La plataforma de computación en la nube Azure de Microsoft sufrió una importante interrupción el miércoles. El incidente ocurrió entre las 15:45 UTC del 29 de octubre y las 00:05 UTC del 30 de octubre. Los servicios de Microsoft que utilizan Azure Front Door (AFD) se vieron afectados , incluidos App Service, Media Services, Microsoft Purview y Plus.
Además, numerosos sitios web sufrieron interrupciones, dado que Azure es uno de los tres principales proveedores mundiales de infraestructura en la nube. Los usuarios también reportaron problemas con Microsoft 365 , Minecraft, Xbox y sitios web relacionados en Downdetector.
Según la revisión inicial de Azure posterior al incidente , esto se debió a un "cambio involuntario en la configuración del inquilino". Esto provocó que varios nodos de AFD no se cargaran correctamente, lo que a su vez generó latencia, errores de conexión y tiempos de espera agotados. En esencia, una configuración defectuosa del inquilino provocó una reacción en cadena de fallos.
Para contrarrestar esto, Azure bloqueó temporalmente todos los cambios de configuración de los clientes y lanzó la última versión estable conocida.
Durante el incidente, las cuentas oficiales de Microsoft 365 Status y Azure Support proporcionaron actualizaciones en X. Incluso la página de estado del servicio de Microsoft estuvo inactiva durante un tiempo. Alrededor de las 18:30 UTC del 29 de octubre, se implementó gradualmente una configuración global fija.
La cuenta de Microsoft 365 Status X declaró: «Estamos implementando una configuración previa y correcta de la infraestructura afectada para resolver este problema. Esto se lleva a cabo en conjunto con los esfuerzos para reequilibrar el tráfico en la infraestructura correcta para mitigar rápidamente el impacto».
Finalmente, Microsoft confirmó que el impacto del AFD en los clientes se mitigó a las 00:05 UTC del 30 de octubre de 2025. Los usuarios recibirán más detalles cuando se publique el informe final posterior al incidente, previsto para dentro de 14 días. Las alertas de Azure Service Health también pueden notificarles por correo electrónico, SMS y notificaciones web.
Lamentablemente, no es la primera vez que se produce una interrupción de este tipo recientemente. Hace apenas nueve días, una importante interrupción de Amazon Web Services (AWS) provocó que numerosos sitios web y servicios quedaran fuera de servicio. Según la página de estado del servicio de AWS , la causa fueron problemas con la resolución del Sistema de Nombres de Dominio (DNS).
Esto demuestra que incluso algo tan extendido y global como internet puede ser frágil. AWS, Microsoft Azure y los servicios de Google son los tres gigantes de la computación en la nube que sustentan la mayor parte de la infraestructura. Si uno de ellos fallara, el impacto sería enorme.
Amazon lidera el mercado con una cuota del 30% en el mercado de la computación en la nube durante el segundo trimestre de 2025. Azure ocupa el segundo lugar, con aproximadamente el 20% del mercado global. Por su parte, los servicios de Google tienen una cuota del 13%. Tras las recientes interrupciones del servicio, miles de usuarios y sistemas podrían sufrir las consecuencias de este cambio en el mercado.
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