Iniciar sesión en eBay: Solucionar problemas de inicio de sesión

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Para completar el proceso de inicio de sesión de la cuenta de eBay, abra la página oficial de inicio de sesión de eBay, ingrese su dirección de correo electrónico o nombre de usuario, seleccione Continuar, luego ingrese su contraseña y seleccione Iniciar sesión.

Para acceder a Mi eBay desde un ordenador o un navegador móvil, siga estos pasos:

1. Abre la página oficial de inicio de sesión de eBay.
2. Introduce la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario asociado a tu cuenta.
3. Localizar Continuar.
4. Ingresa tu contraseña.
5. Localizar Iniciar Sesión.

Una vez que hayas iniciado sesión, abre Mi eBay para gestionar tus actividades de compra y venta, artículos guardados, vendedores favoritos, búsquedas, mensajes y otras funciones de tu cuenta.

Otras formas de iniciar sesión en eBay

El inicio de sesión no se limita al nombre de usuario y la contraseña tradicionales. Dependiendo de cómo esté configurada tu cuenta, eBay también puede permitirte iniciar sesión utilizando:

• Cuenta de Google vinculada
• Cuenta de Facebook vinculada
• Cuenta de Apple vinculada
• Una clave de acceso almacenada en su dispositivo.

Tu cuenta de Google, Facebook o Apple debe estar vinculada a tu cuenta de eBay para que funcione la opción de inicio de sesión correspondiente. Las claves de acceso de eBay pueden usar el PIN, el patrón, la huella digital u otro método de autenticación del dispositivo en lugar de requerir que ingreses tu contraseña de eBay. Si tienes problemas para iniciar sesión, puedes consultar artículos sobre soluciones para problemas con la aplicación Truist: problemas de inicio de sesión y carga , o problemas de carga, inicio de sesión y respuesta en otras aplicaciones.

Cómo acceder a Mi eBay en tu teléfono

Para acceder a Mi eBay desde tu teléfono, abre la aplicación oficial de eBay y selecciona la sección Mi eBay o Cuenta. Sigue las instrucciones para iniciar sesión con tu correo electrónico, nombre de usuario, cuenta asociada, contraseña o clave de acceso. Para obtener más instrucciones sobre cómo iniciar sesión a través de aplicaciones, consulta Cómo iniciar sesión de forma segura en Chase Bank: Aplicación y sitio web.

Tras iniciar sesión, Mi eBay proporciona acceso a funciones esenciales como:

• Actividades de compra y venta
• Elementos guardados y monitoreados
• Mensajes
• Configuraciones de la cuenta
• Herramientas del vendedor, cuando corresponda

Los nombres de los botones y la ubicación de los menús pueden variar ligeramente entre las versiones de la aplicación y los dispositivos. Actualizar la aplicación oficial puede ayudar a prevenir problemas de compatibilidad e inicio de sesión. Si experimenta problemas generales con la aplicación, puede encontrar soluciones en artículos como "¿ La aplicación Hinge no funciona? Aquí están las causas y soluciones ".

¿Qué hacer cuando no funciona el inicio de sesión en eBay?

Los problemas de inicio de sesión suelen deberse a credenciales incorrectas, información almacenada en el navegador, un problema con la contraseña o el uso de un método de inicio de sesión incorrecto.

el problema	Procedimiento recomendado
Correo electrónico o nombre de usuario rechazado	Comprueba la ortografía e intenta con el otro ID asociado a la cuenta.
Rechazar contraseña	Desactive la tecla Bloq Mayús e introduzca la contraseña manualmente.
La contraseña antigua sigue apareciendo.	Elimine la entrada guardada o desactive temporalmente la función de autocompletar del navegador.
Recientemente cambiaste tu contraseña	Introduzca la nueva contraseña manualmente en lugar de aceptar la versión almacenada.
El inicio de sesión falló a través de Google, Facebook o Apple.	Prueba con tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario de eBay, a menos que la cuenta externa ya esté vinculada.
La clave de acceso no funciona	Siga las instrucciones para usar un nombre de usuario y una contraseña.
Recargando la página	Borra las cookies y la caché relacionadas con eBay en tu navegador y, a continuación, reinícialo.
Ella ya no recuerda su contraseña	Utilice el proceso oficial de restablecimiento de contraseña de eBay.

eBay recomienda específicamente comprobar la tecla Bloq Mayús, buscar errores ortográficos e introducir manualmente las credenciales modificadas recientemente cuando el navegador siga recordando información antigua.

