Cómo solucionar fallos de descarga causados ​​por un virus en Chrome

Al descargar un archivo en Google Chrome, podría aparecer el mensaje "Error de descarga: Virus detectado". Este problema se produce cuando el software de seguridad de su ordenador marca el archivo descargado como inseguro e impide que se guarde en el sistema.

Si cree que el archivo es seguro y desea continuar la descarga a pesar de la advertencia, esta guía lo ayudará a evitar el error, lo que le permitirá descargar archivos sin bloquearse.

Advertencia: ¡Asegúrese de que el archivo sea seguro!

Los programas de seguridad que bloquean las descargas de archivos indican que el archivo podría contener un virus. Sin embargo, en ocasiones, estos programas pueden clasificar erróneamente archivos seguros y confiables como peligrosos, lo que provoca que sus descargas se bloqueen innecesariamente.

Antes de desbloquear el archivo y descargarlo siguiendo las soluciones mencionadas en esta guía, es fundamental comprobar primero si el archivo es realmente seguro.

Para confirmar la seguridad del archivo, utilice VirusTotal . Este sitio web utiliza varios antivirus para analizar el archivo exhaustivamente. Simplemente pegue la URL del archivo en el campo correspondiente para obtener los resultados del análisis.

Si los escáneres indican que el archivo es malicioso, evite descargarlo o busque otra fuente. Sin embargo, si está completamente seguro de que el archivo es seguro, siga las soluciones a continuación para descargarlo.

1. Desactivar la Navegación segura en Google Chrome (temporalmente)

Nota: Vuelva a activar esta opción una vez que se haya descargado el archivo.

Cuando la Navegación segura está habilitada, Chrome analiza cada archivo que descargas en busca de virus y evita que accedas a sitios web no seguros.

Sin embargo, esta función suele bloquear las descargas de archivos de confianza y puede impedirle visitar sitios web seguros.

Para desactivar la Navegación segura, siga los pasos que enumeramos a continuación:

1. Abre Chrome y toca los tres puntos. el tres en la esquina superior derecha.
2. toque en Configuración de.
   
3. Ir a la lista Privacidad y seguridad.
4. toque en La seguridad.
   
5. Seleccione una opción “Sin protección”.

Ahora, vuelve a descargar el archivo y comprueba si sigue bloqueado. Si aún así no se puede, entonces el problema no es la Navegación segura. En ese caso, debes volver a activarla y seguir con la siguiente solución.

2. Desactivar temporalmente los programas de seguridad

Si aún no puedes descargar el archivo incluso después de desactivar la Navegación segura, es probable que la causa del problema sea alguno de los programas de seguridad instalados en tu sistema. Dado que probablemente tengas varios programas de seguridad, tendrás que desactivarlos uno por uno.

2.1 Deshabilitar extensiones de Chrome

Para empezar, debes desactivar cualquier extensión de seguridad que tengas instalada en Chrome. Sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome y seleccione Extensiones > Administrar extensiones.
2. Explora tu lista de complementos y busca aquellos que sean relevantes. con privacidad y seguridad.
3. Haga clic en la clave El que está al lado de cada complemento es para deshabilitarlo (si ya está deshabilitado, el interruptor estará gris en lugar de azul).

3.2 Deshabilitar Windows Defender y Firewall

A continuación, debes desactivar Windows Defender y el Firewall. Sigue los pasos que se indican a continuación para hacerlo:

1. Haga clic en Tecla de Windows + I Al mismo tiempo, abra la configuración.
2. toque en Actualizaciones y seguridad.
   
3. toque en Seguridad de Windows en el panel izquierdo.
4. Localizar Protección contra virus y peligros.
5. Dentro de la configuración de protección contra virus y amenazas, haga clic en "Administrar configuración".
   
6. Desactivar la protección en tiempo real.
7. Volver Vaya al menú de seguridad de Windows y haga clic en Cortafuegos Protección de la red en el panel izquierdo. 
8. Haga clic en la cuadrícula activo Desactivar el firewall de Microsoft Defender.

3.3 Deshabilitar otros programas antivirus

Por último, debes desactivar cualquier software antivirus de terceros en tu sistema. Para ello, simplemente abre el menú de tu programa antivirus, ve a su configuración y desactívalo temporalmente desde allí.

Si tiene problemas para encontrar esta configuración, consulte nuestra guía sobre cómo deshabilitar el software de seguridad de terceros, donde hemos enumerado los pasos para deshabilitar todos los principales programas antivirus del mercado.

3.4 Desbloquear el archivo

Tras desactivar todos los programas de seguridad de tu sistema, aún queda un paso más. Es probable que tu antivirus ponga el archivo en cuarentena , lo que significa que no podrás descargarlo aunque esos programas no estén activos en tu sistema.

Para solucionar esto, simplemente puedes desbloquear el archivo manualmente siguiendo los pasos que hemos escrito a continuación:

1. Abra Seguridad de Windows y vaya al menú Protección contra virus y peligros.
2. Debajo del botón de escaneo rápido, haga clic en "Registro de protección".
   
