Este error provoca que los documentos aparezcan con colores invertidos. Si imprime un documento en blanco y negro, el texto blanco aparecerá en negro y el texto negro en blanco. Muchos usuarios han reportado este problema, que suele deberse a una configuración incorrecta de la impresora. Sin embargo, también puede deberse a una actualización del controlador de la impresora, ya que la nueva actualización podría no ser compatible con su impresora y provocar un mal funcionamiento. Consulte las soluciones a continuación para solucionar este problema.
Método 1: Cambiar la configuración avanzada de la impresora
En este método, cambiaremos la configuración avanzada de la impresora. Esta opción, ubicada en la configuración avanzada, controla si los documentos se imprimen normalmente o al revés. Debe asegurarse de que la configuración correcta esté activada. Siga estos pasos:
- Tipo Impresora en la barra de búsqueda de Windows.
- Abra las propiedades de su impresora y vaya a la pestaña "Avanzado". Haga clic en la pestaña... Configuración predeterminada de impresión.
- toque en Avanzado Y elige Otras opciones de impresión Opciones).
- Seleccione la opción que dice Imprimir texto en negro En el lado izquierdo, asegúrese también de marcar la casilla en el lado derecho que dice Imprimir texto en negro.
- Ahora, haga clic en DE ACUERDO En las tres ventanas, aplique los cambios.
Método 2: Cambiar el controlador de la impresora
Si usa una impresora Brother, este método probablemente le funcione, ya que existe un problema conocido con las impresoras Brother causado por una actualización reciente del controlador de impresora genérico instalado en su computadora. Por lo tanto, deberá desinstalar el controlador de impresora actual y reinstalar el controlador descrito en los pasos a continuación.
- Ir tabla de control En su computadora y haga clic dispositivos e impresoras.
- Haga clic derecho en el icono la impresora Tu propio y haz clic en la opción retire el dispositivoSi el sistema le solicita que elimine el controlador, haga clic en Si.
- Ahora en la parte superior, haga clic Añadir una impresora El sistema comenzará a buscar impresoras conectadas a su red.
- Una vez que aparezca la lista, haga clic en La impresora que quiero no está en la lista.Incluso si su impresora está en la lista.
- Ahora en la siguiente pantalla, seleccione la opción Mi impresora es un poco vieja. Ayúdenme a encontrarla..
- La ventana comenzará a buscar impresoras conectadas a la red.
- Si ves el mensaje que dice El controlador ya está instalado.Seleccione la opción que dice Reemplazar el controlador actual Luego haga clic en el botón Próximo.
- Deje el nombre de la impresora predeterminada como está y haga clic en el proximo.
- Elige una opcion Compartir impresora tu y haz clic el proximo.
- Puede configurar su dispositivo como impresora predeterminada.
- Ahora haga clic en finalizando Intente imprimir un documento de prueba.
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