el problema: Me aparece un error extraño cada vez que intento descargar aplicaciones de la Microsoft Store. Aparece el mensaje "Error y no se pudo completar la compra. Código de error 0x8086000c". No lo entiendo porque no estoy comprando nada; simplemente intento descargar la aplicación VLC, que es gratuita.
La solución
El código de error 0x8086000c en Windows es un problema común y frustrante que ocurre con frecuencia al intentar instalar o actualizar aplicaciones a través de la Microsoft Store, generalmente en sistemas operativos Windows 10 o Windows 11. El error muestra un mensaje como "Error inesperado", lo que indica un fallo al instalar o actualizar una aplicación. Esto, sin duda, puede impedir que los usuarios usen esas aplicaciones esenciales para el trabajo o el entretenimiento.
Aunque es menos común, el error 0x8086000c que muestra Windows es similar a otros errores de Microsoft Store que los usuarios encuentran cuando tienen problemas al descargar aplicaciones en otras versiones de Windows.
Existen varias posibles causas subyacentes para este error, por lo que es fundamental abordarlas sistemáticamente. La instalación de una aplicación podría verse interrumpida por una caché no válida de Microsoft Store, pero borrarla con un simple comando puede resolver el problema. Los problemas de servidor o de conexión con Microsoft Store también pueden causar este error 0x8086000c, y estos suelen solucionarse simplemente comprobando la conexión a internet o cerrando sesión y volviendo a iniciarla.
Además, los archivos de sistema dañados pueden afectar la funcionalidad de la tienda, y la ejecución de herramientas como SFC y DISM puede reparar estos archivos para facilitar la instalación. El software de terceros, como los antivirus, también puede dificultar la funcionalidad de la tienda, por lo que deshabilitarlos temporalmente puede ser beneficioso, mientras que un sistema operativo Windows no compatible puede actualizarse para cumplir con los requisitos más recientes de la tienda.
Aquí tienes 8 soluciones para el código de error 0x8086000c. Como alternativa, te recomendamos usar una aplicación de reparación de PC que solucione automáticamente problemas de instalación, corrupción de archivos y otros problemas que pueden causar el error 0x8086000c en Windows.
Solución 1. Borrar la caché de Microsoft Store
Los archivos de caché dañados pueden acumularse con el tiempo en Microsoft Store, lo que provoca errores de instalación como el error 0x8086000c; borrarlos obliga a la Store a reconstruir sus datos.
- Haga clic en Win + R Presione el teclado para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar.
- En el cuadro de diálogo, escriba wsreset.exe Entonces presione Entrar o haga clic en DE ACUERDO.
- Se abrirá una ventana Símbolo del sistema Déjelo vacío (no lo cierre) y, después de unos diez segundos, la ventana se cerrará y Microsoft Store se abrirá automáticamente.
Solución 2. Cierre sesión y vuelva a iniciarla en Microsoft Store.
A veces, Microsoft Store no se sincroniza correctamente con las credenciales de tu cuenta, lo que puede interrumpir la instalación de aplicaciones. Por eso, cerrar sesión y volver a iniciarla actualiza el proceso de autenticación y puede solucionar el error.
- Llenar Tienda de Microsoft.
- Haga clic en una imagen expediente personal Luego haga clic en Desconectar.
- Reinicia tu computadora.
- Inicie sesión nuevamente utilizando las credenciales de su cuenta.
Solución 3. Ejecute el solucionador de problemas de Microsoft Store.
El solucionador de problemas de Microsoft Store está diseñado para identificar y resolver problemas específicos relacionados con las descargas de aplicaciones, como configuraciones incorrectas o servicios dañados.
- Tipo Solucionar problemas En la búsqueda de Windows, haga clic en Intro.
- toque en Solucionadores de problemas adicionales/otros solucionadores de problemas.
- Desplácese hacia abajo para encontrar Aplicaciones de la Tienda Windows y selecciónelo.
- toque en Ejecute el solucionador de problemas/ejecutar.
- Espere hasta que se complete el proceso y aplique las correcciones, luego intente usar la Tienda nuevamente.
