Los equipos de alto rendimiento se caracterizan por la interdependencia, el compromiso compartido, la flexibilidad y una base sólida de confianza y empoderamiento. Así como los proyectos se integran dentro de programas más amplios, los equipos de proyectos a menudo se integran dentro de una organización más amplia con patrocinadores de proyectos o comités directivos que los ayudan a guiarlos. La intención de estos patrocinadores es parte fundamental de la dirección del equipo. Su perspectiva ayuda al equipo del proyecto a poner todo lo que hacen en contexto, lo que mejora el rendimiento del equipo.
A la hora de resolver problemas, tomar decisiones importantes y complejas y, en general, trabajar juntos, los equipos de mayor rendimiento:
- cooperar Compartir y beneficiarse de diversas perspectivas para lograr un objetivo.intención Compartido.
- intercambio Mejores prácticas actuales Y invertir en Abrazando diferentes perspectivas.
- Involucrate en Diálogo Cuenta con Mediante la escucha activa Aprovechar las mejores prácticas actuales de cada uno en pos de un objetivo/intención común.
Vamos a desglosarlo:
Intención:Comience con el fin en mente: propósito e intención. El propósito y la intención definen por qué lo que hace el equipo es importante y cómo impacta a los demás. *Articular claramente la intención es un paso crucial en la gestión de proyectos para garantizar que todos los miembros del equipo estén alineados.*
Asociado Cooperacion وIntercambio Estrechamente relacionado con ligeras diferencias, como lo describen Budd y Jacobson en su libro Las conversaciones conducen al consenso:
- Cooperación: Apoyo mutuo y voluntad de trabajar para alcanzar objetivos comunes, equilibrando las propias necesidades con las de los demás y valorando y apoyando las fortalezas, los roles y las responsabilidades de cada uno. Requiere confianza y respeto.
- Participación: Involucrar activamente a todos en las discusiones y procesos de toma de decisiones. Aceptar las fortalezas y debilidades de los demás y comprender su perspectiva para fomentar el pensamiento creativo y la innovación.
Mejores prácticas actuales Es lo mejor que una persona o un grupo puede hacer solo, con otros invitados explícitamente a agregar sus conocimientos y perspectiva para elevarlo a un nuevo nivel de “mejores prácticas actuales”.
Abrazando diferentes perspectivas: Comprender y considerar los pensamientos, sentimientos y experiencias de otra persona viendo la situación desde su punto de vista. *Aceptación de diferentes perspectivas ayuda a reducir los sesgos y mejorar la dinámica del equipo.*
- Cognitivo: pensamientos, creencias e intenciones
- Emocional: sentimientos y sensaciones
- Perceptual: Experiencias visuales y auditivas
Diálogo: Colaborativo y bidireccional. Según David Angel, Cuatro tipos de conversación:
Escucha activa: Audición, comprensión y procesamiento
- Audición: una acción pasiva o fisiológica
- Escuchar: escuchar activamente y centrarse en lo que se escucha e interpreta.
- Escucha activa: oír, escuchar, participar en la conversación, aprovechar lo que dicen los demás: parafrasear, resumir, pedir aclaraciones, considerar diferentes puntos de vista.
Asistencia del patrocinador y del comité directivo
El papel de un patrocinador o de un comité directivo de un equipo de proyecto es similar al de una junta directiva. Deben encontrar el equilibrio adecuado entre gobernanza y supervisión por un lado, y asesoramiento y orientación por el otro: “participación activa, con delegación de responsabilidades”.
Las intenciones de los patrocinadores están orientadas a la gobernanza y la supervisión, que es un elemento fundamental para orientar al equipo. Esto debería ser parte del estatuto del equipo y usarse como punto de referencia a lo largo del camino. *La participación del patrocinador en la definición de los objetivos del proyecto es fundamental para garantizar que se alineen con los objetivos estratégicos de la organización.*
La perspectiva de los patrocinadores pone la intención en contexto de antemano y el equipo debe aprovecharla continuamente a medida que ajusta sus planes y tácticas sobre la marcha. *Esto ayuda a garantizar que el proyecto siga su curso y logre los resultados deseados.*
Es importante tener clara la diferencia entre las orientaciones a seguir y los insumos a tener en cuenta de acuerdo con los fundamentos de El arte de delegar:
- Orientación inspiradoraObjetivos/Resultados deseados/Contexto/Intención: ¿Qué y por qué?
- Recursos disponiblesFinancieros, informativos, técnicos u operativos, humanos, de tiempo.
- autoridad habilitante Tomar decisiones tácticas relacionadas con la misión dentro de los límites/directrices/intenciones estratégicos y operativos
- rendición de cuentas creíble y consecuencias (estándares de desempeño, expectativas de tiempo, consecuencias positivas y negativas del éxito y el fracaso)
Como se mencionó anteriormente, la intención es hacia la gobernanza y la supervisión y esa es una dirección que se debe seguir. La perspectiva del pastor sobre el contexto es un aporte valioso a considerar a lo largo del camino. *Estos insumos pueden ayudar a identificar y mitigar riesgos potenciales, así como a identificar nuevas oportunidades.*
Consecuencias para usted
Si está trabajando con otros para resolver problemas o tomar decisiones importantes y complejas, colabore y participe en un diálogo auténtico caracterizado por la escucha activa para que pueda comprender las perspectivas de los demás, especialmente la intención y la perspectiva de su pastor sobre el contexto. Esto garantiza que los esfuerzos estén alineados y los objetivos del proyecto se logren de manera efectiva. Comprender el “contexto” y la “intención” es fundamental para el éxito de cualquier iniciativa.
Si apoya a equipos, reconozca las diferencias en sus propios roles, aclare las pautas a seguir y proporcione aportes que deben considerarse. Aclare su intención y úsela como base para la gobernanza y la supervisión. Casi por definición, su visión del contexto es más amplia que la de los equipos del proyecto. Definitivamente es diferente. Ayúdelos a mantener su trabajo en el contexto adecuado. Esto requiere una comprensión integral de los objetivos y estrategias de la organización.
En resumen, el “contexto” y la “intención” pueden servir como un marco simple para las discusiones entre patrocinadores y equipos. Los equipos deben preguntar a los patrocinadores si tienen alguna perspectiva sobre el contexto y si se sienten cómodos con que el trabajo avance de acuerdo con su intención a lo largo de la línea de tiempo del proyecto. Una comunicación eficaz sobre estos aspectos reduce el riesgo y mejora las posibilidades de éxito.
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