el problema: He estado intentando usar Copilot en mi ordenador con Windows 11, pero al activarlo, muestra una pantalla en blanco y no abre nada. También he intentado reiniciar el sistema varias veces, pero el problema persiste y me impide usar sus funciones.
la respuesta
El problema de la pantalla en blanco de Copilot en Windows 11 se ha convertido en una gran fuente de frustración para los usuarios que intentan usar el asistente de inteligencia artificial de Microsoft para tareas de productividad o necesidades específicas del sistema. Recientemente, los usuarios han estado abriendo Copilot solo para encontrar una pantalla en blanco o negro, lo que inutiliza el programa e interrumpe los flujos de trabajo que dependen de su funcionalidad en Windows 11. Este problema ha ocurrido en varias versiones de Windows 11, incluidas las más recientes. 24H2Esto indica un problema continuo con la funcionalidad de la aplicación.
Hay varias razones por las que la pantalla de Copilot puede aparecer en blanco, y cada una tiene su propia solución para restaurar el acceso. Instalar una aplicación Copilot defectuosa o una caché dañada puede causar fallos de carga, y restablecer o reinstalar la aplicación suele eliminar estos errores al restaurar su funcionalidad principal.
Los problemas de conectividad de red o la configuración del proxy pueden impedir que Copilot se conecte a los servidores de Microsoft, por lo que mantener una conexión a internet estable o restablecer la configuración de red puede ser útil. Es posible que archivos de sistema o versiones de Windows anteriores no sean compatibles con los requisitos más recientes de Copilot, por lo que es necesario actualizar a los estándares actuales. La interferencia del software de seguridad se puede solucionar desactivándolo temporalmente.
En otros casos, la configuración regional o los permisos de la cuenta pueden ser la causa de que Copilot no funcione, especialmente si la función no se ha implementado completamente en algunas regiones. Ajustar esta configuración o cerrar sesión y volver a iniciarla debería solucionar el problema.
Los pasos a continuación describen varias soluciones para solucionar el problema de la pantalla en blanco de Copilot, lo que proporciona una solución completa para que Copilot vuelva a funcionar. Como solución temporal, recomendamos usar un programa de reparación de PC que pueda corregir la corrupción de aplicaciones, los problemas de conectividad y los errores de archivos del sistema que causan automáticamente el error de pantalla en blanco de Copilot en Windows 11.
Solución 1. Actualización de Copilot
Los datos de aplicación obsoletos pueden impedir que Copilot muestre su interfaz, y actualizarlos lo obliga a recargarse para la visualización esperada.
- Abierto Copilot – Deberías ver una pantalla en blanco.
- Haga clic derecho en cualquier lugar En la aplicación y seleccione actualizar.
- Copilot debería mostrar nuevamente todos los elementos de la interfaz de usuario.
Solución 2. Actualizar Windows
Es posible que una versión anterior de Windows carezca del soporte necesario para Copilot, y la instalación de las últimas actualizaciones garantiza la compatibilidad con sus funciones.
- Tipo Actualizaciones Y presione Entrar .
- En la nueva ventana, haga clic en instalar todo (Si está suspendido) o Buscar actualizaciones.
- Espere hasta que se hayan descargado e instalado todos los archivos.
- Si hay Actualizaciones opcionales Está disponible, así que instálalo también.
- Reiniciar Su dispositivo cuando haya terminado.
Solución 3. Verifique su conexión a Internet
Una conexión de red inestable puede impedir que Copilot obtenga su contenido, y cambiar a una conexión confiable puede restaurar su funcionalidad.
Windows 11
- Tipo encuentra los errores y resuélvelos En la búsqueda de Windows, haga clic en Intro.
- Localizar Otros solucionadores de problemas.
- Buscar Solucionador de problemas de red e Internet Del menú y seleccione empleo.
- Espere hasta que se complete el proceso y luego aplique las correcciones sugeridas.
- Reiniciar tu computadora.
Windows 10
- Clic derecho en Empezar Y elige Configuración de.
- Ir a la sección Red e Internet.
- En el lado derecho, busque la sección Configuraciones de red avanzadas.
- toque en Solucionador de problemas de redIdentifique el problema y espere hasta que se complete el análisis.
- Al finalizar, implemente todas las recomendaciones.
Solución 4. Reparar/Reiniciar Copilot
La acumulación de datos dañados puede impedir que Copilot se muestre correctamente, y restablecer la aplicación elimina este desorden para un nuevo comienzo.
- Clic derecho en Empezar Y elige Aplicaciones/aplicaciones y funciones instaladas.
- Desplácese hacia abajo para encontrar Copilot y haga clic en Opciones avanzadas.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Reparar, Luego espera hasta que se complete el proceso.
- Si eso no funciona, prueba la opción Reiniciar En vez de eso.
Solución 5. Reinstalar la aplicación Copilot
Una instalación incorrecta puede causar problemas de visualización y una reinstalación limpia reemplaza los archivos problemáticos con una nueva versión.
- Clic derecho en Empezar Y elige Aplicaciones/aplicaciones y funciones instaladas.
- Localizar CopilotHaga clic en los tres puntos y luego haga clic en desinstalar.
- Confirmar cualquier reclamación Continuó eliminando la aplicación.
- Descargar e instalar Copiloto de Microsoft Store.
- Comprueba si el problema persiste.
Solución 6. Restablecer la configuración de red
Una configuración de red incorrecta puede deshabilitar la capacidad de Copilot para conectarse, y un reinicio actualizará el marco de Internet en su sistema.
- Tipo cmd en la Búsqueda de Windows.
- Haga clic derecho en el resultado Símbolo del sistema Y elige Ejecutar como administrador.
- el te preguntará Control de cuentas del usuario Si desea permitir cambios, haga clic en نعم.
- Copie y pegue cada uno de los siguientes comandos y presione Entrar Cada vez:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
netsh winsock reset - Reiniciar tu dispositivo.
Solución 7. Verificar la configuración regional
La disponibilidad de Copilot puede variar según la región, y ajustar la configuración de ubicación de su sistema puede permitir que la aplicación se muestre correctamente.
- Clic derecho en Empezar Y elige Configuración de.
- Ir Tiempo e idioma > Región.
- colocar tu area En un área soportada (por ejemplo, Estados Unidos).
- Reiniciar Encienda su computadora y ejecute Copilot.
- Compruebe si la interfaz se carga sin una pantalla en blanco.
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