Cómo solucionar el problema de que las historias públicas de Snapchat no aparezcan

Si una historia pública de Snapchat no aparece, primero verifica si tu cuenta permite publicar públicamente y si el Snap se envió a Mi historia · Público . Una historia pública no será visible para tus seguidores si se publica en Mi historia · Amigos , y una historia pública en vivo no permanecerá en tu perfil público para siempre a menos que la guardes allí por separado.

Este problema suele parecer una simple historia que falta, pero Snapchat distingue entre el acceso público, las historias compartidas solo con amigos, dónde aparecen para los seguidores y el contenido guardado en tu perfil público. Revisa estos puntos en orden antes de reinstalar la aplicación.

1. Confirma que la cuenta tiene acceso al Perfil público.

Si falta el botón de Perfil público o la opción de Historia pública, es posible que la cuenta no pueda publicar contenido públicamente. Snapchat indica que los perfiles públicos no están disponibles para todas las cuentas y que la edad mínima es de 16 años , aunque las leyes locales pueden establecer una edad superior. Las infracciones previas de las normas de la comunidad también pueden conllevar la revocación del acceso o el bloqueo de la cuenta.

1. Abierto Snapchat y haga clic en Bitmoji Tu propio icono o el de tu perfil.
2. Buscar Perfil público O Mi perfil público en la página de perfil.
   

3. Si falta el botón, asegúrese de que el titular de la cuenta tenga la edad suficiente para acceder al Perfil Público en su país o región.
4. Abierto Configuración Asegúrese de designar cumpleaños Para calcular correctamente si se solicita Snapchat Entonces
   

5. Si la cuenta ha sido bloqueada o advertida recientemente, Problema de supervisiónConsulta las notificaciones de tu cuenta/soporte para Snapchat Antes de asumir que la función está deshabilitada.

Si la cuenta no cumple los requisitos para tener un perfil público, la opción de Historia pública no faltará en una cuenta activa. Si el perfil público está disponible, compruebe la ubicación de la historia.

2. Publica tu historia en Mi historia · Público, no en Mi historia · Amigos.

Snapchat ahora considera Mi historia · Público y Mi historia · Amigos como dos plataformas completamente separadas. Si envías un Snap solo a tus amigos, mantendrás esta configuración de privacidad aunque la cambies más tarde, lo que significa que tus seguidores y el público no podrán ver el Snap que se publicó.

1. Crea una instantánea o elige la que quieras publicar.
2. pantalla abierta Enviar a un.
3. Seleccione Mi historia · Público Cuando se desea que la historia sea visible para el público.
   

4. Snap no se publica a sí mismo en Mi historia · Amigos Ella espera que sea un año después.
5. Si el Snap ya se ha publicado en el destino equivocado, elimina esa historia de Snap y vuelve a publicarla en [la otra plataforma]. Mi historia · Público.
   

Si la historia se envió a Mi historia · Amigos , esto explica por qué los seguidores o el público en general no pueden verla. Si se publicó públicamente, asegúrese de que los usuarios consulten el lugar correcto.

3. Comprueba dónde debería ver el espectador la trama principal.

La historia pública no aparece en el mismo lugar para todos los usuarios. Snapchat explica que los amigos en común ven tu historia pública ( Mi historia) en la parte superior de la página de Historias junto con las historias de otros amigos, mientras que los seguidores que no has agregado la encuentran en la sección Siguiendo.

1. Si el espectador amigo en comúnPídele que revise la parte superior de la Página de historias.
2. Si el espectador te sigue pero no lo has agregado como amigo, pídele que revise la sección Siguiendo.
   

3. Si están revisando tu perfil, pídeles que lo abran. Perfil público Busca allí la historia pública activa y crea la tuya propia.
4. Si el titular de la cuenta es mayor de edad 16 o 17 añosRecuerda que Snapchat limita la distribución pública en comparación con los creadores mayores de 18 años. Estas historias públicas no se distribuyen ampliamente en [la aplicación/plataforma]. Descubre.

Si algunos espectadores ven la noticia y otros no, el problema podría ser que estén buscando en el lugar equivocado. Si la noticia desaparece después de haber estado visible, compruebe si simplemente ha caducado.

4. Guarda la historia en tu perfil público si quieres que permanezca visible.

Las historias personales y públicas caducan igual que las historias normales. Snapchat también tiene una sección independiente de historias de perfil público para el contenido que guardas o publicas intencionadamente en tu perfil. Si una historia desaparece después de estar visible durante un tiempo, puede deberse simplemente a su caducidad normal y no a un problema con tu perfil público.

1. Abierto Perfil de la empresa Tu.
2. Haga clic en Perfil público.
3. Seleccione Añade una historia a tu perfil..
   

4. Selecciona las fotos, recuerdos o imágenes del carrete que deseas conservar en tu perfil.
5. Revisa la historia, luego establece un título y una portada si Snapchat te lo pide, luego toca en Termine.

Si el único problema es que una historia pública caducada ya no aparece en tu perfil, recréala a través de la opción de historias públicas. Si aún faltan historias públicas o la opción de publicación pública, actualiza el estado de la aplicación.

5. Actualiza Snapchat, borra la caché e informa si las historias públicas no aparecen.

Tras descartar problemas con la elegibilidad de la cuenta, el destino de la historia, la ubicación del espectador y la caducidad de la historia, lo más probable es que el problema restante esté relacionado con el estado de la aplicación o con un error en la funcionalidad de Snapchat. El proceso de solución de problemas de Snapchat comienza con la actualización de la aplicación, su reinicio, la comprobación de la conexión y el reporte del error si la función sigue sin cargarse o aparecer.

1. Evento Snapchat من App Store O Google Play Store.
   

2. cerrar app Snapchat Forzado, luego reinícialo y revisa mis pantallas de nuevo. Perfil públicoyEnviar a un.
3. Cambiar la conexión entre la red Wi-Fi datos del teléfono móvil (Datos MóvilesSi las historias o las páginas de perfil no se cargan correctamente en la aplicación Snapchat.
4. Borra la caché de la aplicación Snapchat Configuración > Mi privacidad y mis datosComo alternativa, puedes usar la opción "Borrar datos/caché" disponible en la configuración de tu dispositivo. Esto explica... Snapchat Este procedimiento no conlleva la eliminación. Memorias O Snaps O Chats.
5. Si la cuenta elegible aún no se muestra Perfil público, O Mi historia · PúblicoO bien, si la interfaz de la historia pública está activa, debe ir a Configuración > Soporte y seguridad > Errores y sugerencias > Informar de un error.

Al informar sobre este problema, debe mencionar si la cuenta tiene un perfil público , el destino de la historia que seleccionó, si los amigos o seguidores mutuos pueden verla y si la historia solo desapareció después de que expiró.