Al intentar agregar una tarjeta de débito o crédito a Google Pay o Google Wallet, es posible que encuentre el siguiente error:
Información de tarjeta de débito no válida. Inténtelo de nuevo. (XN)
Este error generalmente indica que los datos de la tarjeta ingresados no son válidos, están desactualizados o no están confirmados, lo que impide que la tarjeta se agregue correctamente.
Las causas más comunes de este problema incluyen números de tarjeta incorrectos, tarjetas caducadas, nombres de titulares que no coinciden o códigos CVC desactualizados. También puede deberse al uso de información personal incoherente (como usar un seudónimo en lugar de su nombre legal completo) o a versiones corruptas o desactualizadas de las aplicaciones Google Wallet o Google Pay. Ahora que conoce las posibles causas, veamos las soluciones más efectivas.
1. Verificar la información del titular de la tarjeta
Antes de intentar solucionar cualquier problema, revise cuidadosamente el nombre del titular de la tarjeta ingresado en Google Pay. Debe coincidir exactamente con el nombre registrado en su banco. Incluso pequeñas variaciones, como omitir el segundo nombre o usar un seudónimo, pueden causar este error.
Compare cuidadosamente el nombre que ingresa con el nombre impreso en su tarjeta real y asegúrese de que coincida con los registros que mantiene su banco.
2. Agrega la tarjeta usando la aplicación de tu banco
Si encuentras este error al agregar una tarjeta a través de Google Pay o Wallet, podría deberse a un problema temporal en la aplicación. La solución más fiable es usar la aplicación de tu banco, si es compatible con Google Pay o Wallet, para agregar la tarjeta directamente.
- Abre la aplicación de tu banco y ve a la sección tarjetas.
- haga clic en el botón “Añadir a Google Pay/Wallet”.
3. Reinstalar la aplicación Google Wallet
A veces, los archivos de la aplicación pueden dañarse, lo que provoca problemas de funcionamiento como el error XN. Reinstalar la aplicación Google Wallet garantiza que los datos dañados se borren y se reemplacen con una versión nueva y actualizada.
- Mantenga presionado el ícono de la aplicación Cartera de Google.
- Localizar desinstalar.
- Confirmar pulsando Ok.
- Vaya a Play Store y busque Cartera de GoogleLuego reinstala la aplicación.
4. Solicite al banco que restablezca el PIN de su tarjeta.
Si ya has añadido esta tarjeta a Google Pay o Wallet, el error podría aparecer porque el código de autorización ya está en uso y no se puede reutilizar. En ese caso, contacta con tu banco y solicita un restablecimiento del código. Una vez restablecido, intenta añadir la tarjeta de nuevo a través de Google Pay o Wallet.
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