¿Cómo solucionar el problema del código SMS de Steam Guard que no llega? Aquí te explicamos cómo.

Si Steam te lo pide Introduzca el código SMS Para habilitar o restablecer Autenticador móvil de Steam GuardPero el mensaje de texto no llegó ComienzoLa configuración será difícil porque Steam no puede confirmar que tu número pueda recibir mensajes de verificación de texto.

Las causas comunes incluyen las siguientes:

  • Selección de número de teléfono/país incorrecto (País incorrecto, números adicionales, espacios o un 0 inicial que no debería estar presente).
  • prohibición a las empresas de telecomunicaciones (Bloqueo de mensajes OTP/A2P/SMS para verificación de códigos cortos, filtrado de mensajes no deseados o límites de SMS internacionales).
  • Tiempo de reutilización de Steam Después de múltiples intentos de reenvío en un corto período de tiempo.
  • Filtrado de teléfonos (Los textos de verificación están dirigidos a mensajes no deseados/bloqueados/remitentes desconocidos).

Antes de empezar (pruebas rápidas)

  • Asegúrese de que su teléfono pueda recibir mensajes SMS regulares. (Pídele a un amigo que te envíe un mensaje de texto).
  • Asegúrate de tener señal (Cintas). Los mensajes SMS normalmente utilizan la red de su operador (a menos que esté habilitada). Llamadas Wi-Fi Fue apoyado por su compañía de telecomunicaciones.
  • Cambiar al modo avión Durante 10 segundos, luego apáguelo (fuerza una actualización de la red).
  • Reinicia tu teléfono Una vez (elimina errores temporales en la empresa/sesión de telecomunicaciones).
  • Asegúrese de que Steam tenga acceso a Internet. (WiFi o datos móviles) para que pueda solicitar el código.

1. Corrija el formato del número de teléfono (haga esto primero)

Si el número de teléfono se introduce en un formato internacional incorrecto, Steam podría no enrutar correctamente los mensajes SMS. Esta es una de las soluciones más fiables.

  1. En la pantalla del número de teléfono de Steam, asegúrese de seleccionar El país correcto.
  2. Introduzca el número como una serie Limpio de números (Sin espacios, guiones ni símbolos).
  3. Evite agregar prefijo 0 A menos que su proveedor lo requiera específicamente para el formato que Steam espera.
  4. Guarde los cambios y luego solicite nuevamente el código SMS.
  5. Ejemplo de referencia de formato:

2. Solicita el código una vez (no envíes mensajes no solicitados) + espera el periodo de reflexión

Reenviar puede ayudar, pero hacer clic repetidamente en “reenviar” puede ser contraproducente. La entrega se ha retrasado O podría provocar una pausa temporal. Marca el código. Una vezLuego espera antes de volver a intentarlo.

  • Haga clic en Envía el código nuevamente.

Tiempo recomendado

  • Después de realizar el pedido: Por favor espere 15 min.
  • Si no llega nada: espera 60 min Antes de realizar otro pedido.
  • Evite realizar demasiados intentos en una sesión/día (los períodos de enfriamiento pueden acumularse).

3. Verifique las carpetas que han sido filtradas/bloqueadas

Algunas aplicaciones de mensajería de Android filtran automáticamente los mensajes de verificación. Spam y mensajes bloqueados (O carpetas similares). Verifique allí antes de cambiar cualquier otra cosa.

 

ملاحظة: Las capturas de pantalla a continuación coinciden Mensajes de googleSi está usando Samsung Messages u otra aplicación, busque un menú llamado Spam، Obstruido، Filtrado, O Desconocidas.

 

  1. Abrir una aplicación Mensajes El valor predeterminado en su teléfono.
  2. Haga clic en icono de tu perfil.
  3. Ir Spam y mensajes bloqueados.
  4. Comprueba si aparece algún texto de verificación de Steam allí.
  5. Si lo encuentras, devuélvelo a tu bandeja de entrada habitual y marca Steam como No es spam.
  6. Solicita un nuevo código de Steam y asegúrate de que ahora aparezca en tu bandeja de entrada principal.

En iPhone, pueden aparecer textos de verificación dentro Remitentes desconocidos Si el filtrado de mensajes está activado, en lugar de tu bandeja de entrada principal, puedes recibir SMS, pero es fácil pasarlos por alto.

  1. Abrir una aplicación Mensajes Y presione filtros (Arriba a la izquierda) Si es visible.
  2. Verificar Mensajeros desconocidos.
  3. Comprobar remitentes bloqueados: Configuración de > Mensajes > Contactos bloqueados.
  4. Solicita un nuevo código de Steam y monitorea tu lista de mensajes para ver si hay nuevos mensajes SMS de verificación entrantes.

4. Cambiar VPN/DNS privado

La red VPN O Sistema DNS privado No bloquearán los mensajes SMS entrantes, pero podrían afectar si la aplicación Steam puede... طلب Se obtuvo correctamente un nuevo código de verificación de los servidores de Steam. En muchos casos, al deshabilitar tu VPN/DNS se elimina el bloqueo de anuncios/filtrado de DNS que interrumpía tu solicitud de Steam.

Sin embargoEn algunas redes/países/proveedores de servicios de Internet, ejecutar una VPN es la solución porque evita el bloqueo de enrutamiento/DNS y permite que pase la solicitud del código de Steam.

  1. Si ya tienes habilitado un sistema VPN o DNS privado: Apáguelo y luego solicite un nuevo código (una vez y luego espere).
  2. Si no llega nada y sospecha que su red/ISP está bloqueando Steam: Ejecute VPN confiable (Seleccione un área cercana) y luego ingrese el código nuevamente. Una vez Y espera.
  3. Pruebe también con otra conexión (datos móviles ↔ Wi-Fi). Solicite solo una vez por prueba y no envíe solicitudes repetidas.

5. Desactivar VoLTE

Cambiar a VoLTE puede cambiar la forma en que tu teléfono se registra en la red. Si no has recibido... Comienzo Cualquier mensaje SMS que verifique múltiples servicios, puedes probar esto como un ajuste final del lado del dispositivo.

  1. Abrir una aplicación Configuración de en tu teléfono.
  2. Ir Telecomunicaciones > redes de telefonía móvil (Los nombres de las listas varían según el dispositivo).
  3. apagar Llamadas VoLTE.
  4. Reinicie su teléfono para actualizar la conexión de red.
  5. Abre Steam nuevamente y solicita un nuevo código SMS.

6. Si nada más funciona: utiliza las opciones de recuperación de la cuenta de Steam.

Si no puede recibir mensajes SMS de verificación (o su proveedor de servicios no puede desbloquear los mensajes OTP), es posible que necesite usar las Opciones de recuperación de Steam para recuperar el acceso o cambiar/eliminar la autenticación de dos factores.

  • Encuentra un código de canje guardado (Muchos usuarios lo almacenan cuando Steam Guard está habilitado).
  • Utilice el soporte de Steam Para recuperar su cuenta o actualizar su número de teléfono cuando la entrega de SMS es imposible.
  • Si puedes recibir mensajes SMS en una línea diferente, considera usar un número alternativo que controles temporalmente (solo si Steam lo permite).

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