Cómo restablecer tu contraseña de eBay

Utilice únicamente la página oficial de restablecimiento de contraseña de eBay. No proporcione su contraseña ni su código de verificación a ningún sitio web, remitente de correo electrónico, remitente de mensaje de texto ni a ningún otro contacto.

Si aún recuerdas tu contraseña actual pero deseas cambiarla:

1. Inicia sesión en tu cuenta de eBay.
2. Abierto Iniciar sesión y seguridad.
3. Buscar Contraseña Y elige Editar.
4. Introduce tu contraseña actual.
5. Introduzca la nueva contraseña.
6. Envía el cambio.

Tras cambiar tu contraseña, actualiza la contraseña guardada en la aplicación de eBay y en cualquier gestor de contraseñas o navegador que utilices. eBay también recomienda borrar la caché y las cookies si las credenciales antiguas almacenadas interfieren con tu nueva contraseña.

Elige una contraseña más segura.

Para garantizar la seguridad de su cuenta, utilice una contraseña que tenga las siguientes características:

• Exclusivo de tu cuenta de eBay
• Es difícil adivinar
• No las reutilices para tus cuentas de correo electrónico, banca o redes sociales.
• Almacene la contraseña en un gestor de contraseñas de confianza siempre que sea posible.

Una contraseña única limita los posibles daños si otro sitio web sufre una brecha de seguridad.

Protege tu cuenta de eBay con una clave de acceso.

Una clave de acceso te permite autenticarte usando tu dispositivo en lugar de escribir una contraseña tradicional. Dependiendo del dispositivo, la autenticación puede usar huella dactilar, reconocimiento facial, patrón de desbloqueo o PIN.

Normalmente puedes gestionar tus contraseñas de eBay a través de:

Cuenta → Iniciar sesión y seguridad → Contraseñas

Si tu clave de acceso falla, eBay podría solicitarte que uses tu nombre de usuario y contraseña. La disponibilidad y el funcionamiento de la clave de acceso pueden variar según el dispositivo y la región de eBay.

Activar la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos añade una capa adicional de comprobación de identidad después de introducir la contraseña. Actualmente, eBay admite la verificación mediante opciones como:

• Notificación de la aplicación de eBay
• Un código enviado por mensaje de texto
• Código de un solo uso de una aplicación de autenticación

Para configurarlo, abre Inicio de sesión y seguridad , busca Verificación en dos pasos y sigue las instrucciones en pantalla para tu método preferido.

Un método de autenticación o aprobación basado en una aplicación puede ser más resistente a los ataques dirigidos a números de teléfono específicos que depender únicamente de mensajes de texto. Sea cual sea el método que elijas, nunca compartas tu código de verificación de un solo uso con nadie.

Cómo detectar una página de inicio de sesión falsa de eBay

Una página de inicio de sesión falsa puede copiar tu identidad de eBay y solicitarte tu dirección de correo electrónico, contraseña, información de pago o código de verificación.

Considera que una página o mensaje es sospechoso cuando:

• Llega a través de un correo electrónico o un mensaje de texto inesperado.
• Esto crea una falsa sensación de urgencia con respecto a la suspensión de la cuenta.
• Te pide que respondas con información personal o financiera.
• Te redirige a un dominio desconocido o con errores ortográficos.
• Te está pidiendo un código de verificación que tú no has introducido.
• Dice ser de eBay, pero no hay ninguna notificación que coincida en tus mensajes de eBay.

eBay recomienda a los usuarios desconfiar de las solicitudes inusuales de información personal o financiera. Para notificaciones de restricción o suspensión, eBay recomienda revisar la sección de mensajes de su cuenta; si la supuesta notificación no aparece allí, significa que el correo electrónico no fue enviado por eBay.

Lo más seguro es cerrar el mensaje, abrir la página web o la aplicación oficial de eBay por separado y consultar allí tu cuenta.

¿Qué debes hacer si tu cuenta de eBay ha sido pirateada?

