Cómo agregar y cambiar entre varias cuentas en Microsoft Teams

هل ترغب في إدارة حساباتك على Teams، سواء للعمل O الاستخدام الشخصي، ضمن تطبيق واحد دون الحاجة لتسجيل الخروج في كل مرة؟ يمكنك إضافة كل حساب عبر صورة ملفك الشخصي ثم اختيار Agregar otra cuenta. بعد ذلك، يمكنك التبديل بينها، وتثبيت الحسابات الأكثر استخدامًا، وتخصيص إعدادات الإشعارات لكل حساب على حدة من خلال Configuración de Entonces الحسابات والمؤسسات (Soporte técnico de Microsoft).

كيفية إضافة حسابات متعددة في Microsoft Teams: مرجع سريع

ما تريد فعله	المكان الذي تفعله فيه
إضافة حساب عمل O مدرسة O حساب شخصي ثانٍ	صورة الملف الشخصي > Agregar otra cuenta
التبديل بنافذة Teams الرئيسية إلى حساب آخر	صورة الملف الشخصي > تحديد الحساب
استخدام Teams الخاص بعميل O شريك كضيف	يظهر عادةً تلقائيًا ضمن حسابك المسجل بمجرد قبول الدعوة؛ تتطلب بعض الدعوات استرداد حساب الضيف O تسجيل الدخول بشكل منفصل
تشغيل O إيقاف الإشعارات لحساب O مؤسسة معينة	Configuración y Plus (...)> Configuración de > الحسابات والمؤسسات
إبقاء حساباتك الأكثر استخدامًا على بعد نقرة واحدة	تثبيتها في الشريط الجانبي (حتى ثلاثة حسابات)
التحقق من النشاط الفائت دون التبديل	النشاط في حساباتك ومؤسساتك الأخرى (يفتح في نافذة منفصلة)

ما هو دعم الحسابات المتعددة في Microsoft Teams؟

يتيح دعم الحسابات المتعددة في Microsoft Teams لتطبيق سطح المكتب الواحد البقاء مسجلاً الدخول في عدة حسابات، سواء كانت للعمل O الدراسة O حسابات Microsoft الشخصية، بأي تركيبة. تعرض نافذتك الرئيسية حسابًا واحدًا في كل مرة. يمكنك اختيار حساب آخر من قائمة الحسابات الموجودة أسفل صورة ملفك الشخصي، مما يغنيك عن تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. قد تختلف صياغة القوائم قليلًا بين نظامي التشغيل WindowsymacOS.

غالبًا ما يتم الخلط بين مفهومين مرتبطين:

• segunda cuenta هو تسجيل دخول منفصل تقوم بإضافته بنفسك، كحسابك الشخصي على Microsoft إلى جانب حساب عملك.
• المؤسسة الضيفة هي مساحة Teams لشركة O مدرسة أخرى قامت بدعوتك كضيف. في معظم الحالات، لا تحتاج إلى إضافتها كحساب منفصل؛ فبمجرد قبول الدعوة، تظهر تلقائيًا ضمن الحساب الذي تلقى الدعوة.

تعمل بعض دعوات الضيوف بشكل مختلف. اعتمادًا على سياسات المؤسسة الداعية، قد تحتاج أولاً إلى استرداد حساب الضيف، O تسجيل الدخول به مباشرة، O قبول أذونات إضافية قبل ظهور تلك المؤسسة (Soporte técnico de Microsoft).

تطبيق Teams الذي تغطيه هذه الخطوات: هذه الإرشادات مخصصة لتطبيق Teams لسطح المكتب الحالي، والذي تشير إليه Microsoft أيضًا باسم “Teams الجديد”. تجدر الإشارة إلى أن عميل Teams الكلاسيكي القديم توقف عن العمل اعتبارًا من 1 يوليو 2025. في حال عدم ظهور قائمة معينة مذكورة أدناه، قد يكون السبب تطبيقًا قديمًا، O نوع حسابك، O سياسة تنظيمية مفروضة (راجع الإصلاح رقم 4 والإصلاح رقم 6).

