Este error aparece en pantalla al instalar el controlador más reciente desde el sitio web y, a continuación, Windows reinstala una versión anterior, que Windows considera la más reciente. En otras palabras, se trata de un conflicto entre los controladores que usted instaló y los que Windows instaló. Aparece un mensaje de error emergente que indica:Las versiones del software y del controlador de Radeon no coinciden. Inténtalo de nuevo después de actualizar a la última versión.".
Otras razones pueden provocar la aparición Error: el software y los controladores de Radeon no coincidenUna de las principales razones es que Windows se ha actualizado al último controlador, mientras que el software Radeon no se ha actualizado, dejándote con un controlador moderno pero un software Radeon desactualizado.
Echemos un vistazo a las posibles soluciones.
1. Coincida la versión de la definición mediante el Editor del Registro
Es posible que la versión del controlador gráfico instalado no coincida con la que aparece en el registro de AMD Radeon. Por lo tanto, debe cambiar la versión del controlador para que coincida con la versión actual.
ملاحظة: Tenga cuidado al usar el Editor del Registro. Si comete un error, podría perder datos importantes y surgir problemas graves que requieran reinstalar su sistema operativo Windows. Simplemente siga las instrucciones a continuación.
Los siguientes son los pasos para hacer coincidir la versión del controlador de gráficos:
- Haga clic derecho en el botón . menu de inicio luego seleccione Administrador de dispositivos
- Después de abrir el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en su controlador de gráficos y seleccione ئصائص
- Ir a la pestaña Sistema operativoy copiar Versión del controlador de gráficos
- Después de terminar, escribe Editor del registro en la barra de búsqueda
- Abra el Editor del Registro y navegue hasta la siguiente ubicación
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREAMDCN
- Una vez que llegue al sitio, haga doble clic en Versión del controlador
- Pegue la versión del controlador copiada y presione Ok
- Cierre el Editor del Registro y reinicie su computadora para aplicar los cambios, luego verifique que no aparezca ningún error. Error: el software y los controladores de Radeon son incompatibles..
2. Deshabilite las actualizaciones de controladores desde el Editor de políticas de grupo
Como se mencionó anteriormente, Windows actualiza automáticamente los controladores de gráficos, y estas actualizaciones pueden entrar en conflicto con los controladores instalados en el sistema, lo que podría causar este error. Por lo tanto, la mejor solución es deshabilitar las actualizaciones de controladores desde el Editor de directivas de grupo para garantizar que el controlador de gráficos solo se actualice si se modifica la directiva de grupo. A continuación, se explica cómo hacerlo.
- Abierto Editor de directivas de grupo localPara ello, presione mis dos teclas Windows + R En el teclado para abrir Ejecute el programa
- Una vez abierto Ejecute el programa , escribir gpedit.msc en la caja y presione Entrar Abrir Editor de directivas de grupo local
- Vaya al siguiente sitio web
Configuración del ordenador/Plantillas administrativas/Componentes de Windows/Actualización de Windows
- En el lado derecho, haga doble clic en la configuración denominada Los controladores no están incluidos con las actualizaciones de Windows. Para abrirlo
- Ahora, seleccione el botón Habilitar Desde la izquierda, presione Ok para aplicar cambios
- Una vez terminado, reinicia tu computadora para activar la configuración.
- Reinstale el controlador de gráficos siguiendo los pasos a continuación.
3. Vuelva a instalar el controlador de gráficos
La causa principal de este error es que la versión del controlador gráfico es incompatible con el software Radeon. Reinstalar completamente el controlador gráfico desde el ordenador solucionará el error.
3.1 Desinstalar el controlador de gráficos mediante DDU (opcional)
DDU, o Desinstalador de Controladores de Pantalla, es una aplicación que permite desinstalar completamente los controladores del sistema sin dejar rastro. Puede usar el Administrador de Dispositivos en lugar de DDU, pero para obtener resultados precisos, le recomendamos usar DDU en lugar del Administrador de Dispositivos.
