Microsoft Word es una de las aplicaciones más antiguas y utilizadas en Mac. A pesar de la intensa competencia, sigue siendo un programa de procesamiento de texto muy popular gracias a la popularidad de Microsoft Office entre las grandes empresas. Si usa Word con frecuencia, sabrá que funciona bien la mayor parte del tiempo. Pero cuando algo falla, puede convertirse en un problema grave. En este artículo, le mostraremos cómo solucionar el bloqueo de Microsoft Word en su Mac.
¿Por qué Microsoft Word se congela en mi Mac?
Hay varias razones por las que Word podría congelarse en tu Mac, generalmente relacionadas con problemas de recursos, archivos de configuración dañados, incompatibilidad con macOS o problemas con los complementos. A continuación, se detallan las causas más comunes, junto con las soluciones sugeridas:
** Recursos del sistema insuficientes: ** Word es una aplicación que consume mucha RAM. Si tu Mac tiene poca RAM, ya sea por tener demasiadas aplicaciones abiertas o numerosas pestañas del navegador, esto puede provocar problemas de rendimiento y que Word se congele. La solución es cerrar las aplicaciones innecesarias para liberar RAM.
** Archivos de configuración dañados: ** Al igual que la mayoría de las aplicaciones, Word guarda sus preferencias y configuración en un archivo de tu Mac y su caché en otro. Si estos archivos se dañan, pueden causar problemas como un rendimiento lento o bloqueos. Para solucionarlo, puedes intentar eliminar los archivos de configuración de Word (previa copia de seguridad) para que el programa cree nuevos archivos al reiniciarse.
** Uso de una versión obsoleta del software: ** Si actualiza macOS con regularidad, pero hace tiempo que no actualiza Word, es posible que la versión de Word que utiliza no sea totalmente compatible con la versión de macOS instalada en su Mac. Asegúrese de actualizar Word a la última versión disponible en la Mac App Store o en el sitio web de Microsoft.
** Archivo de Autorrecuperación dañado :** Cuando Word se bloquea o se cierra inesperadamente, intenta guardar el documento que está abierto. Al reiniciarse, intenta abrirlo para que pueda continuar trabajando en él. Si el archivo de Autorrecuperación está dañado, Word podría bloquearse. Intente eliminar los archivos temporales de Autorrecuperación de Word.
** Complementos o macros defectuosos: ** Si usa extensiones, también conocidas como complementos, con Word, estas funciones podrían provocar que el programa se congele. Del mismo modo, si sus documentos de Word dependen de macros, estas podrían ralentizar el programa o incluso provocar que se congele. Desactive temporalmente los complementos y las macros para comprobar si alguno de ellos es la causa del problema. A continuación, puede volver a activarlos uno por uno para identificar el complemento o la macro problemáticos.
Cómo solucionar el bloqueo de Word en Mac
Lo primero que debe hacer es esperar unos minutos. A menudo, los bloqueos temporales se deben a procesos intensivos que se ejecutan en segundo plano, como la corrección ortográfica automática o el guardado automático. Si Microsoft Word no responde después de unos minutos, siga estos pasos para solucionar el problema:
1. Liberar RAM
Recomendamos encarecidamente cerrar otras aplicaciones y liberar memoria primero. Microsoft Word suele congelarse por falta de RAM. Al liberar memoria, puede descongelar el programa y recuperar el trabajo no guardado. Hay dos maneras de hacerlo:
El primer método consiste en liberar memoria automáticamente. Puedes usar la aplicación CleanMyMac del menú . Esta aplicación te permite monitorizar los procesos en segundo plano y controlar el consumo de recursos. Así es como se usa:
- Instalar CleanMyMac – Obtenga su prueba gratuita aquí.
- Haga clic en el pequeño ícono de iMac en la barra de menú.
- Haga clic en “Memoria” y compruebe qué aplicaciones consumen más memoria.
- Cierre las aplicaciones que no esté utilizando actualmente (no cierre Microsoft Word ahora).
Puedes repetir el mismo proceso con la CPU para liberar recursos para Plus. Si prefieres hacerlo manualmente, puedes usar el Monitor de Actividad integrado en macOS.
Si estos pasos no funcionan, pase a los siguientes.
2. Forzar el cierre de Microsoft Word
Si Word se bloquea, el siguiente paso es forzar su cierre y reiniciarlo para ver si vuelve a bloquearse. Para forzar el cierre, tiene tres opciones básicas:
* Haga clic en el menú Apple, seleccione "Forzar salida", seleccione Word y, a continuación, haga clic en "Forzar salida". Este método es eficaz para cerrar aplicaciones que no responden.
* Presione Comando+Opción+Escape, seleccione Word y haga clic en "Forzar cierre". Este atajo permite acceder rápidamente a la ventana "Forzar cierre".
* Haga clic derecho en el icono de Word en el Dock y seleccione "Forzar cierre". Este método es especialmente útil si Word se está ejecutando, pero no puede acceder a él desde las ventanas abiertas.