Requerimientos básicos

• تثبيت تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب الحالي على Windows O macOS (كيفية الحصول على Teams).
• وجود حساب واحد مسجل الدخول إليه بالفعل في Teams (للعمل O المدرسة O الاستخدام الشخصي).
• عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور للحساب الثاني الذي ترغب في إضافته.
• للحساب الشخصي المجاني: حساب Microsoft. استخدام Teams للاستخدام الشخصي مجاني (Microsoft Teams مجاني).
• للمؤسسات الضيفة: رسالة البريد الإلكتروني لدعوة الضيف من تلك المؤسسة.
• لحساب العمل O المدرسة: تفاصيل تسجيل الدخول المعتادة الخاصة بك. قد تحدد سياسات مؤسستك أيضًا ما إذا كان يمكن للحساب تسجيل الدخول على جهازك.

Requisito	التفاصيل
el dispositivo	جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows O Mac
La aplicación	تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب الحالي
Cuentas	أي مزيج من حسابات Microsoft للعمل O المدرسة O الاستخدام الشخصي
حد التثبيت	ما يصل إلى ثلاثة حسابات مثبتة في الشريط الجانبي

ملاحظة حول الأجهزة المحمولة: في تطبيقات Teams المتوفرة على نظامي iOSyAndroid، يُطلق على الخيار اسم Añadir cuenta en vez de Agregar otra cuenta، كما تختلف القوائم عن تلك الموجودة في إصدار سطح المكتب. يُنصح باستخدام إرشادات Microsoft الخاصة بالأجهزة المحمولة بدلاً من هذه الخطوات المخصصة لسطح المكتب.

Guía paso por paso

الخطوة 1: افتح Teams وسجّل الدخول بحسابك الأول

للبدء، افتح تطبيق Teams على جهازك وقم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك الأساسي. تظل الخطوات داخل التطبيق متطابقة عبر كل من WindowsymacOS، بينما يختلف أسلوب التشغيل الأولي فقط.

en Windows

• Hacer clic Empezar.
• Tipo Teams Y elige Microsoft Teams de los resultados

• إذا طلب منك Teams تسجيل الدخول، أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحسابك الرئيسي.

en mac OS

• Abierto Finder > Aplicaciones. También puede presionar Cmd + Space y escribe Teams.
• Haga doble clic en Microsoft Teams.

• سجّل الدخول باستخدام حسابك الرئيسي إذا طُلب منك ذلك.

Resultado Esperado: يفتح Teams على حسابك الرئيسي، وتظهر صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.

الخطوة 2: أضف حسابًا ثانيًا للعمل O الدراسة O الاستخدام الشخصي

لإضافة حساب ثانٍ للعمل O الدراسة O الاستخدام الشخصي، انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من تطبيق Teams، ثم اختر Agregar otra cuenta (Add another account) من القائمة المنسدلة.

• Seleccione Tu foto de perfil في الزاوية العلوية اليمنى من Teams.
• Seleccione Agregar otra cuenta (Add another account).

• اختر أحد الخيارين اللذين يعرضهما Teams:
  • اختر حسابًا استخدمته من قبل (Choose an account you’ve used before). استخدم هذا الخيار إذا كان الحساب معروفًا بالفعل لجهاز الكمبيوتر O Mac الخاص بك.
  • إنشاء O استخدام حساب آخر (Create or use another account). استخدم هذا الخيار لإدخال عنوان بريد إلكتروني جديد.
• أدخل عنوان البريد الإلكتروني للحساب الثاني واختر Próximo.
• أدخل كلمة المرور وأكمل أي مطالبات تسجيل دخول، مثل رمز من تطبيق المصادقة الخاص بك.

Resultado Esperado: ينهي Teams عملية تسجيل الدخول. يظهر الحساب الجديد الآن في القائمة عند تحديد صورة ملفك الشخصي. لمزيد من المعلومات حول إدارة الحسابات، يمكنك الرجوع إلى Soporte técnico de Microsoft.

