Trabajar desde casa se ha convertido en una opción flexible para muchas personas que buscan trabajos cómodos que se ajusten a sus horarios. Amazon ofrece múltiples oportunidades para puestos de trabajo desde casa, incluido marketing de productos, venta de artículos y trabajos técnicos y de servicio al cliente de nivel básico. Ya sea que esté buscando un trabajo a tiempo parcial o completo, Amazon puede brindarle un entorno de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo.
Amazon tiene una de las políticas de trabajo remoto más flexibles de cualquier gran empresa: la compañía permite que tanto sus empleados asalariados como sus representantes de servicio al cliente por horas trabajen desde casa a tiempo completo, e incluso ha llegado al extremo de cerrar muchos de sus centros de llamadas físicos.
Este artículo se centra principalmente en trabajos desde casa relacionados con el servicio al cliente en Amazon y explica cómo encontrar estos trabajos, cómo postularse y qué esperar si lo contratan.
Dónde encontrar trabajos desde casa en Amazon
- puedes Encuentra todos los trabajos de Amazon aquí. Si estos trabajos ofrecen o no la opción de trabajar de forma remota depende de la cuestión Para gestionar el equipo al que te unirásEs posible que la lista de trabajos no indique explícitamente si el puesto representa trabajo remoto.
- puedes ver Los trabajos remotos dedicados de Amazon están aquí. Estos trabajos están diseñados teniendo en cuenta la flexibilidad y, a menudo, cuentan con sistemas para facilitar el trabajo desde casa.
- puedes ver Trabajos de atención al cliente de Amazon aquí. El cambio al trabajo remoto para los trabajos de asociado de servicio al cliente es relativamente reciente, por lo que no todas las ofertas de trabajo en esta categoría reflejan la política de trabajo flexible actual.
- Si eres un profesional en tu trayectoria profesional y tienes habilidades técnicas, puedes consultar Trabajos remotos disponibles Sólo en la sección Amazon Web Services aquí.
Centro de llamadas virtual de Amazon/Agente de soporte por chat
El centro de llamadas virtual y los agentes de soporte por chat ayudan a los clientes a resolver problemas como pedidos perdidos, dañados o retrasados; brindar apoyo a los repartidores de Amazon que perdieron una dirección o un paquete; y brindar soporte a vendedores externos de Amazon Marketplace.
Amazon suele contratar personal para este puesto por fases. Por lo tanto, una buena estrategia es configurar una alerta de Google para frases como «Amazon está contratando trabajadores remotos». Recibirás una notificación cuando se publique un comunicado de prensa o una noticia sobre una nueva oleada de contrataciones.
De lo contrario, tendrás que consultar periódicamente la página de empleos de atención al cliente de Amazon , ya que no hay forma de configurar una alerta de empleo directamente en Amazon.
Otras opciones : Si buscas un trabajo flexible como asistente de atención al cliente, existen varias empresas que contratan agentes telefónicos y de chat para trabajar desde casa.
Habilidades y experiencia requeridas.
Por lo general, solo necesita un diploma de escuela secundaria para conseguir un trabajo en el servicio de atención al cliente de Amazon. Para calificar, necesitará una conexión a Internet de alta velocidad y la tecnología adecuada (como unos auriculares de alta calidad).
El solicitante debe estar familiarizado con los entresijos de las compras en línea, así como poseer conocimientos informáticos básicos, incluidos Microsoft Office, correo electrónico y aplicaciones de chat virtual. Tener experiencia como agente de atención al cliente trabajando desde casa es bueno, pero no es obligatorio.
Es posible que los solicitantes también deban aprobar una prueba de evaluación y una verificación de antecedentes penales, porque algunos trabajos brindan a los agentes acceso a información confidencial del cliente.
Una ventaja es que, como agente de servicio al cliente de Amazon, se le considera un empleado de Amazon y no un trabajador contratado (como es el caso de muchos trabajos virtuales). Esto significa que puede ser elegible para beneficios como seguro médico, dependiendo de cuántas horas trabaje.
Horario y salarios
Se trata en gran medida de trabajos a tiempo parcial, que requieren de 20 a 29 horas semanales. Sin embargo, los empleados deben estar disponibles a tiempo completo (hasta 40 horas por semana) durante la temporada de compras navideñas en noviembre y diciembre. Las vacaciones no se aprueban durante la temporada alta y los empleados deben trabajar durante los días festivos. Si eres estudiante, Amazon intentará adaptarse a tu horario escolar.
En Estados Unidos, los empleados reciben entre $15 y $20 por hora, con la posibilidad de obtener bonificaciones y beneficios por desempeño (incluidos descuentos para empleados). Los turnos incluyen días, tardes, fines de semana y, en ocasiones, horas extras. Los empleados tienen derecho a beneficios médicos después de 90 días. Consulta empleos en línea para estudiantes sin inversión: salario, detalles del trabajo y más.
Cómo aplicar
Quienes estén interesados en solicitar un puesto de agente de centro de llamadas para trabajar desde casa en Amazon pueden consultar las ofertas de empleo aquí.
Si encuentra una oferta de trabajo, haga clic en el puesto al que desea postularse y lea la descripción completa del trabajo; A menudo existen criterios de elegibilidad específicos que no son inmediatamente obvios (como que los puestos solo estén abiertos a residentes de un estado en particular).
Deberá crear una cuenta independiente de la cuenta de Amazon con la que compra. Una vez que cree una cuenta, puede completar la solicitud en línea.
Si lo seleccionan para una entrevista, se le pedirá que realice varias evaluaciones, cada una de las cuales dura aproximadamente 30 minutos e implica lidiar con situaciones que encontrará en su puesto de trabajo.