Solución 4. Actualizar Windows
Una versión anterior de Windows puede causar problemas de compatibilidad con la Tienda.
- Tipo Actualizaciones En la búsqueda de Windows, haga clic en Entrar .
- En la ventana de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones O instalar todo Si esta suspendido.
- Asegúrese también de instalar todos Actualizaciones opcionales.
- Una vez instalados todos los archivos, reinicie su sistema para aplicar los cambios.
Solución 5. Reparar archivos de sistema dañados
Los archivos de sistema dañados pueden interferir con la capacidad de Microsoft Store para procesar instalaciones de aplicaciones, y los análisis SFC y DISM pueden detectar y recuperar archivos dañados.
- Tipo cmd en la barra de búsqueda de Windows.
- Clic derecho en Símbolo del sistema Y elige Ejecutar como administrador.
- Una ventana te preguntará Control de cuentas de usuario Si desea permitir cambios, haga clic en Si.
- Copie y pegue el siguiente comando, luego presione Entrar Después:
sfc / scannow - Espere a que finalice el análisis. Si Windows encuentra alguna violación de la integridad de los archivos del sistema, intentará repararla. Después, utilice la siguiente secuencia de comandos y pulse Intro. Entrar Cada vez:
DISM / en línea / Cleanup-Image / CheckHealth
DISM / en línea / Cleanup-Image / ScanHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- (ملاحظة: Si encuentra un error al ejecutar este último comando, agregue /Fuente:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Lo intentó de nuevo.)
- Cerrar el símbolo del sistema y Reiniciar tu sistema.
Solución 6. Intente ejecutar un arranque limpio
El software de terceros, como los programas antimalware, puede interferir con las descargas o actualizaciones de aplicaciones. Puedes identificar el programa problemático realizando un arranque limpio en tu ordenador.
- Tipo msconfig En la búsqueda de Windows, haga clic en Entrar Para abrir la ventana de Configuración del sistema.
- Haga clic en la pestaña الخدمات y casilla de verificación Esconder todos los servicios de Microsoft.
- toque en Desactivar todo Para deshabilitar servicios que no sean de Microsoft, haga clic en la pestaña. puesta en marcha.
- Abierto Task ManagerDeshabilite todos los elementos de inicio y luego cierre el Administrador de tareas.
- Ir a la pestaña bota y selecciona una opción Arranque seguro.
- toque en Ok En la ventana Configuración del sistema y Reiniciar tu computadora.
- Si todo parece funcionar correctamente, deberías habilitar la mitad de los procesos y repetir el proceso. Sigue así hasta encontrar la causa. Evento O Eliminar instalación Programas conflictivos.
Solución 7. Restablecer la Microsoft Store
Restablecer Microsoft Store elimina todas sus configuraciones y datos, lo que da como resultado un inicio nuevo y eficiente, que puede eliminar errores persistentes o configuraciones dañadas que causan el error 0x8086000c durante la instalación de la aplicación.
- Clic derecho en menu de inicio Y elige Aplicaciones y características/Aplicaciones instaladas.
- Desplácese hacia abajo para encontrar microsoft Store y haga clic en Opciones avanzadas o ir a Configuración > Sistema > Componentes del sistema > Opciones avanzadas.
- Desplácese hacia abajo nuevamente y toque en finalizandoyReparar.
- Si eso no funciona, intenta usar Reiniciar.
Solución 8. Vuelva a registrarse en Microsoft Store
Si el registro de Microsoft Store en Windows se daña, es posible que no se instalen las aplicaciones correctamente y al volver a registrarlo a través de PowerShell se reconstruirán sus componentes principales.
- Tipo PowerShell en la Búsqueda de Windows.
- Botón derecho del ratón En PowerShell y seleccione Ejecutar como administrador.
- Cuando aparece UAC, toque en Si.
- Escribe lo siguiente y presiona Enter:
ren %localappdata%PaquetesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalState cache.old - Luego escribe lo siguiente y presiona Enter:
powershell -ExecutionPolicy Sin restricciones
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”} - Reiniciar tu sistema.
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