Consejo: كرر هذه الخطوة لإضافة حساب ثالث، مثل حساب العمل، O حساب المدرسة، O الحساب الشخصي. توضح وثائق دعم Microsoft أن هناك حدًا لثلاثة حسابات يمكن تثبيتها في الشريط الجانبي، لكنها لا تفصل أي حد إجمالي لعدد الحسابات التي يمكنك الاحتفاظ بها مسجلة الدخول بعد ذلك.

الخطوة 3: التبديل بين الحسابات والمؤسسات

للتنقل بين حساباتك ومؤسساتك المختلفة في Microsoft Teams، ما عليك سوى النقر على صورة ملفك الشخصي واختيار الحساب O المؤسسة المطلوبة من القائمة المنسدلة.

• Localizar Tu foto de perfil.
• من قائمة الحسابات والمؤسسات، اختر الحساب O المؤسسة التي ترغب في استخدامها.

Resultado Esperado: ستتم إعادة تحميل نافذة Teams الرئيسية لتظهر محتوى ذلك الحساب، بما في ذلك الدردشات والفرق والتقويم الخاص به.

يُعد اختيار حساب من قائمة ملفك الشخصي الطريقة الأساسية لتغيير النافذة الرئيسية. توضح Microsoft أن تحديد نشاط من حساب O مؤسسة أخرى سيفتحها في نافذة منفصلة ولن يؤدي إلى تبديل نافذتك الرئيسية (دعم Microsoft). يغفل الكثيرون عن هذه التفاصيل الهامة.

الخطوة 4: العثور على مؤسسات الضيف الخاصة بك

تظهر مؤسسات الضيف عادةً تلقائيًا ضمن الحساب الذي تلقى الدعوة بعد قبولها، دون الحاجة لتسجيل دخول منفصل.

في معظم الحالات، لا تحتاج إلى تسجيل الدخول بشكل منفصل إلى مؤسسة ضيف. فبعد قبول الدعوة، تظهر عادةً تلقائيًا ضمن الحساب الذي تلقاها.

قد تعمل بعض الدعوات بشكل مختلف. بناءً على إعدادات المؤسسة الداعية، قد تحتاج إلى استرداد حساب الضيف، O تسجيل الدخول إليه مباشرة، O قبول أذونات إضافية، O اتباع رابط تبديل الحساب في رسالة البريد الإلكتروني للدعوة قبل أن تظهر المؤسسة.

• اقبل دعوة الضيف من البريد الإلكتروني الذي أرسلته لك المؤسسة.
• Localizar Tu foto de perfil En Equipos.
• ابحث تحت الحساب الذي تلقى الدعوة. تظهر مؤسسة الضيف عادةً هناك تلقائيًا.
• إذا لم تظهر، تحقق من بريد الدعوة الإلكتروني بحثًا عن رابط تسجيل دخول O استرداد واتبع تلك الخطوات بدلاً من ذلك.
• حدد المؤسسة للتبديل إليها.

Resultado Esperado: ستشاهد فرق ودردشات تلك المؤسسة التي لديك صلاحية الوصول إليها كضيف. تحقق من Configuración de > الحسابات والمؤسسات لمعرفة ما إذا كانت الإشعارات الخاصة بمؤسسة الضيف قيد التشغيل، وقم بتعديلها إذا لزم الأمر.

الخطوة 5: تثبيت الحسابات في الشريط الجانبي

تثبيت الحسابات في الشريط الجانبي لتطبيق Teams يضمن بقاءها مرئية، مما يتيح لك التبديل بينها بنقرة واحدة فقط ومتابعة الأنشطة الخاصة بكل حساب على حدة بسهولة وفعالية.

• Localizar Tu foto de perfil.
• مرر مؤشر الماوس فوق الحساب O المؤسسة التي ترغب في تثبيتها.
• Elige un icono el pin (التثبيت) بجانبه.