Otros trabajos de trabajo desde casa en Amazon
Si está buscando trabajo en Amazon en lugar de un trabajo a tiempo parcial, pero aún desea trabajar desde casa, existen muchas oportunidades.
Por ejemplo, si bien podría pensar que cualquier puesto de trabajo de recursos humanos debe desempeñarse en el sitio, Amazon a menudo ofrece puestos de recursos humanos remotos, como especialistas en soporte de beneficios, reclutadores técnicos e investigadores de recursos humanos.
Amazon emplea a más de un millón de personas, por lo que el equipo de recursos humanos debe estar totalmente cualificado. Como mínimo, necesitará una licenciatura y seis años de experiencia. Para puestos directivos, también necesitará al menos un año de experiencia en un puesto de supervisión.
Otro ejemplo es Amazon Web Services (AWS), la unidad de computación en la nube de la empresa. AWS a menudo contrata para puestos de tecnología de telesalud, roles que realizan investigaciones médicas, administran sistemas hospitalarios y brindan soporte técnico de alto nivel a las facultades de medicina que utilizan los productos de la empresa.
Hemos incluido estos trabajos como ejemplos del tipo de trabajos profesionales que puede encontrar en la empresa. Obviamente, las oportunidades identificadas cambian constantemente.
Sin embargo, si tiene al menos una licenciatura con un poco de experiencia profesional, es posible que pueda encontrar algo que le permita trabajar desde casa mientras permanece en su campo actual.
Otras formas de ganar dinero desde casa con Amazon
Hay muchas otras formas de ganar dinero desde casa con Amazon.
- Vender artículos: Muchos productos vendidos en Amazon están listados por vendedores externos y no por el propio Amazon. Una de las mejores formas de vender en la tienda es aprovechar el programa Logística de Amazon (FBA), que le permite enviar productos a una empresa y hacer que ella se encargue del almacenamiento, el embalaje y el cumplimiento de los pedidos.
- Amazon Mechanical TurkConocida como "MTurk", esta plataforma paga a los usuarios para que realicen pequeñas tareas como editar contenido, responder preguntas de encuestas y verificar información. Las empresas publican tareas en el sitio web y los usuarios eligen qué tareas quieren completar. Se le pagará en efectivo a través de Amazon Payments o con tarjetas de regalo de Amazon, aunque vale la pena señalar que las tasas de pago pueden ser frustrantemente bajas.
- Amazon AssociatesLos blogueros ganan dinero a través del programa de afiliados de Amazon. En pocas palabras, cuando un cliente compra un producto en Amazon tras hacer clic en un enlace de referencia en tu blog, recibes un porcentaje de esa venta. Puede ser una forma lucrativa de monetizar contenido online. Si te interesa saber más, puedes leer nuestra guía. Para iniciar un blog que realmente genere dinero.
- Influenciador de Amazon: Este programa te brinda una página en Amazon con una URL para hablar sobre los productos que recomiendas a quienes te siguen. Al igual que el programa Amazon Associates, usted gana dinero cuando alguien usa su enlace para realizar una compra. Para calificar, debe tener una cuenta de YouTube, Instagram, Twitter o Facebook.
- Merchandising de Amazon bajo demanda: Este software te permite diseñar y vender productos como camisetas personalizadas en Amazon. Las camisetas se imprimen por pedido y obtienes un porcentaje de cada pedido. No hay ningún costo inicial para usted. El ingreso promedio de un usuario era más de $3000 por mes en ingresos netos Trabajaba sólo dos o tres horas al día.
- Kindle.: Puede escribir y publicar libros electrónicos y de bolsillo a través de Kindle Direct Publishing. Es gratis y su libro aparecerá en las tiendas Kindle de todo el mundo en un plazo de 24 a 48 horas. Los escritores se quedan con hasta el 70% de sus ventas brutas.
- Amazon FlexEste no es un trabajo desde casa, pero entregar paquetes para Amazon Flex te da mucha flexibilidad horaria. Los conductores cobran dos veces por semana mediante depósito directo, lo que lo convierte en un excelente trabajo si necesitas ganar dinero rápidamente. Obtén más información sobre Plus en Guía para principiantes de Amazon Flex, que explica cómo funciona la plataforma y cómo empezar.
Preguntas frecuentes sobre trabajos desde casa en Amazon
P1. ¿Cuánto pagan los trabajos desde casa en Amazon?
Amazon permite que casi todos sus empleados trabajen desde casa, por lo que no existe una escala salarial fija. Sin embargo, empleados de Amazon han informado que los agentes de atención al cliente que trabajan desde casa ganan un promedio de 24 dólares por hora , más bonificaciones que se suman a su salario base.
P2. ¿Amazon ofrece trabajos de entrada de datos desde casa?
No, pero puedes encontrar trabajos de introducción de datos en la plataforma MTurk de Amazon . Ten en cuenta que estos trabajos los publican terceros, así que no trabajarás directamente para Amazon. También puedes consultar nuestra lista de los mejores trabajos de mecanografía online , que se centra principalmente en la introducción de datos.
P3. ¿Cuál es la edad mínima para trabajar en Amazon?
Todos los empleados de Amazon deben tener al menos 18 años, incluso para puestos remotos. Si eres menor de 18 años y buscas un trabajo remoto, consulta nuestra lista de los mejores trabajos en línea para adolescentes.
Trabajo remoto en Amazon: reflexiones finales
Amazon solía ofrecer un número limitado de oportunidades de trabajo desde casa, pero con la evolución del mercado laboral en los últimos años, la empresa se ha vuelto cada vez más flexible con las opciones de trabajo. Esto significa que nunca ha habido un mejor momento para empezar. Ahora puedes consultar algunas actividades a tiempo parcial que te pagan a diario.