Entre las posibles señales de alerta se incluyen las siguientes:

• Tu contraseña, dirección o datos de contacto han sido modificados sin tu conocimiento.
• Compras, pujas u ofertas que usted no reconoce.
• Listados de venta que usted no creó.
• Edita la información de pago o envío.
• Alertas de seguridad para inicios de sesión que no reconoces.

Si aún puedes iniciar sesión:

1. Cambia la contraseña de tu cuenta de eBay inmediatamente.
2. Revisa tu información de contacto.
3. Comprueba tus direcciones de envío y datos de pago guardados.
4. Revise las ofertas, las pujas, las compras y los listados de ventas activos.
5. Proteja la cuenta de correo electrónico asociada a eBay con una contraseña diferente.
6. Activa la verificación en dos pasos o una clave de acceso.

Si no puedes iniciar sesión, utiliza el procedimiento oficial de eBay para cuentas pirateadas o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. eBay recomienda a los usuarios afectados que cambien su contraseña de inmediato, revisen la información y la actividad de su cuenta y se pongan en contacto con el servicio de asistencia en cuanto pierdan el acceso.

Cómo crear una cuenta de eBay

Las personas sin cuenta pueden registrarse con una dirección de correo electrónico y una contraseña. eBay también permite crear cuentas usando Google, Facebook o Apple como parte de sus procesos de registro.

Durante el registro, eBay puede solicitar información de contacto, como la dirección y el número de teléfono. Las personas que se registren para vender como empresa podrían tener que proporcionar información adicional sobre su negocio y su identificación.

Utilice la página de registro oficial en lugar de crear credenciales en un sitio web de terceros.

preguntas comunes

¿Puedo iniciar sesión en eBay usando mi dirección de correo electrónico?

Sí. eBay permite a los usuarios iniciar sesión utilizando la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario asociado a la cuenta.

¿Dónde puedo encontrar mi cuenta de eBay?

Inicia sesión a través del sitio web o la aplicación oficial y abre Mi eBay desde el menú principal de tu cuenta. Esta sección contiene tu historial de compras y ventas, artículos guardados, mensajes y herramientas relacionadas con tu cuenta.

¿Por qué eBay sigue rechazando mi contraseña?

eBay puede rechazar repetidamente tu contraseña por varios motivos, como que tu navegador haya introducido una contraseña guardada, que tengas activada la tecla Bloq Mayús o que la hayas introducido incorrectamente. Se recomienda que introduzcas tu contraseña manualmente y con cuidado antes de intentar restablecerla.

¿Puedo usar Google o Apple para iniciar sesión?

Sí, puedes usar Google o Apple para iniciar sesión en tu cuenta de eBay, siempre y cuando tu cuenta de Google o Apple ya esté vinculada a tu cuenta de eBay. Además, eBay permite iniciar sesión con Facebook para las cuentas vinculadas.

¿Qué debo hacer si mi contraseña falla en eBay?

Si tu clave de acceso falla en eBay, sigue las instrucciones en pantalla para iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña habituales. Después de recuperar el acceso a tu cuenta, asegúrate de revisar la configuración de tu clave de acceso en la sección «Inicio de sesión y seguridad».

¿Cómo puedo contactar con eBay si no puedo iniciar sesión?

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de eBay y necesitas ayuda, visita el área de ayuda oficial de eBay. Allí, selecciona el tema correspondiente relacionado con problemas de acceso a la cuenta. La página de Contacto con eBay te dirigirá al canal de soporte adecuado según la naturaleza de tu problema.

¿Esta es la página oficial de inicio de sesión de eBay?

No, esta no es la página oficial de inicio de sesión de eBay; es una guía informativa independiente diseñada para ayudarte. Es fundamental que nunca ingreses tu contraseña de eBay ni ningún código de verificación en artículos, guías o formularios de inicio de sesión de terceros para garantizar la seguridad de tu cuenta.

Inicia sesión de forma segura

Para garantizar la máxima seguridad al iniciar sesión en tu cuenta de eBay, abre el sitio web o la aplicación oficial de eBay de forma independiente y evita los enlaces sospechosos. Luego, selecciona « Iniciar sesión» . Puedes usar tu correo electrónico, nombre de usuario, cuenta asociada (como Google o Apple) o tu contraseña. Te recomendamos encarecidamente que actives las funciones de seguridad adicionales de tu cuenta en cuanto recuperes el acceso.