- Ir Enlace Siguiente para descargar El controlador de pantalla desinstalador
- Una vez completada la descarga, haga clic en menu de inicio Luego haga clic en el botón energía
- Mantenga presionada la tecla . Shift y seleccione Reiniciar De las opciones mostradas
- Serás redirigido a la pantalla de opciones, ve a Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio
- Hacer clic Reiniciar Desde la parte inferior derecha, espere hasta que se cargue Windows. Modo seguro
- Una vez habilitado el modo seguro, navegue hasta la carpeta DescargasExtraer la carpeta DDU Luego se movió hacia él.
- Toca dos veces la aplicación y pulsa extraer
- Navegue hasta la carpeta extraída y ejecute Aplicación DDU
- Localizar Tipo de dispositivo Desde la parte superior derecha, haga clic en Limpiar y reiniciar
3.2 Instalación del controlador de gráficos mediante Radeon Software
Ahora es el momento de instalar Software AMD RadeonSiga estas instrucciones:
- Ir Enlace A continuación, descargue el software AMD Radeon.
- Una vez completada la descarga, abra Instalador de AMD Radeon.
- Comenzará a detectar tu tarjeta gráfica y, una vez que haya terminado, haz clic en el botón. Instalar Comprueba si el error persiste.
4. Volver a una versión anterior controlador de gráficos
en vez de Actualice y reinstale el controlador de gráficos, puedes Cómo revertir el controlador de gráficos a una versión anteriorEsto puede ayudarle a deshacerse de Error: el software y los controladores de Radeon no coinciden.
Las siguientes son instrucciones Volver a una versión anterior Para el controlador de gráficos:
- Clic derecho en menu de inicio Y elige Administrador de dispositivos
- Una vez que se cargue la página, haga clic derecho en el controlador de gráficos dentro Adaptadores de pantalla
- Seleccione ئصائص De la lista de opciones
- Ir a la pestaña Sistema operativoy toca Conductor retroceder
- Seleccione el botón de opción etiquetado Mis aplicaciones no funcionan con este controlador. y haga clic en نعم
- Una vez finalizado, verifique si se ha solucionado el error.
5. Usar Restaurar sistema
También podemos usar Restaurar sistema para restaurar el equipo a un estado anterior sin necesidad de reinstalar Windows. Si ha creado... punto de restauraciónEsto te ayudará; de lo contrario, puedes pasar a la última solución. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
- Abierto Ejecutar Al presionar mi tecla Windows + R Al mismo tiempo
- Una vez abierto el programa, escriba sysdm.cpl Y presione Entrar
- Ir a la pestaña proteccion del sistema Desde la parte superior, haga clic en recuperación del sistema
- toque en Próximo Y elige punto de restauración Que has creado recientemente
- Haga clic de nuevo en Próximo Luego haga clic en finalizando Para confirmar el proceso de recuperación
- Una vez terminado, instale el controlador gráfico utilizando el método descrito anteriormente y verifique si el mensaje de error persiste. El software y los controladores de Radeon no coinciden Ha desaparecido.
6. Restablecer Windows sin pérdida de datos
Si los métodos mencionados no funcionan, es posible que deba restablecer Windows a su configuración predeterminada. Esto desinstalará todos los controladores y archivos dañados. Tenga en cuenta que no perderá ningún dato. Sus valiosos datos.
Los siguientes son los pasos para restablecer su sistema informático:
- Hacer clic menu de inicio, Y escriba Restablecer esta PC
- Abra la configuración y haga clic en el botón. Empezando
- Seleccione la opción llamada mantener mis archivos
- Hacer clic reinstalación local Y presione Próximo
- Hacer clic Reiniciar Espere hasta que se complete el proceso.
- Una vez terminado, instale el controlador de gráficos como se menciona en el paso anterior.
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