Cómo solucionar el error "Nombre de identificación digital no encontrado" en Outlook

Muchos usuarios informaron el mensaje de error “El sistema de seguridad principal no pudo encontrar su nombre de identificador digital.“Mientras intentaban abrir un correo electrónico cifrado en Microsoft Outlook utilizando un certificado que tiene capacidades de cifrado 3DES”.

El cifrado de correo electrónico se ha vuelto muy común en general para los mensajes que contienen datos confidenciales yDetiene los mensajes spam.El cifrado de correo electrónico en Outlook consiste en convertir los correos electrónicos de texto sin formato a texto mixto cifrado. Solo el destinatario que posee la clave privada utilizada para cifrarlo puede acceder al correo electrónico y, posteriormente, puede descifrarlo y leer el contenido del mensaje.

Sin embargo, en algunos casos, al abrir el correo electrónico cifrado, El destinatario es rechazado. Aparece el mensaje de error:

Lo sentimos, tenemos problemas para abrir este elemento. Puede que sea temporal, pero si vuelve a aparecer, le recomendamos reiniciar Outlook. El sistema de seguridad no pudo encontrar su nombre de ID digital.

Bueno, en algunos casos el error es temporal, pero para algunos usuarios persiste. No hay una única causa del error; sin embargo, tras una investigación, descubrimos que la causa principal está relacionada con la versión de Outlook.

A partir de la compilación 16.0.8518.1000 de Outlook, Microsoft actualizó el algoritmo de copia de seguridad predeterminado de 3DES a AES256. Por lo tanto, cuando un usuario usa la compilación 16.0.8518.1000 de Outlook o una versión posterior para enviar correos electrónicos cifrados y el destinatario intenta abrirlos utilizando únicamente las capacidades de cifrado del certificado 3DES, aparece un mensaje de error en la pantalla.

Sin embargo, otra posible razón para el error es que no tienes el certificado para descifrar el mensaje de correo electrónico o que ambos tienen el certificado pero es necesario reconfigurar algunos ajustes.

Entonces, prueba aquí las posibles soluciones que funcionan para evitar el mensaje de error.

Verifique su certificado

Primero, es importante comprobar si tienes un certificado para cifrar tu correo electrónico. Sigue estos pasos para verificarlo.

1. Abra Outlook y haga clic en “Archivo”, luego haga clic en “Opciones”.
2. Luego, dentro de la sección “Opciones”, busca centro de documentación y haga clic en él.
3. A continuación, toque Configuración del centro de confianza y pepino Seguridad del correo electrónico.
4. Aquí, cerca del botón de configuración, busque la dirección del certificado.

Abra la dirección del certificado y verifique si está vacía, luego haga clic en Configuración de Ahora puede seleccionar el certificado utilizando el botón. اختيار Luego haga clic en OkSi está vacío, es necesario comprar un nuevo certificado.

Hay muchos proveedores de certificados externos que puedes comprar. Sin embargo, si el certificado ya está disponible, prueba la siguiente solución.

Habilite la opción de autenticación de clientes y correo electrónico seguro.

Muchos usuarios han confirmado que habilitar esta opción les ayudó a solucionar el error “No se pudo encontrar su nombre de identidad digital” en Outlook.

Siga estos pasos para hacer esto:

1. Abra Internet Explorer y haga clic en la opción “Herramientas”.
2. A continuación, haga clic en “Opciones de Internet” y luego en la pestaña El contenido.
3. Desde aquí, debes hacer clic en Certificados, luego en Personal.
4. Haga clic en la opción “Avanzado” y en “Propósito del Certificado” busque la opción Autenticación de clientes y correo electrónico seguro.
5. Haga clic en la casilla de verificación junto a ella y luego haga clic en el botón Ok para guardar los cambios.

Comprueba si el error se ha solucionado o no, pero si sigues sin poder descifrar el correo electrónico, pasa a la siguiente solución.

Eliminar certificados de remitente problemáticos

Es probable que el error se deba a que un certificado del remitente está causando un problema, por lo que aquí se sugiere buscar los certificados en cuestión y eliminarlos.

Siga estos pasos para hacer esto:

1. Haga clic en el botón Inicio y, en el cuadro de búsqueda, escriba MMC (Consola de administración).
2. Ejecute el comando y, ahora que la ventana de comandos está abierta, presione las teclas CTRL+M.
3. Luego haga doble clic en los certificados y haga clic en la opción Mi cuenta de usuarioBueno
4. Ahora Certificados – Usuario actualLuego otras personas, luego en los certificados.
5. Borrar aquí Testimonios de los mensajeros que están causando el problema
6. A continuación, cerrar – guardar la configuración de la consola en Consola1 Sí.

Compruebe si el error del certificado de Outlook: El sistema de seguridad subyacente no pudo encontrar el nombre de identificación digital aún persiste o se ha solucionado.

Eliminar y volver a agregar contactos

Intenta eliminar y volver a agregar contactos; este método ha funcionado para muchas personas y ha solucionado el error. Sigue estos pasos:

1. Abierto Outlook Luego haga clic en Eliminar el contacto
2. Ahora haga clic en Haga que el contacto envíe un correo electrónico firmado.
3. Clic derecho en Nombre del remitente de la respuesta Luego haga clic en Agregar a contactos
4. Ahora haga clic en Certificados y seleccione Certificado > ئصائص
5. A continuación, toque confianza Luego en la opción Confianza explícita en este certificado
6. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración y cerrarla.
7. Nuevamente, haga clic en la opción Haga que el contacto envíe un correo electrónico cifrado. Y haga clic derecho en Nombre del remitente de la respuesta
8. Luego haga clic en Agregar a contactos y en la opción Actualizar.
9. Por último, guarde y cierre el contacto.

Esperamos que los pasos mencionados te ayuden a superar el error, pero si no es así, descarga e instala la última versión de Install Root Militarycac *.MSI.

Puedes descargarlo buscando Militarycac En el navegador, haga clic en certificados del Departamento de Defensa Descargue la última versión de Instalar Root Militarycac *.MSITambién puedes buscar la versión no administrativa, ya que funciona mejor para el entorno del dominio.

Tras la instalación, haga clic derecho y seleccione la raíz EC, instale el certificado y guarde la configuración. Una vez completados los pasos, reinicie el sistema.

Ahora compruebe si el error se ha resuelto. Este paso le ayudará a agregar y corregir cualquier cadena de certificados dañada o corrupta, con la esperanza de resolver el error en su caso.

Edición del Registro

Si el error aún no se resuelve, se sugiere aquí modificar las entradas del registro con mucho cuidado para resolver completamente el problema.

Siga los pasos descritos para hacer esto.

1. Presione las teclas Win+R en su teclado y abra el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. En el cuadro, escriba regedit Luego presione Entrar
3. Luego, en el editor de registro, navegue hasta la ruta especificada HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSeguridad.
4. Luego, en la ventana de la derecha, haga clic para crear un valor. DWORD Nuevo - UtiliceAlgoritmo de cifrado predeterminado alternativo.
5. Haga doble clic en la entrada para editar el valor y cambiarlo de 0 a 1.
6. De manera similar, ahora necesitas crear un valor CADENA El último - Algoritmo de cifrado predeterminado (OID).
7. Luego haga doble clic en la entrada para modificar el valor.
8. Escriba aquí el valor especificado – 1.2.840.113549.3.7.

Ahora, el valor de la cadena especificada mostrará el ID del objeto (OID) del algoritmo de cifrado 3DES.

Entonces, estas son las soluciones que lo ayudarán a corregir el error “Su nombre de identificación digital no puede ser encontrado por la perspectiva de seguridad subyacente”.