Cómo solucionar el error OR_PMCR_32 en Google Pay

Al usar Google Pay, es posible que aparezca el siguiente mensaje de error: « No se pudo completar la transacción. Más información sobre Plus. [OR_PMCR_32] ». Esto restringe el uso de Google Pay para realizar compras. Por lo general, esto ocurre debido a un problema con tu método de pago o perfil actual, la configuración de tu conexión a internet o si se ha modificado la configuración de país de Google Play Store.

En este artículo, discutiremos formas de resolver este problema.

Soluciones rápidas:

• Cambiar a una conexión a Internet diferente: Puedes cambiar tu conexión a Internet a datos móviles O Otra red wifi Para comprobar si esta es la fuente de su problema.
• Usando un navegador web: Es posible que la app Google Pay presente errores o no funcione correctamente, lo que causa el problema. Por lo tanto, te sugerimos realizar pagos a través de un navegador web. Puedes usar Microsoft Edge, Google Chrome o cualquier otro navegador para realizar pagos con Google Pay.
• Pruebe un método de pago diferente: Podría haber un problema con tu método de pago actual, como que haya caducado o se haya quedado sin fondos, lo que podría estar causando el problema. Intenta añadir un método de pago diferente a tu cuenta. Google Pay.

1. Borrar la caché de Google Play Store

El problema puede surgir por errores temporales y datos almacenados en caché en Play Store, que se pueden solucionar borrando el caché de Google Play Store, donde se gestionan los métodos de pago.

1. Mantén presionado el ícono de Google Play Store y luego toca la opción Información de la aplicación.
   
2. Ir Almacenamiento.
   
3. Haga clic en Limpiar cache.
   
4. Intentar otra vez.

2. Eliminar perfil de pago

Es posible que no puedas realizar compras porque Google ha bloqueado tu perfil de pago actual o porque hay problemas con él. En esos casos, puedes eliminarlo y crear uno nuevo.

1. botón Ajustes Google Pay
2. Desplácese hacia abajo para Estado del perfil de pago y haga clic en Cerrar perfil de pago.
   
3. Siga las instrucciones y vuelva a agregar su tarjeta para crear un nuevo perfil.

Si ninguna de las soluciones funciona, contacta con el servicio de asistencia y explica tu problema. Quizás puedan ofrecerte una solución.

Para contactar con el servicio de asistencia, haga clic aquí.