Un corte de luz, un cable USB suelto o roto, o un daño en el hardware podrían ser la razón por la que tu Fire TV Stick no se enciende. Este tutorial explica varias maneras de solucionar problemas y reparar un Fire TV Stick que no funciona.
Reiniciar tu dispositivo de streaming podría solucionar el problema. Desconecta tu Fire TV Stick de la corriente durante 1 a 3 minutos y luego vuelve a conectarlo. Si tu tomacorriente tiene un interruptor, asegúrate de que esté encendido. También puedes intentar cambiar las pilas del control remoto de tu Fire TV Stick.
Pruebe las soluciones de problemas a continuación si su Amazon Fire TV Stick aún no funciona.
1. Utilice los accesorios originales del Fire TV Stick
Para alimentar tu Amazon Fire TV Stick, necesitas un adaptador de corriente con un voltaje mínimo de cinco voltios (5 V) y una potencia de salida de un amperio (1 A). El dispositivo de streaming podría no encenderse si se conecta a un adaptador USB que no cumple con los requisitos de alimentación. Usar un cable USB o de alimentación falsificado también podría impedir el funcionamiento de tu Fire TV Stick.
No conectes tu Fire Stick a la corriente del televisor; es posible que los puertos USB no tengan suficiente energía para el dispositivo de streaming. En su lugar, conecta tu Fire TV Stick directamente a una toma de corriente con el cable USB y el adaptador de corriente incluidos en la caja. Asegúrate también de que el cable USB esté bien conectado al puerto del adaptador de corriente.
Si perdiste el adaptador y el cable de corriente de tu Fire Stick, compra repuestos originales de Amazon en la tienda o el sitio web de Amazon. También puedes usar un adaptador y un cable USB de terceros para alimentar tu Fire TV Stick. Sin embargo, asegúrate de que la potencia del adaptador USB sea de al menos 5 V/1 A.
2. Verifique la conexión HDMI del televisor.
Es posible que tu televisor no detecte tu Fire Stick si la conexión HDMI está suelta. Inserta tu Fire TV Stick en el puerto HDMI de tu televisor y asegúrate de que la conexión esté bien sellada.
Además, comprueba que la entrada HDMI de tu televisor esté configurada en el canal correcto. Si conectaste tu Fire TV Stick a HDMI 1, asegúrate de que el canal de entrada esté configurado en HDMI 1. Si el problema persiste, prueba a cambiar el Fire TV Stick a otro puerto HDMI del televisor.
Tu dispositivo Fire TV también podría no mostrar videos si los puertos HDMI de tu televisor están defectuosos. Conecta tu Fire Stick a una toma de corriente y conéctalo a otro televisor. Si se enciende, es probable que los puertos HDMI del televisor anterior estén dañados.
Si tu Firestick se conecta mediante un concentrador o divisor HDMI, conecta el dispositivo de streaming directamente al puerto HDMI de tu televisor. Contacta con el fabricante de tu televisor o acude a un taller o técnico de reparación si tu televisor no detecta ningún dispositivo HDMI.
3. Enfría tu Fire TV Stick
Tu Fire Stick podría quedarse con la pantalla en negro o no encenderse si se calienta demasiado. Los Fire TV Stick pueden sobrecalentarse si están demasiado cerca del televisor u otros dispositivos que emiten calor. Si tu Fire TV Stick se calienta inusualmente, desconecta el adaptador de corriente y deja que se enfríe durante unos minutos.
Conectar tu Firestick a un adaptador HDMI puede evitar que se sobrecaliente. Un adaptador HDMI mantiene el dispositivo de streaming alejado de la parte trasera del televisor, lo que reduce su exposición al calor.
Todos los modelos de Fire TV Stick incluyen un extensor o adaptador HDMI. Si no encuentra el extensor, compre un reemplazo de Amazon en su sitio web.
4. Reinicie el televisor o restáurelo a la configuración de fábrica
Reinicia tu televisor si tu Firestick sigue sin funcionar o muestra una pantalla en blanco. Si el problema persiste, restablece la configuración de fábrica del televisor. Consulta el manual de instrucciones de tu televisor para saber cómo restablecer la configuración de fábrica.
Obtener asistencia técnica
Tu Fire TV Stick no se encenderá si el puerto de carga está suelto, sucio o defectuoso. Usa pinzas o aire comprimido para eliminar cualquier residuo atascado en el puerto Micro USB de tu Fire Stick. Si tu Fire Stick sigue sin encenderse después de probar estas soluciones, ponte en contacto con el soporte técnico de Amazon .
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