Cómo solucionar el problema de que Telegram se queda atascado en la pantalla "Conectando"

Cuando Telegram no logra conectarse y permanece bloqueado “Conectando” (Conectando) La aplicación no logra establecer una conexión de red, lo que impide a los usuarios enviar ni recibir mensajes. Este problema generalmente indica que la aplicación no puede acceder a los servidores de Telegram, a menudo debido a problemas de red.

La causa más común de este error es una conexión a internet inestable o débil. Sin embargo, una configuración incorrecta del proxy, la configuración de VPN o problemas poco frecuentes del servidor también pueden causarlo.

ملاحظة: Usamos un dispositivo Infinix para las capturas de pantalla. Si usas un Samsung, Xiaomi, Oppo o cualquier otro dispositivo, los nombres de algunas configuraciones pueden variar ligeramente. Puedes encontrarlas con una simple búsqueda en Google.

1. Verifique el estado del servidor

1. Abra su navegador web preferido (como Chrome, Firefox o Safari).
2. Ir a la pagina Estado del servidor de Telegram En DownDetector.
3. Seleccione y haga clic en el menú desplegable debajo de la sección Áreas.
4. Seleccione su región de la lista.
   
5. Consulte el gráfico que se muestra en la página para ver si hay interrupciones o informes de problemas.
6. Tenga en cuenta cualquier problema específico o actualización reciente mencionada en la página.

2. Usa una VPN

Una VPN (Red Privada Virtual) proporciona una red segura y privada, lo que permite a los usuarios ejecutar la aplicación desde diferentes ubicaciones del mundo. Esto ayuda a garantizar la coherencia entre los distintos servidores. También puedes usar Telegram mediante una VPN si la aplicación está bloqueada en tu país. Una VPN enruta tu conexión a internet a través de diferentes servidores, evitando cualquier restricción local o bloqueo de red que pueda estar causando este error.

3. Reinicia tu enrutador de Internet

Reiniciar el router de internet puede solucionar problemas de conexión de red débiles y lentas. Este paso también ayuda a borrar la caché de red y a mejorar el rendimiento general del router.

1. Desconecte el cable de alimentación del enrutador.
2. Espere al menos 30 segundos.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación al enrutador.
4. Espere unos minutos hasta que el enrutador se haya reiniciado completamente y se haya vuelto a conectar a su red.

Si reiniciar el enrutador no resuelve el problema, considere usar datos móviles en lugar de una conexión Wi-Fi.

4. Actualización de telegramas

Usar una versión antigua de Telegram puede causar problemas. Las actualizaciones de la app suelen corregir errores e incorporar nuevas funciones compatibles con el sistema operativo de tu dispositivo.

1. Abrir una aplicación Google Play Store en su dispositivo.
   
2. Haga clic en Tu icono de perfil Ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
   
3. En la lista desplegable, seleccione Gestión de aplicaciones y dispositivos.
4. En la sección “Actualizaciones disponibles”, busque Telegram y presione el botón. Actualización a su lado.
5. Espere hasta que se complete la actualización antes de utilizar la aplicación.

5. Deshabilitar el modo avión

El modo avión desactiva todas las conexiones de tu dispositivo. Activarlo y desactivarlo puede mejorar la eficiencia de tu red Wi-Fi o de datos móviles.

1. Comience deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su dispositivo para abrir el panel de notificaciones.
2. Localizar un icono Modo avión Tócalo. Tócalo una vez para encenderlo y luego tócalo otra vez para apagarlo.
   
3. Una vez desactivado el modo avión, vuelva a conectarse a su red Wi-Fi o de datos móviles.

6. Establezca la fecha y la zona horaria

Las horas incorrectas pueden afectar la sincronización de datos de la aplicación, lo que provoca marcas de tiempo incoherentes y problemas de inicio de sesión. Configurar la fecha y la zona horaria automáticamente puede evitar estos problemas.

