabricante de su dispositivo.
Si su Chromebook aún no funciona después de seguir todos los métodos anteriores y todavía está bajo garantía, es posible que pueda obtener un reemplazo sin costo adicional.
Verifique los términos de la garantía emitida para usted y envíe su Chromebook a mantenimiento antes de hacer cualquier cosa que pueda anularla.
Si su garantía ha expirado, verifique La guía oficial de reparación de Google Chromebook para pasos de solución de problemas adicionales.
Además, lleve su dispositivo a un técnico local certificado y espere un diagnóstico oficial.
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