¿Cómo solucionar el error 0x87e00006 de la aplicación Xbox en Windows?

el problema: ¿Cómo puedo solucionar el error 0x87e00006? Llevo dos días intentando descargar el juego de Game Pass, pero falla a la mitad o no se inicia. Ya he intentado reiniciar la aplicación y el ordenador, pero nada funciona. No estoy seguro de si empezó después de la última actualización de Windows, pero antes todo iba bien. ¿Alguna idea de cómo solucionarlo?

la respuesta

La aplicación Xbox para Windows sigue mejorando como plataforma central para gestionar títulos de Game Pass, experiencias sociales e instalaciones de juegos. Sin embargo, no siempre funciona a la perfección. Un problema reciente es el error 0x87e00006, que suele aparecer al intentar descargar o actualizar un juego a través de la aplicación Xbox.

Algunos notaron el problema después de una actualización de Windows, mientras que a otros les apareció de repente. Mientras el problema persista, los fallos instantáneos, las actualizaciones o las descargas permanecerán bloqueadas indefinidamente. Esto es comprensiblemente frustrante, por no mencionar las ganas de empezar a jugar.

Al investigar la causa del error 0x87e00006, podría haber varias razones. En muchos casos, se debe a archivos dañados relacionados con los Servicios de Juego, problemas de configuración de red o conflictos de permisos en la Tienda Windows o la infraestructura de Xbox. A continuación, enumeramos algunas de las posibles causas del problema, junto con métodos que han ayudado a otros usuarios a resolverlo.

• La instalación de Servicios de juego está dañada: reinstalar Servicios de juego puede resolver los conflictos.
• La aplicación Xbox no tiene los permisos correctos: repararla o restablecerla puede ayudar.
• El caché de descarga está bloqueado: borrar el caché de Microsoft Store podría ayudar a que las cosas vuelvan a funcionar correctamente.
• Configurar una red defectuosa: ejecutar el solucionador de problemas de red a veces puede resolver el problema.

Si ninguna de las soluciones estándar ayuda, el problema puede deberse a un daño más profundo del sistema.

Solución 1. Actualiza las aplicaciones de Xbox y Windows.

Actualización de la aplicación Xbox:

• Abierto microsoft Store.
• toque en la biblioteca.
• Si hay actualizaciones pendientes, haga clic en Actualizar todo.
• De lo contrario, haga clic en Recibe actualizaciones.
• También puedes actualizar la aplicación individualmente.

Actualizacion de Windows:

• Tipo Actualizaciones En la búsqueda de Windows, presione Intro.
• Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Instalar actualizaciones.
• De lo contrario, haga clic en Buscar actualizaciones.
• si era Actualizaciones opcionales Está disponible, así que instálalo también.
• Una vez que se completen todas las actualizaciones, Reiniciar tu computadora.

Solución 2. Borre el caché de Xbox Store y la aplicación.

• En la búsqueda de Windows, escriba wsreset.exe y presione Intro.
• Espere hasta que aparezca una ventana negra – No lo cierres
• Una vez que desapareció, Es necesario reiniciar Microsoft Store.
• Intente utilizar la Tienda nuevamente.

Solución 3. Intente un inicio limpio

• Tipo msconfig En la búsqueda de Windows, presione Entrar Para abrir la ventana de Configuración del sistema.
• Haga clic en la pestaña الخدمات y casilla de verificación Esconder todos los servicios de Microsoft.
• toque en Desactivar todo Para deshabilitar servicios que no sean de Microsoft, haga clic en la pestaña. puesta en marcha.
• Abierto Administración de tareasDeshabilite todos los elementos de inicio y luego cierre el Administrador de tareas.
• Ir a la pestaña bota y selecciona una opción Arranque seguro.
• toque en Ok En la ventana Configuración del sistema yReiniciar tu computadora.
• Si el problema ya no existe, la causa es un programa de terceros. Para identificar la aplicación problemática, intenta habilitarla. La mitad de los programas disponibles, وReanudarComprueba si el problema persiste. Continúa hasta encontrar el programa que lo causa y... actualizarlo O Desinstalarlo.

Solución 4. Sincronización de fecha y hora

• Tipo tabla de control En la búsqueda de Windows, presione Intro.
• Ir tiempo y región y haga clic en fecha y hora.
• Elegir pestaña tiempo de internet y seleccione Cambiar ajustes.
• Asegúrate de marcar la casilla Sincronización con el servidor de tiempo de Internet.
• toque en Actualizar ahora وOk.

Solución 5. Configure los servicios relacionados para que se inicien automáticamente

• Tipo Servicios En la búsqueda de Windows, haga clic en Intro.
• Desplácese por la lista y asegúrese de que los siguientes servicios estén activados: Windows Update، Administrador de autenticación de Xbox Live Guardado de partidas de Xbox Live,yServicio de red Xbox LiveSi ninguno de ellos se está ejecutando, haga clic derecho en el servicio y seleccione Propiedades, y ajustar tipo de inicio على Automático, Luego haga clic en Contáctenos Si el servicio no funciona.
• toque en OK Cerrar la ventana Servicios.
• Preparado Ejecutar Revisa tu computadora y comprueba si el problema con la aplicación Xbox aún existe.

Solución 6. Reparar o restablecer las aplicaciones de la Tienda, Xbox Live y Xbox

• Clic derecho en Contáctenos Y elige Aplicaciones y funciones/Aplicaciones instaladas.
• Desplácese hacia abajo para encontrar microsoft Store y haga clic en Opciones avanzadas.
• Desplácese hacia abajo nuevamente y toque en TerminaryReparar.
• Si eso no funciona, intenta usar Reiniciar.
• Repita este proceso con aplicación xboxyXbox Live Según sea necesario.

Solución 7. Vuelva a registrar todas las aplicaciones de Windows

• Asegúrate de cerrar Microsoft Store y la aplicación Xbox.
• Tipo PowerShell en la Búsqueda de Windows.
• Haga clic derecho en el resultado y seleccione Ejecutar como administrador.
• Cuando aparece una ventana Control de cuentas de usuario, toque en Sí.
• Copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar Después de cada parte:
  Obtener AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
• Cierre PowerShell yReiniciar tu computadora.

Solución 8. Reinstalar los servicios de juego

• Abierto PowerShell como administrador.
• En la nueva ventana, copie y pegue los siguientes comandos y presione Enter. Enter:
  obtener-appxpackage Microsoft.GamingServices | eliminar-Appxpackage –allusers
  Eliminar elemento - Ruta “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServices” - recurse
  Eliminar elemento - Ruta “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServicesNet” - recurse
• Cierre PowerShell yReiniciar tu sistema.
• A continuación, instale los Servicios de juego desde microsoft Store.

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