El error de inicio de sesión de Office 365 ETIQUETA: Código 4usqa error de inicio de sesion Esto se debe a un flujo de autenticación fallido entre un cliente de Microsoft 365 (generalmente Outlook durante el inicio de sesión del perfil o la actualización del token) y ID de entrada de MicrosoftCuando se interrumpe este flujo, Outlook no puede completar el protocolo de enlace de inicio de sesión y, por lo tanto, no puede descargar ni actualizar los datos del buzón, continuar la sincronización, actualizar el calendario/contactos, usar de manera confiable un archivo OST sin conexión o mantener Indexación de buzones de correo.
En muchos de los casos afectados, la causa más común y segura de este error es que la entidad de servicio API de protección de la información de Microsoft يكون desactivado Dentro de Entra ID. Esta aplicación participa en la autorización y la evaluación de políticas para contenido protegido, por lo que deshabilitarla puede interrumpir parte de la cadena de autenticación y acceso de la que depende Outlook.
En resumen: Outlook utiliza esta API para comprobar si tiene acceso a su buzón. Si la API está deshabilitada, estas comprobaciones fallan y Outlook no puede completar el inicio de sesión, lo que genera el error TAG:4usqa.
Rehabilitar las restauraciones de API Ruta de autenticación y autorización Que Outlook utiliza durante el inicio de sesión y la sincronización de datos.
- Abre tu navegador.
- Ir Centro de administración de Microsoft Entra Inicie sesión con su cuenta Administrador global.
- Desde el menú de la izquierda, seleccione Aplicaciones > Aplicaciones empresariales.
- toque en Añadir filtros y seleccione identificación de la aplicaciónElimine cualquier otro filtro activo si inicialmente no aparecen resultados.
- Ingrese este ID de aplicación y haga clic en Solicitud:
40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f
- Abra la aplicación desde los resultados y seleccione Propiedades.
- Localizar la configuración “Permitir que los usuarios inicien sesión” Y cambiarlo a نعم.
- Hacer clic Guardar para aplicar el cambio.
- Reinicie Outlook e intente iniciar sesión de nuevo. Si la cuenta aún usa credenciales almacenadas en caché:
- Cierre la sesión de la cuenta en Outlook y vuelva a agregarla.
- Opcionalmente, abrir Administrador de credenciales de Windows (Panel de control > Cuentas de usuario > Administrador de credencialesEliminar cualquier credencial guardada relacionada con Microsoft Office O Outlook Antes de intentarlo de nuevo.
Si la interfaz de programación de aplicaciones (API) ya está habilitada:
Si la configuración “Permitir que los usuarios inicien sesión” Empezar a نعم De hecho, el error TAG:4usqa podría deberse a un problema de configuración o acceso diferente. En ese caso, revise las siguientes áreas con su administrador de Microsoft 365:
- Políticas de acceso condicional: Esta política de acceso condicional puede impedir que esta aplicación se utilice o se inicie sesión para determinados usuarios, ubicaciones o estados del dispositivo.
- Licencia: Es posible que la licencia de usuario no incluya todas las funciones de protección de la información o seguridad necesarias para esta aplicación. Verifique que la cuenta tenga el SKU correcto de Microsoft 365/Office 365.
- Códigos de autenticación y registro del dispositivo: Los iconos pueden estar desactualizados o dañados. Forzar el cierre de sesión (por ejemplo, usando la opción Salir de todas las sesiones En el portal de la cuenta) y volver a registrar o agregar el perfil en el dispositivo del cliente.
- Automatización o scripts: Es posible que un script de automatización, una configuración principal o una herramienta de mejora de la seguridad hayan modificado los permisos de la aplicación o deshabilitado funciones relevantes. Revise los cambios recientes en la configuración de su ID de Entra o en las directrices de seguridad.
Si el error persiste incluso después de estas comprobaciones: Recopilar registros de inicio de sesión de Microsoft Entra > Supervisión > Registros de inicio de sesión Para el usuario afectado, filtre por apariencia de TAG: 4usqa y use esos detalles (códigos de estado y motivos de falla) al escalar al equipo de identidad interno o al soporte de Microsoft.
Los comentarios están cerrados.