Resultado Esperado: سيظهر الحساب في الشريط الجانبي. من هناك، يمكنك عرض أنشطته O تحديد زر Interruptor (تبديل) لنقل نافذتك الرئيسية إليه. يمكنك تثبيت ما يصل إلى ثلاثة حسابات فقط (وفقًا لدعم Microsoft). إذا أردت إضافة حساب رابع، يجب عليك إلغاء تثبيت أحد الحسابات الموجودة أولاً.

Configuración de

تشغيل O إيقاف الإشعارات لكل حساب

لإدارة إشعارات كل حساب في Microsoft Teams، يمكنك التحكم بها بشكل فردي من خلال إعدادات التطبيق، مما يتيح لك تفعيل O إيقاف الإشعارات لكل حساب O مؤسسة قمت بتسجيل الدخول إليها، لضمان التركيز على ما يهمك.

• في Teams، حدد Configuraciones y más (الإعدادات وPlus) وهي الأيقونة ... junto a tu foto de perfil.
• Seleccione Configuración (Configuración de).
• Localizar Accounts and orgs (الحسابات والمؤسسات).

• ابحث عن الحساب O المؤسسة في القائمة.
• قم بتشغيل زر تبديل الإشعارات الخاص به لتلقي إشعارات سطح المكتب منه، O إيقاف تشغيله لكتم صوته.

تُعد هذه الميزة مفيدة للغاية للحسابات O المؤسسات التي لا تستخدمها كثيرًا؛ يمكنك كتم إشعاراتها مع الإبقاء على إشعارات حساب عملك الرئيسي نشطة وواضحة.

التحقق من النشاط الفائت دون التبديل

عند وجود نشاط غير مقروء في حساب لا تقوم بعرضه حاليًا، يُظهر Microsoft Teams إشعارًا بعنوان Activity in your other accounts and orgs، مما يتيح لك مراجعة هذه الأنشطة في نافذة منفصلة دون الحاجة للتبديل من جلستك الرئيسية.

عند وجود نشاط غير مقروء في حساب لا تقوم بعرضه حاليًا، يُظهر Teams رسالة Activity in your other accounts and orgs (نشاط في حساباتك ومؤسساتك الأخرى). يمكنك تحديد أي عنصر هناك لقراءته في نافذة منفصلة، مع بقاء جلستك الرئيسية كما هي دون تغيير.

المكالمات بين الحساب الشخصي وحساب العمل

تفرض حسابات Microsoft Teams الشخصية المجانية قيودًا مختلفة على المكالمات مقارنةً بخطط العمل المدفوعة. على سبيل المثال، تستمر الاجتماعات الجماعية في Teams المجاني لمدة تصل إلى 60 دقيقة، بينما يمكن أن تصل مدة المكالمات الفردية إلى 30 ساعة (في Microsoft Teams المجاني). إذا كنت تجري مكالمات على كلا الحسابين، فتحقق دائمًا من الحساب النشط قبل الانضمام لضمان الامتثال لهذه الحدود. هذه الحسابات تتطلب إدارة دقيقة لضمان تجربة سلسة.

Consejos y soluciones a los problemas

الحل رقم 1: التبديل من قائمة الملف الشخصي، وليس من الإشعارات

إذا قمت بالتبديل بين الحسابات ولكن النافذة الرئيسية لا تزال تعرض الحساب القديم، فإن الحل يكمن في إغلاق أي نوافذ إضافية فتحتها الإشعارات والتبديل عبر قائمة صورة الملف الشخصي مباشرةً.

• أغلق أي نافذة إضافية لـ Teams قد تكون فتحت عند النقر على إشعار.
• Localizar foto de perfil (صورة ملفك الشخصي) في النافذة الرئيسية.
• اختر الحساب الذي ترغب في استخدامه.

