Solución: Código de error [OR-CCSEH-26] en Google Pay/Wallet

Puede aparecer un error OR-CCSEH-26 Cuando Añade una tarjeta a tu Google Walleto cuando un proceso de pago falla en Google PayO cuando se rechaza una compra/suscripción en Google PlayEn la mayoría de los casos, este error aparece durante Verificación/Autorización Google le pide a su banco (el emisor) que apruebe la tarjeta, y el emisor la rechaza.

simplemente: Un error OR-CCSEH-26 generalmente significa que el banco ha rechazado la verificación de la tarjeta. Si ve este error al agregar una tarjeta, el rechazo en sí también podría impedir la verificación posterior. codificación (Proporcionar una billetera digital), que es el paso donde el banco crea un “token de billetera” seguro para que la tarjeta pueda usarse en Google Wallet/Google Pay.

¿Dónde podría ver el error OR-CCSEH-26?

• Durante Agregar tarjeta dentro Cartera de Google
• Durante el pago en Google Play O cualquier aplicación/sitio web que utilice Google Pay
• al empezar Experiencia en línea O una suscripción que requiere un método de pago válido

Las causas comunes incluyen las siguientes:

• Factores de filtrado de riesgo/fraude específicos de la fuente Están prohibidas las solicitudes de verificación de billetera/en línea.
• 3D Secure / OTP / SCA Requerido, pero el proceso de verificación no se puede completar o es rechazado.
• código de billetera disponible Permanece activa en el banco (aunque retires la tarjeta), impidiendo que se vuelva a agregar.
• Discrepancia entre el nombre, la dirección y el país de facturación Entre Google Payments y registros bancarios.
• la tarjeta No elegible (Algunas tarjetas prepagas/virtuales/corporativas están restringidas a la codificación).
• Problemas temporales de aplicaciones antiguas O un caché de billetera dañado o una conexión inestable.

En este artículo discutiremos cómo resolver este problema.

1. Asegúrese de que sus datos de facturación coincidan con los registros bancarios (nombre, dirección y país).

Este error suele ser provocado por Desajuste de identidad de facturaciónDurante la verificación, Google puede pasar Nombre/Dirección de facturación Los datos de tu tarjeta (de Google Payments/Play/Wallet) se envían al emisor. Si no coinciden con los que el banco tiene registrados, el emisor puede rechazar el pago, incluso si el número de tarjeta es válido.

¿Qué debe coincidir?

• الاسم (En el mismo orden/ortografía que se encuentra en los registros del banco y lo más cerca posible)
• Dirección de Envio (Calle/Ciudad/Código postal si corresponde)
• País/Región (El país de Google Payments/Play debe coincidir con la región que emitió la tarjeta)

Por ejemplo: Si el banco tiene su nombre como “Mohamed Othman” Pero tu perfil de Google Payments utiliza “Othman Ashraf”El emisor puede negarse a verificar.

Compruebe también la compatibilidad por país/región: Si su tarjeta fue emitida en un país pero configurada Tu perfil de Google Payments O Play Store País En otro país, el banco suele marcar la solicitud como "fuera de tema" y rechazarla. Esto es especialmente común si te has mudado recientemente, has cambiado de región o has creado tu cuenta de Google en otro país.

2. Pruebe un método de pago diferente (y evite los tipos de tarjetas no admitidos).

Si se trata de una restricción impuesta por la autoridad emisora, cambiar el método de pago es la forma más rápida de demostrarlo. OR-CCSEH-26 se asocia comúnmente con lo siguiente:

• Tarjetas Prepago/Virtual No está permitido guardar la billetera
• Tarjetas Empresas / Restringidas Permisos/tokens en línea limitados
• Código/registro de ahorro pendiente En el banco, agregar/eliminar billetera anterior

Intente agregar/utilizar un método de pago diferente.Tarjeta de débito/crédito Los ordinarios que admiten pagos en línea, o PayPal (Cuando esté disponible). Si el método alternativo funciona, es probable que tu teléfono y tu cuenta de Google estén bien, y el problema es... Política de la entidad emisora Su tarjeta original o Su elegibilidad O un código único que necesita ser escaneado.

ملاحظة: Si el error ocurre con mayor frecuencia con Pruebas / SuscripcionesEsto a menudo significa que el emisor tiene reglas de verificación más estrictas para las autorizaciones “recurrentes” o “experimentales”, incluso si las compras puntuales regulares funcionan en otros lugares.

3. Contacta con el soporte técnico (qué preguntar a Google y a tu banco)

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, generalmente tendrás que comunicarte con el emisor o con Google para obtener confirmación. El hombre del cieloLa clave es preguntar sobre Verificación de Wallet/Google PayyCreando tokens Específicamente (y no solo “¿Está activa mi tarjeta?”).

Al comunicarse con su banco, haga estas preguntas específicas:

• ¿Mi tarjeta es elegible para? Google Pay/Google Wallet؟
• ¿Está habilitado? tokenización / aprovisionamiento de billeteras digitales ¿Para mi tarjeta?
• ¿Está habilitado? comercio electronicoyTransacciones internacionales (¿Si es necesario para mi región/proceso de compra)?
• ¿Necesitas? 3D Secure / OTP / 2FA Entonces, ¿este proceso de verificación falló?
• ¿Lo ves? Registre el código de billetera/provisión actual ¿Es necesario borrar/reiniciar mi tarjeta?
• ¿Qué es El hombre del cielo ¿Cuál fue el último intento de verificación/autorización de Google?

Si el banco confirma que todo es posible pero la solicitud sigue siendo rechazada, comuníquese con ellos. Compatibilidad con Google Wallet/Google Pay Con el código de error exacto para que puedan comprobar si existe alguno. Discrepancia entre cuenta y facturación, O Restricciones en el paísO rechazo a nivel de la autoridad emisora.

1. Ir Ayuda de Google Pay/Wallet.
2. Elige una opcion Agregar tarjeta O Pagos, luego ingrese Tu paísytu dispositivoyBanco/Autoridad emisora Código de error OR-CCSEH-26.
3. Adjunte capturas de pantalla si se le solicita y envíelas.