Los documentos digitales se han vuelto mucho más comunes que el papel. Sin embargo, el papel aún conserva cierto atractivo por su capacidad para presentar la información en un formato físico que puede visualizarse en cualquier lugar sin necesidad de electricidad. Por lo tanto, existen impresoras de diversas tecnologías, como plotters, impresoras matriciales, impresoras láser e impresoras de inyección de tinta. Este artículo se centrará en las impresoras de inyección de tinta Dell y en la situación en la que el cartucho de tinta negra no imprime a pesar de estar lleno.
Se han recibido quejas sobre las impresoras de inyección de tinta Dell V515w y V313w que no imprimen tinta negra. A pesar de estar correctamente configuradas y tener los controladores instalados, parece que no se produce tinta negra. Sin embargo, los cartuchos de color rojo/magenta, amarillo y cian/cian reproducen sus colores a la perfección. La calidad de impresión puede ser baja, ya que la tinta negra es esencial para crear la combinación ideal de colores vibrantes. Este problema también podría presentarse en otras impresoras Dell, como las V313w, V515w, V715w, P513w y P713w, que utilizan tecnología de inyección de tinta.
¿Por qué su impresora no imprime tinta negra?
Puede haber varias razones por las que la tinta negra no aparece en la página. Una razón sencilla es que se haya agotado. Otra es que el cartucho de tinta negra no esté correctamente instalado en su ranura, lo que dificulta la dispensación de la tinta. Una tercera posibilidad es que la salida de tinta esté bloqueada. El sello que protege el mecanismo podría estar intacto, la tinta podría haberse secado o alguna otra obstrucción podría estar impidiendo el flujo de tinta.
Un método para solucionar problemas es imprimir una página de prueba desde la impresora. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Dispositivos e impresoras > Pulse o haga clic en Dispositivos e impresoras (Panel de control) > Mantenga pulsada la impresora o haga clic con el botón derecho > Pulse o haga clic en Propiedades de la impresora (asegúrese de que esté seleccionada la opción Propiedades de la impresora, no Propiedades; de lo contrario, no verá el botón Imprimir página de prueba) > En la pestaña General, pulse o haga clic en Imprimir página de prueba. Si la página de prueba se imprime correctamente, es posible que haya un problema con las impresiones.
Si está seguro de que su cartucho contiene tinta y ha instalado los controladores correctos, siga los pasos a continuación para solucionar problemas y reparar su impresora para que vuelva a funcionar. Esto también funciona con las impresoras Dell V313w, V515w, V715w, P513w y P713W, ya que utilizan la misma tecnología y tienen características prácticamente idénticas.
Método 1: Reinstalación del cartucho de tinta negra
Reinstalar correctamente el cartucho garantizará una conexión segura con el sistema electrónico de impresión y, en consecuencia, una distribución precisa del color. Asegúrese de que el cartucho de tinta negra esté insertado en la ranura correspondiente (lo mismo aplica para los demás colores).
- Abra la impresora levantando la tapa del escáner. Presione la pestaña trasera del cartucho de tinta negra.
- Presione la pestaña de liberación en la parte posterior del cartucho de tinta para liberarlo y luego tire de él.
- Vuelva a insertar el cartucho y empújelo hacia abajo y hacia adentro hasta que encaje en su lugar, luego intente imprimir la página nuevamente.
El segundo método: Limpieza y alineación del cartucho
Esta no es una limpieza manual como podría imaginar. Al forzar la salida de tinta del cartucho con mayor presión que la impresión normal, se eliminarán las obstrucciones en el cartucho o dentro de él. Para limpiar el cartucho, deberá instalar el CD de software incluido con su impresora Dell. También puede obtenerlo ingresando su etiqueta de servicio. aquí O específicamente para la impresora Dell V515w aquí.
- Haga clic en Inicio.
- Haga clic en Todos los programas o Software, seleccione la carpeta Impresoras Dell y luego haga clic en “Inicio de impresora Dell”.
- Seleccione la impresora en el menú desplegable en la parte superior de la ventana.
- Haga clic en la pestaña Mantenimiento y luego en Limpieza profunda de cartuchos. Si es necesario, vuelva a ejecutar la limpieza profunda.
- Haga clic en Alinear cartuchos.
- Ahora intente imprimir cualquier página y verifique si el problema está resuelto.
El proceso de limpieza profunda consume una cantidad considerable de tinta, por lo que no se recomienda realizarlo más de dos veces, aunque podría ser necesario ocasionalmente. También puede usar un paño suave y sin pelusa para limpiar los cabezales y la abertura del cartucho. Los métodos mencionados anteriormente también son aplicables.
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