إشعارات النشاط من الحسابات الأخرى مصممة لتفتح في نافذة منفصلة. فقط قائمة الملف الشخصي (أو زر Interruptor في الشريط الجانبي) هي التي تغير العرض الرئيسي للتطبيق.

الحل رقم 2: تفعيل الإشعارات للحساب الثانوي

إذا لم تتلقَ إشعارات من حسابك الشخصي O مؤسسة ضيف، فالحل هو تفعيل إعدادات الإشعارات لهذا الحساب O المؤسسة تحديدًا ضمن إعدادات Teams.

• Ir Configuraciones y más (...)> Configuración > Accounts and orgs.
• ابحث عن الحساب O المؤسسة التي لا تصدر إشعارات.
• قم بتشغيل مفتاح التبديل الخاص بالإشعارات.

يتم التحكم في الإشعارات لكل حساب على حدة، لذا فإن إيقاف تشغيل مفتاح تبديل واحد هو السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة.

الحل رقم 3: قبول دعوة الضيف وإعادة تشغيل Teams

إذا لم تظهر المؤسسة التي دعتك في Teams، يجب عليك أولاً قبول الدعوة من خلال البريد الإلكتروني الخاص بها ثم إعادة تشغيل Teams بالكامل.

• ابحث في بريدك الإلكتروني عن دعوة الضيف المرسلة من تلك المؤسسة.
• افتحها واقبل الدعوة. إذا كان البريد الإلكتروني يتضمن رابطًا منفصلاً لتسجيل الدخول O الاسترداد، استخدم هذا الرابط بدلاً من مجرد تأكيد قبول الدعوة.
• أغلق Teams تمامًا. على Ventanas، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Teams في شريط المهام واختر Dejar. على نظام macOS، اضغط Cmd + Q.
• أعد فتح Teams وتحقق من وجود المؤسسة عن طريق تحديد foto de perfil (Tu foto de perfil).
• إذا كانت لا تزال مفقودة، قم بتسجيل الخروج من ذلك الحساب ثم سجل الدخول مرة أخرى.

إذا استمر عدم ظهور المؤسسة بعد هذه الخطوات، فقد تكون إعدادات تلك المؤسسة تحد من وصول الضيوف. في هذه الحالة، سيحتاج مسؤول تكنولوجيا المعلومات الخاص بهم إلى تغيير هذا الإعداد.

الحل رقم 4: التحديث إلى أحدث إصدار من تطبيق Teams

إذا كنت لا تجد خيار Agregar otra cuenta في قائمة ملفك الشخصي بـ Microsoft Teams، فغالبًا ما يكون السبب هو استخدامك لإصدار قديم من التطبيق O عدم وجودك على تطبيق سطح المكتب. يجب عليك التأكد من استخدام أحدث إصدار من تطبيق Teams لسطح المكتب لضمان ظهور جميع الميزات.

• تأكد من أنك تستخدم تطبيق Teams لسطح المكتب، وليس علامة تبويب في المتصفح O تطبيق Teams للجوال، حيث تختلف القوائم بين هذه الإصدارات.
• إذا كان إصدار Teams لديك قديمًا O لا يتم تحديثه تلقائيًا، قم بتنزيل التطبيق الحالي من صفحة Microsoft الرسمية (كيف أحصل على Microsoft Teams؟).
• بعد التثبيت، قم بتسجيل الدخول، ثم أعد التحقق من ظهور الخيار في قائمة الملف الشخصي.

إذا ظل الخيار مفقودًا في حساب عمل O مدرسة، فقد تكون مؤسستك تفرض قيودًا عليه (راجع الحل رقم 6).

الحل رقم 5: إغلاق Teams وإعادة فتحه

إذا واجهت مشكلة في تعليق Microsoft Teams أثناء التحميل O عرض معلومات قديمة بعد إضافة حسابات جديدة، فإن الحل الأبسط هو إغلاق التطبيق بالكامل وإعادة فتحه. هذه الخطوة تساعد في تحديث حالة التطبيق وإعادة تحميل البيانات بشكل صحيح.