3. Haga clic en la amenaza bloqueada más recientemente y lea su descripción para asegurarse de que sea el mismo archivo.
4. Haga clic en el botón de acciones y seleccione "Permitir".
   

Después de desbloquear el archivo, abre Chrome e intenta descargarlo de nuevo. Debería descargarse sin errores. Si sigue bloqueado, no te preocupes, hemos incluido soluciones Plus a continuación.

3. Ajustar la configuración del registro para escanear archivos menos restrictivos

Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, la siguiente solución es utilizar el Editor del Registro de Windows para hacer que el análisis de archivos de su programa antivirus sea menos restrictivo.

Sin embargo, antes de modificar el Registro de Windows, es fundamental crear una copia de seguridad. Si accidentalmente cambia algún valor clave, la copia de seguridad le permitirá restaurarlo fácilmente a su estado anterior. Siga los pasos a continuación para crear una copia de seguridad de su Registro de Windows:

1. Haga clic en Clave de Windows Para abrir el menú Inicio, escriba regedit, Elija ejecutar como administrador.
2. Haga clic en "un archivo" En la esquina superior izquierda, seleccione Exportar.
3. Establezca el rango de exportación en Todo.
   
4. Guarde el archivo en un lugar que pueda recordar.

Después de crear una copia de seguridad, debe navegar a esta ruta de archivo en el Editor del Registro y modificar el valor de la clave:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows Versión actual Políticas Archivos adjuntos

Para ello, siga los pasos a continuación:

1. على Lado izquierdo, Haga doble clic en Computadora.
   
2. Haga doble clic en MÁQUINA LOCAL DE HK.
3. Ir SOFTWARE > Microsoft > Windows > Versión actual > Políticas > Archivos adjuntos.
4. على el lado correcto, haga doble clic EscanearConAntiVirus.
5. Establezca los datos de valor en 1.
6. haga clic en el botón DE ACUERDO.
7. Reinicia tu computadora.

Cambiar el valor de esta clave de registro a 1 relajará las restricciones de seguridad en los archivos descargados, lo que le permitirá evitar el error “Virus detectado”.

Nota: Tras descargar el archivo, asegúrese de restaurar la clave de registro a su valor original. Si no recuerda el valor original, puede importar la copia de seguridad que creó previamente. Para ello, haga clic en Archivo > Importar y seleccione el archivo de copia de seguridad.

4. Restablecer Google Chrome

Si has desactivado todo el software de seguridad de tu sistema, pero Chrome sigue bloqueando la descarga de archivos, esto podría indicar un problema con Chrome. Algo dañado en el navegador, como una o más extensiones o su caché, podría estar interfiriendo con el proceso de descarga.

Por lo tanto, es muy probable que este problema se pueda solucionar simplemente restableciendo Chrome a su configuración predeterminada. Pero antes de hacerlo, ten en cuenta que al restablecer el navegador se borrará todo excepto tus marcadores, el historial de navegación y las contraseñas guardadas.

Esto incluye su motor de búsqueda predeterminado, cookies y datos del sitio, temas y extensiones, página de inicio, página de nueva pestaña, pestañas fijadas y configuración de contenido.

Si no quiere perder esta configuración, debería pasar a la siguiente solución de esta guía. Si está listo para restablecer su navegador, siga estos pasos:

1. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome y seleccione Ajustes.
   
2. toque en "Reiniciar ajustes" (Restablecer configuración) a la izquierda.
3. Localizar “Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales” (Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales) y presione el botón Restablecer configuración.

5. Utilice una fuente o navegador diferente

Si ha probado todas las soluciones mencionadas pero aún no puede descargar el archivo, tiene dos opciones: buscar una fuente diferente o cambiar a otro navegador.

Si encuentra el mismo archivo en otro sitio web, es posible que pueda descargarlo sin errores. Otra solución más sencilla sería usar otro navegador.

Si no tienes ningún otro navegador instalado en tu sistema y no sabes cuál descargar, consulta nuestra guía donde hemos enumerado los siete mejores navegadores web del mercado.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué mi descarga muestra un mensaje de “virus detectado”?

Este mensaje de error significa que uno o más de los programas de seguridad de su sistema han clasificado el archivo como dañino/peligroso y han impedido que se descargue en su sistema.

¿Es seguro modificar el registro de Windows?

Siempre que haya creado una copia de seguridad del Registro de Windows y sepa qué clave modificar, podrá editarlo con total seguridad. Incluso si modifica accidentalmente la clave incorrecta o introduce un valor incorrecto, siempre podrá cargar el archivo de copia de seguridad del Registro.

¿Cómo puedo solucionar el error “Error de descarga – Virus detectado”?

Las formas más rápidas de solucionar este error son deshabilitar la Navegación segura en Google Chrome y deshabilitar temporalmente el software antivirus en su sistema.