3. Actualizar la aplicación Word
La forma de actualizar la aplicación Word depende de su fuente de descarga. Si la descargaste de la App Store, busca actualizaciones en la sección Actualizaciones. Si la descargaste directamente de Microsoft, haz clic en el menú Ayuda de la aplicación Word y selecciona Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, instálala inmediatamente para asegurarte de tener las últimas funciones y correcciones de seguridad.
4. Actualizar macOS
Para asegurarte de tener las últimas funciones y parches de seguridad, es importante actualizar macOS regularmente. Para buscar nuevas actualizaciones, ve al menú Apple > Ajustes del Sistema > General y selecciona Actualización de Software. Espera a que tu Mac busque actualizaciones disponibles. Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones en pantalla para instalarla.
Al igual que tu casa o tu coche, tu Mac se beneficia de un mantenimiento regular. Al ejecutar las tareas de mantenimiento cuando sea necesario, puedes asegurarte de que tu Mac funcione de la forma más rápida y fluida posible. Esto incluso podría evitar que Microsoft Word se bloquee. Estas tareas de mantenimiento incluyen la reindexación de Spotlight, la reducción de las instantáneas de Time Machine, la limpieza de la caché DNS y la corrección de los permisos del disco. Pero, ¿cómo saber qué tareas ejecutar, cuándo y cómo ejecutarlas? La forma más sencilla es usar la función Rendimiento en CleanMyMac.
Analiza tu Mac en busca de tareas que deban ejecutarse y te informa. Solo tienes que hacer clic en "Ejecutar tareas" o "Revisar" para obtener más información sobre sus recomendaciones.
5. Eliminar archivos de recuperación automática
Si Word se bloquea constantemente al intentar usarlo, el siguiente paso es borrar los archivos de Autorrecuperación, ya que podrían ser la causa del problema. Estos archivos son copias de seguridad temporales que Word guarda para ayudarle a recuperar su trabajo en caso de un fallo inesperado. Sin embargo, a veces estos mismos archivos pueden causar problemas.
- Haga clic en el icono del Finder en el Dock.
- Seleccione el menú “Ir” y luego “Ir a la carpeta”.
- En el cuadro de texto, pegue esta ruta y presione Retorno:
~ / Library / Containers / com.microsoft.Word / Data / Library / Preferences / AutoRecovery
- Arrastre todos los archivos de esta carpeta a la Papelera y luego vacíe la Papelera.
Nota: Si elimina estos archivos, no podrá recuperar su progreso sin guardar. Por lo tanto, le sugerimos que primero restaure su trabajo y luego elimine estos archivos. Para recuperar su progreso sin guardar, localice el archivo de Autorrecuperación del documento “[Nombre del archivo sin guardar]” en la carpeta mencionada anteriormente y cópielo en su escritorio. Cambie la extensión a .docx. Ahora puede abrirlo en Pages o Microsoft Word y proceder a eliminar los archivos de la carpeta de Autorrecuperación. Recuerde que este paso es importante para proteger sus datos y evitar la pérdida de su trabajo.
6. Deshabilitar complementos y macros
Si Word sigue bloqueándose, el siguiente paso es deshabilitar los complementos y las macros. Estos pequeños complementos suelen ser responsables de problemas de rendimiento y estabilidad.
- En Word, si corresponde, haga clic en el menú Herramientas y seleccione Complementos lentos y deshabilitados. Seleccione cada complemento uno por uno y seleccione Deshabilitar. Reinicie Word.
- Si el bloqueo persiste, vaya a Herramientas > Macros, seleccione cada macro y elija Deshabilitar. Asegúrese de que todas las macros estén deshabilitadas para comprobar si alguna está causando el problema.
- Si deshabilitar macros o complementos resuelve el problema, puede volver a habilitarlos uno por uno hasta encontrar la función o macro que causa el bloqueo. De esta forma, podrá identificar la causa exacta del problema.
7. Reinstalar Word
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, el último paso es desinstalar y reinstalar Word. Sin embargo, es importante asegurarse de eliminar el programa por completo. Arrastrar el icono del programa a la Papelera no será suficiente. La forma más sencilla de eliminar por completo Word o cualquier otra aplicación es usar la herramienta de desinstalación de la sección Aplicaciones de CleanMyMac. Simplemente seleccione Microsoft Word y haga clic en "Desinstalar". Luego, vaya a la App Store o al sitio web oficial de Microsoft y vuelva a descargar el programa.
Al iniciar tu Mac en modo seguro, solo se cargan las extensiones del sistema necesarias para su funcionamiento. Al iniciar en modo seguro, puedes determinar si alguna extensión del sistema está causando el problema. Si el problema desaparece en modo seguro, puedes reiniciar normalmente, desactivar todas las extensiones en Ajustes del Sistema > General > Elementos de inicio de sesión y extensiones, y luego volver a activarlas una por una hasta encontrar la causa. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo iniciar tu Mac en modo seguro en el sitio web de Apple.
Si Microsoft Word se bloquea en tu Mac, puede haber varias razones. La clave para solucionarlo es identificar la causa probable. Sigue los pasos anteriores para que Word vuelva a funcionar en tu Mac.
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