Soluciones rápidas para el error "Algo salió mal" en Google Pay

Aparece un error.Algo salió malEn Google Pay, normalmente cuando:

• Agregar una tarjeta a Google Pay/Wallet
• Realizar una compra con Google Pay

Este error significa que la acción que intentas realizar se ha detenido, generalmente debido a problemas con los servidores de Google o los sistemas de tu banco. En muchos casos, este error se produce debido a una configuración incorrecta de la cuenta, como una dirección de facturación que no coincide.

Además, los códigos de pago caducados o ya utilizados, la caché de una aplicación dañada o un dispositivo Google no compatible (algo común con ROMs rooteadas o personalizadas) también pueden causar este error. En esta guía, te explicaremos varias maneras de solucionarlo.

1. Borrar caché

Los archivos de caché dañados pueden impedir que se completen las transacciones o que se añadan nuevas tarjetas. Borrar la caché elimina los datos obsoletos y obliga a Google Pay a obtener información actualizada de los servidores de Google y de tu banco, lo que podría solucionar el problema.

1. Pulsación larga en una aplicación Google Play Store.
2. Haga clic en el icono Información.
3. Localizar Almacenamiento.
4. Haga clic en Limpiar cache.
5. Repita los mismos pasos para la aplicación Google Pay/Wallet.

2. Uso de datos del teléfono móvil

Cambiar de Wi-Fi a datos móviles puede proporcionar una nueva conexión y evitar las restricciones impuestas por tu proveedor de internet. Esto también le otorga a tu dispositivo una nueva dirección IP, lo que puede ayudar a resolver conflictos temporales de DNS y mejorar la comunicación entre Google Pay y tu banco.

1. Desactiva tu conexión Wi-Fi y habilita datos móviles.

3. Utilice un método de pago diferente

Si el problema ocurre con tu método de pago principal, prueba a cambiar de tarjeta o a una tarjeta de regalo de Google Play. Esto puede ayudar a evitar problemas con el token, ya que cada método de pago usa su propio token. Usar un método alternativo genera un nuevo token, lo que podría solucionar el error.

4. Recrea tu perfil de pago

Un perfil de pago dañado o no coincidente puede impedir que Google Pay verifique tu identidad o vincule tu tarjeta. Esto suele ocurrir cuando la dirección de facturación o la información de identificación almacenadas no coinciden con la que tienes registrada en tu banco. Al reconstruir tu perfil de pago, se borrarán los datos antiguos y se iniciará una nueva configuración.

1. Visita Configuración de Google Pay Tu propio.
2. Desplácese hacia abajo hasta la sección . Estado del archivo de pago y haga clic en Cerrar archivo de pago.
3. Después de cerrar el perfil, siga las instrucciones en pantalla para crear un nuevo perfil de pago para su país o región correcto.

5. Contacta con el soporte técnico

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, el problema podría estar en la configuración de tu tarjeta o cuenta. Contacta con el soporte de Google Pay o con el servicio de atención al cliente de tu banco para informar del error. Proporciona toda la información pertinente para que puedan ayudarte a resolver el problema.