Cómo solucionar el problema del controlador de impresora que no se instala

Hay muchas situaciones en las que podría no poder instalar el controlador de impresora correcto en su computadora. Este mensaje de error aparece cuando Windows no instala los controladores de impresora necesarios. Este problema puede deberse a varias razones, que explicamos en el artículo a continuación.

Primero y principal, nos gustaría explicarte cómo agregar una impresora a tu computadora. Haz clic en De Windows + S Para activar la barra de búsqueda, escriba “Impresora"En ello."

Una vez que abra la configuración de la impresora, haga clic en “Agregar una impresora o un escánerWindows comenzará a buscar automáticamente impresoras conectadas, ya sea por cable o en red. Asegúrese de que su impresora esté correctamente conectada antes de iniciar el proceso de detección.

Solución 1: Ejecute el solucionador de problemas de la impresora.

Windows incluye un conjunto integrado de herramientas de solución de problemas diseñadas para solucionar problemas de diversas categorías. Podemos ejecutar el solucionador de problemas de la impresora y comprobar si detecta y soluciona algún problema.

1. Haga clic en Windows + R, Y escriba "panel de controlEn el cuadro de diálogo, presione Entrar.
2. escribir "solucionar problemas“En la barra de búsqueda del panel de control en la esquina superior derecha de la ventana.”

1. Especifique el título “encuentra los errores y resuélvelosDe la lista de resultados mostrados.

1. Una vez que esté en el menú de solución de problemas, haga clic en “عرض الكلEl panel de navegación se encuentra en el lado izquierdo de la ventana. Windows mostrará todas las herramientas de solución de problemas disponibles en su computadora.

1. Navega por las opciones hasta encontrar “la impresoraHaga clic en él.

1. Seleccione ambas opciones.Ejecutar como administrador" Y el "Aplicar reparaciones automáticamenteEstas opciones garantizarán que se encuentre el máximo número de problemas y se apliquen soluciones rápidamente.

1. Siga las instrucciones en pantalla y espere hasta que se complete el proceso de solución de problemas.

Solución 2: Detenga el servicio de cola de impresión, elimine los archivos de la impresora y reinicie el servicio.

Podemos intentar detener el servicio de cola de impresión desde la ventana Servicios, eliminar los archivos de la impresora y reiniciar el servicio. Es posible que los controladores no funcionaran correctamente debido a un conflicto, y reiniciar el servicio podría solucionarlo.

1. Haga clic en Windows + R Para ejecutar la aplicación “Ejecutar”, escriba “services.mscEn el cuadro de diálogo, presione Entrar.
2. Localiza el servicio “Cola de impresiónEl elemento que aparece en el menú de servicios. Haga doble clic en él para abrir sus propiedades. Haga clic en el icono "apagando"Ubicado debajo del estado del sistema, presione"Okpara guardar los cambios.

1. Como hemos desactivado el servicio, ahora podemos centrarnos en eliminar los archivos de la impresora. Haga clic en De Windows + E Para habilitar el acceso rápido, haga clic en “este computadorUbicado en la sección de navegación izquierda.
2. Ir a la siguiente ruta:

C: WindowsSystem32spoolPRINTERS

 

Es posible que se requiera permiso para acceder a la siguiente carpeta. Si se le solicita, haga clic en "Continuar".

1. Una vez que esté en la carpeta, elimine todos los archivos de la carpeta IMPRESORAS y cierre la ventana.
2. Ahora, vuelve a la pestaña Servicios yEmpezar Servicio "Cola de impresiónRecuerde también mantener Tipo de inicio Sobre "automático.
3. Ahora intente instalar los controladores de la impresora nuevamente.

Solución 3: Actualice los controladores de impresora de forma manual y automática

Podemos intentar actualizar manualmente el controlador de la impresora y ver si se soluciona el problema. Para actualizarlo manualmente, debe obtener el controlador del sitio web del fabricante. Dado que hay cientos de impresoras, no es práctico enumerarlas todas.

1. Haga clic en Windows + R para ejecutar la ventana Ejecutar. Yo escribo "devmgmt.mscEn el cuadro de diálogo, presione Enter. Esto abrirá el Administrador de dispositivos en su computadora.
2. Vaya a Todos los dispositivos, haga clic derecho en su impresora y seleccione “Actualización del controlador.

1. Ahora Windows mostrará un cuadro de diálogo que le preguntará cómo desea actualizar el controlador. Seleccione la segunda opción (Comprobando el controlador en mi ordenadorContinuó: Si no puede actualizar los controladores manualmente, también puede probar las actualizaciones automáticas.

Seleccione el archivo del controlador que descargó utilizando el botón Explorar cuando aparezca y actualícelo según corresponda.

1. Reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.

También podemos intentar usar Windows Update para buscar y actualizar automáticamente los controladores disponibles en línea. Windows publica actualizaciones importantes para corregir errores del sistema operativo. Si ha estado retrasando la instalación de las actualizaciones de Windows, le recomendamos encarecidamente que lo haga. Muchos problemas persisten en el sistema operativo, y Microsoft publica actualizaciones frecuentes para solucionarlos.

1. haga clic en el botón De Windows + S Para habilitar la barra de búsqueda en el menú Inicio, escriba “Actualizacion de WindowsHaga clic en el primer resultado de búsqueda que aparezca.

1. Una vez que ingrese a la configuración de actualización, haga clic en el botón que dice “Buscar actualizacionesWindows buscará e instalará automáticamente las actualizaciones disponibles. Es posible que incluso le solicite reiniciar.

1. Después de la actualización, verifique si su problema se ha solucionado.

Solución 4: Desinstalar la impresora

Si los métodos mencionados no funcionan, podemos intentar desinstalar la impresora y actualizarla según corresponda. Al desinstalar la impresora, se eliminan todos los datos relacionados con la impresora del equipo para que pueda reinstalarla desde cero.

1. Haga clic en Windows + R para ejecutar la ventana Ejecutar. Yo escribo "devmgmt.mscEn el cuadro de diálogo, presione Enter. Esto abrirá el Administrador de dispositivos en su computadora.
2. Vaya a Todos los dispositivos, haga clic derecho en su impresora y seleccione “Desinstalar dispositivo.

1. Después de desinstalar el dispositivo, intente seguir los pasos de actualización del controlador en la Solución 3 y agregue su impresora utilizando el método mencionado en la parte superior del artículo.

ملاحظة: Si su computadora no detecta la impresora en la red, intente reiniciar el enrutador y volver a conectar tanto la computadora como la impresora. Como precaución, siempre debe reiniciar el enrutador periódicamente para evitar problemas como este.

Solución 5: Cambiar el puerto de conexión de la impresora

Debería intentar cambiar el puerto de la impresora de LPT1 a USB001. Aunque es un cambio menor, a veces funciona. Además, si intenta acceder e instalar la impresora mediante una red, conéctela manualmente a su computadora e intente la instalación siguiendo los pasos mencionados. Si la usa por primera vez, suele ser necesario que la impresora tenga una conexión por cable a su computadora para configurar los ajustes. Una vez detectada e instalada correctamente, vaya a sus dispositivos, haga clic derecho en la impresora y selecciónela como predeterminada.