أغلق Teams بالكامل (كما هو موضح في الحل رقم 3)، ثم أعد فتحه، واختر كل حساب مرة واحدة لضمان تحميله. إذا استمر أحد الحسابات في الفشل، فقم بتسجيل الخروج من هذا الحساب فقط ثم أعد تسجيل الدخول. يُعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Teams خطوة أكثر تعقيدًا تعيد تعيين البيانات المحلية، لذا جربها فقط بعد هذه الفحوصات الأبسط.

الحل رقم 6: استشر قسم تكنولوجيا المعلومات بشأن حساب العمل المحظور

إذا لم تتمكن من إضافة حساب عمل O مدرسة إلى Microsoft Teams، O إذا تم حظر تسجيل الدخول برسالة تفيد بوجود سياسة تمنع ذلك، فإن السبب غالبًا ما يعود إلى قيود تفرضها مؤسستك. في هذه الحالة، يجب عليك التواصل مع قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك للحصول على المساعدة.

قد يتحكم مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك فيما إذا كان بإمكان هذا الحساب تسجيل الدخول على جهازك، O استخدام وصول الضيف، O العمل جنبًا إلى جنب مع حسابات أخرى، وذلك اعتمادًا على سياسات المستأجر الخاص بكم. لا يمكنك تغيير هذا الإعداد من داخل إعدادات Teams.

أرسل إلى قسم تكنولوجيا المعلومات لديك نص الخطأ الدقيق واسألهم عما إذا كان تسجيل الدخول متعدد الحسابات مسموحًا به للمستأجر الخاص بكم. إذا كان الحظر يتعلق بالأجهزة غير المدارة، فقد يطلبون منك استخدام جهاز كمبيوتر محمول خاص بالشركة O استخدام إصدار الويب بدلاً من ذلك.

La línea de fondo

لأغلب المستخدمين، تتم عملية إعداد الحسابات المتعددة في Microsoft Teams ببساطة عبر النقر على صورة الملف الشخصي ثم اختيار Agregar otra cuenta، مع زيارة واحدة إلى Accounts and orgs لتخصيص الإشعارات. الفهم الصحيح لسلوك نافذة الإشعارات هو المفتاح لتجنب الارتباك.

إذا استمر حساب ما في عدم الإضافة O عدم البقاء مسجل الدخول، فاستشر قسم تكنولوجيا المعلومات لديك قبل تغيير أي شيء آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة	Acción	ينطبق على
1	افتح تطبيق Teams وسجّل الدخول.	أنظمة تشغيل WindowsymacOS
2	انقر على صورة ملفك الشخصي (Profile picture) ثم اختر Agregar otra cuenta (إضافة حساب آخر).	حسابات العمل، الدراسة، والشخصية
3	من خلال صورة ملفك الشخصي (Profile picture)، اختر الحساب الذي ترغب في التبديل إليه.	جميع الحسابات والمؤسسات الضيفة
4	اقبل الدعوة؛ تظهر المؤسسة عادةً بشكل تلقائي (قد تتطلب بعض الدعوات تفعيل حساب الضيف بشكل منفصل).	المؤسسات الضيفة
5	قم بتثبيت ما يصل إلى ثلاثة حسابات في الشريط الجانبي لسهولة الوصول.	Todas las cuentas
6	Ir Configuración (Configuración) entonces Accounts and orgs (الحسابات والمؤسسات) لضبط إعدادات الإشعارات.	إشعارات كل حساب على حدة

Fuentes

تم استقاء هذه المصادر من دعم Microsoft الرسمي.

• إدارة الحسابات والمؤسسات في Microsoft Teams
• إضافة حساب آخر داخل Microsoft Teams للاستخدام الشخصي
• تسجيل الدخول، التسجيل، تسجيل الخروج، وإضافة حساب جديد في Microsoft Teams للاستخدام الشخصي
• ما الجديد في Microsoft Teams للاستخدام الشخصي
• Microsoft Teams المجاني