1. Abrir una aplicación Configuración de en su dispositivo.
   
2. En la barra de búsqueda en la parte superior de la configuración, escriba y seleccione Fecha y hora.
   
3. Asegúrese de que la opción .esté habilitada Zona horaria automática (Debe estar activado).
   

7. Borrar caché

Los datos dañados de una aplicación pueden causar errores. Las aplicaciones almacenan datos temporales en archivos de caché, que pueden corromperse. Borrar la caché puede solucionar estos errores.

1. Abrir una aplicación Telegram En tu dispositivo y ve al menú Configuración de.
2. En la configuración, desplácese hacia abajo y toque en Almacenamiento y caché.
   
3. A continuación, haga clic en la opción llamada Limpiar cache.
   
4. Después de arreglar Limpiar cacheLos datos almacenados en caché de la aplicación Telegram se eliminarán de tu dispositivo.

8. Ejecutar datos de fondo

Telegram necesita acceder a datos en segundo plano para recibir mensajes cuando no está en uso. Habilitar los datos en segundo plano mejora el rendimiento y la sincronización.

1. Mantén presionado el ícono de la aplicación Telegram en tu dispositivo.
2. De las opciones que aparecen, haga clic en Información de la aplicación.
   
3. En el menú de información de la aplicación, seleccione Datos móviles y red Wi-Fi.
   
4. Mueva el interruptor para habilitar Datos de fondo.
   

9. Otorga a Telegram los permisos necesarios.

Negar permisos necesarios puede afectar la funcionalidad de la aplicación. Asegúrate de que Telegram tenga acceso a permisos esenciales como cámara, archivos, contactos y almacenamiento.

1. Mantén presionado el ícono de la aplicación Telegram en la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones de tu teléfono.
2. En las opciones que aparecen, presione en Información de la aplicación.
   
3. Después de eso, toca Permisos.
   
4. Verifica que Telegram tenga acceso a todos los permisos necesarios, como cámara, archivos, contactos y almacenamiento. Activa los permisos deshabilitados.

10. Deshabilitar la optimización de la batería

La optimización de la batería puede restringir las funciones de la app para ahorrar batería, lo que provoca que Telegram se bloquee. Desactivar esta configuración permite que la app funcione correctamente en segundo plano.

1. Primero, abre una aplicación Configuración de en su dispositivo.
   
2. En la barra de búsqueda de la parte superior, escribe "Optimización de la batería" (Esta opción también se puede llamar "Ahorro de batería" O “Gestión de la batería de la aplicación”(Dependiendo de su dispositivo).
   
3. Una vez que aparezcan los resultados de la búsqueda, seleccione una opción. Optimización de la batería.
4. A continuación, toque el menú desplegable ubicado en la parte superior de la pantalla.
   
5. En la lista desplegable, elija Todas las aplicaciones Para ver todas las aplicaciones en su dispositivo.
6. Haga clic en el icono de búsqueda (normalmente en la esquina superior derecha) y escriba "Telegrama" en la barra de búsqueda.
   
7. Cuando Telegram aparezca en la lista, tócalo para abrir su configuración de optimización de batería.
   
8. Activar Telegram Sin mejorar Para deshabilitar la optimización de la batería para esta aplicación.
9. Finalmente, toque Hecho para guardar sus cambios.
   
10. Ahora, las actividades en segundo plano de Telegram ya no estarán restringidas por la optimización de la batería.

11. Restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red puede restablecer las conexiones y resolver cualquier configuración incorrecta.

1. Ir a la lista Configuración de en su dispositivo.
   
2. Usa la barra de búsqueda en el menú de configuración. Escribe "Restablecer opciones"Y elige la opción que aparece en las sugerencias."
   
3. Después de eso, toca Restablecer Wi-Fi, red celular y Bluetooth.
   
4. Finalmente, presione un botón Reiniciar ajustes.
   

Si el error persiste, intenta contactar Apoyo Telegram.