Al utilizar Google Pay, es posible que aparezca el siguiente mensaje de error:No se pudo completar su transacción. Más información sobre Plus. [OR_PMCR_32]Esto restringe el uso de Google Pay para compras. Esto suele ocurrir debido a un problema con tu método de pago o perfil, tu configuración de internet o si se ha cambiado la configuración de país de Play Store.
En este artículo, discutiremos formas de resolver este problema.
Soluciones rápidas:
- Cambiar a una conexión a Internet diferente: Puedes cambiar tu conexión a Internet a datos móviles O Otra red wifi Para comprobar si esta es la fuente de su problema.
- Usando un navegador web: Es posible que la app Google Pay presente errores o no funcione correctamente, lo que causa el problema. Por lo tanto, te sugerimos realizar pagos a través de un navegador web. Puedes usar Microsoft Edge, Google Chrome o cualquier otro navegador para realizar pagos con Google Pay.
- Pruebe un método de pago diferente: Podría haber un problema con tu método de pago actual, como que haya caducado o se haya quedado sin fondos, lo que podría estar causando el problema. Intenta añadir un método de pago diferente a tu cuenta. Google Pay.
1. Borrar la caché de Google Play Store
El problema puede surgir por errores temporales y datos almacenados en caché en Play Store, que se pueden solucionar borrando el caché de Google Play Store, donde se gestionan los métodos de pago.
- Mantén presionado el ícono de Google Play Store y luego toca la opción Información de la aplicación.
- Ir Almacenamiento.
- Haga clic en Limpiar cache.
- Intentar otra vez.
2. Eliminar perfil de pago
Es posible que no puedas realizar compras porque Google ha bloqueado tu perfil de pago actual o porque hay problemas con él. En esos casos, puedes eliminarlo y crear uno nuevo.
- botón Ajustes Google Pay
- Desplácese hacia abajo para Estado del perfil de pago y haga clic en Cerrar perfil de pago.
- Siga las instrucciones y vuelva a agregar su tarjeta para crear un nuevo perfil.
Si ninguna de las soluciones funciona, contacta con el servicio de asistencia y explica tu problema. Quizás puedan ofrecerte una solución.
Para contactar con el soporte, haga clic en aquí.
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